下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A．各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理B．具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查C．公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D．对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

题目

下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。

A．各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理

B．具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查

C．公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象

D．对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

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1.档案馆不按规定开放利用的,单位和个人可以向档案主管部门投诉,接到( )的档案主管部门应当及时调查处理并将处理结果告知投诉人。A.举报B.申诉C.起诉D.投诉

2.政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是（ ）。 A.投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉 B.投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门 C.投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由 D.投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人

3.某市市民宋某向110投诉称，派出所民警王某在对其经营的旅馆检查时言语粗鲁。110报警服务台接报后，下列向宋某告知内容正确的是（ ）。 A.向市行政监察机关投诉 B.向检察机关部门投诉 C.向市纪委投诉 D.安排警务督察部门现场处理

4.在进行投诉处理时,保险公估从业人员应当将( )告知保险公估标的有关当事人。 A.投诉具体事项SX在进行投诉处理时，保险公估从业人员应当将（ ）告知保险公估标的有关当事人。A.投诉具体事项B.投诉渠道和投诉方式C.投诉机构D.投诉处理结果

更多“下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A．各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理B．具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查C．公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D．对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报”相关问题

  • 第1题：

    110报警服务台对投诉应当视情况采取相应措施，下列相应处理正确的是（）。

    A.群众投诉民警在巡逻时暴力执法的，应指令就近警力先期处置
    B.李某投诉辖区民警张某接受群众赠送礼品，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访等部门投诉
    C.投诉民警在处理治安案件时，偏袒一方当事人的，向投诉人解释警察是公正的，不会偏袒任何一方，让其回去等消息
    D.民警王某在外地执行任务时被投诉，当地警力无权处置，应移送被投诉人的所属单位

    答案：A,B
    解析：
    《110接处警工作规则》第三十九条规定：110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施进行处理。（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理；（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权，遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应及时查处；（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理；（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理；（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。因此选择AB项。

  • 第2题：

    下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是（）。

    A.有权了解处理的情况
    B.投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉
    C.有权与被投诉人和解，有权请求调解
    D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
    E.进入旅游投诉处理机构受理流程后，不能与被投诉人协商和解

    答案：A,B,C,D
    解析：
    下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利，表述正确的是有权了解处理的情况；投诉不予受理、投诉转办的，有权获得书面告知的权利共同投诉；有权请求调解；有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉；有权与被投诉人和解；调解不成或者调解书生效后没有执行的，有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

  • 第3题：

    消防监督检查人员实施举报投诉核查后，应当将核查、处理情况及时告知举报、投诉人。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    各级公安机关督察机构对群众的投诉，应当如实登记、认真核实，及时反馈。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    公安机关消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉，应当（）。

    • A、填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
    • B、对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及擅自停用消防设施的，在24小时内进行核查
    • C、对除B项内容外的其他消防违法行为的举报、投诉，在3个工作日内进行核查
    • D、检查后填写《消防监督检查记录》
    • E、及时将核查、处理情况告知举报、投诉人

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    民警甲在执勤中因态度恶劣，与群众发生争执，群众向当地公安机关督察机构投诉。公安机关督察机构的下列做法错误的是（）。

    • A、立即将投诉情况移交，由有关部门处理
    • B、及时出警
    • C、按照规定给予现场处置
    • D、将处理结果及时反馈投诉人

    正确答案:A

  • 第7题：

    督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，核查处置后应将处理结果及时反馈投诉人。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    公安机关警务督察部门处理的投诉事项包括（）。

    • A、群众对正在发生的公安机关及其人民警察执法活动问题的投诉事项
    • B、群众对正在发生的公安机关及其人民警察违反纪律行为的投诉事项
    • C、群众对公安执法活动提出行政复议的事项
    • D、领导或上级公安机关警务督察部门交办的投诉事项

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉，应当（）。

    • A、填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
    • B、对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查
    • C、对其他消防违法行为的举报、投诉，在4个工作日内进行核查
    • D、检查后填写《消防监督检查记录》
    • E、及时将核查、处理情况告知举报、投诉人

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）
    A

    53

    B

    32

    C

    75


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（　　）。
    A

    旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    B

    被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

    C

    被投诉人应当对自己的答辩提供证据

    D

    旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

    E

    需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》


    正确答案： C,B
    解析：
    B项，《旅游投诉处理办法》第十八条规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

  • 第12题：

    判断题
    各级公安机关督察机构对群众的投诉，应当如实登记、认真核实，及时反馈。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于旅游投诉处理中的和解，表述错误的是（）。

    A.投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
    B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
    C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
    D.旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚

    答案：D
    解析：
    根据《办法》第23条规定，在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解的结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签字或者盖章。

  • 第14题：

    下列对消防安全违法行为举报投诉的检查描述正确的有（）。

    • A、对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及擅自停用消防设施的，应当在接到举报投诉后24小时内进行核查
    • B、对举报投诉的一切消防安全违法行为，应当在接到举报投诉之日起3个工作日内进行核查。
    • C、核查后，对消防安全违法行为应当依法处理。处理情况应当及时告知举报投诉人
    • D、无法告知的，应当在受理登记中注明

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    农业机械质量投诉监督机构受理投诉后，应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后（）日内进行处理，农忙季节应在（）日内进行处理。（）

    • A、53
    • B、32
    • C、75

    正确答案:B

  • 第16题：

    看守所应当建立在押人员投诉受理档案，内容包括：投诉人、投诉时间、投诉机关、投诉内容（写给司法机关的除外）、转送及调查处理情况、结果反馈情况等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    张某向甲县公安机关督察机构投诉称，其车辆被该县交管部门非法扣押。甲县公安机关督察机构的下列做法正确的有（）。

    • A、将投诉情况移交交管部门处理
    • B、及时出警
    • C、按照规定给予现场处置
    • D、将处理结果及时反馈投诉人

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    《公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知》规定，各级公安机关警务督察队应建立（）值班制度，对群众投诉公安机关及民警正在发生的违法违纪和渎职行为，要在接到110报警服务台的指令后，立即赶赴现场予以处置。

    • A、节假日
    • B、24小时
    • C、8小时以外
    • D、工作日

    正确答案:B

  • 第19题：

    督察机构对群众投诉的正在发生的公安机关及其人民警察违法违纪行为，应当（）。

    • A、及时出警
    • B、按照规定给予现场处置
    • C、当场将处理结果告知投诉人
    • D、将处理结果及时反馈投诉人

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    公安机关消防机构接到公民、法人和其他组织有关建设工程违反消防法律法规和国家工程建设消防技术标准的举报，应当在三日内组织人员核查，核查处理情况应当及时（　）。

    • A、告知建设单位
    • B、告知建设行政管理部门
    • C、报上级公安机关消防机构
    • D、告知举报、投诉人

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉，应当（）。
    A

    填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》

    B

    对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查

    C

    对其他消防违法行为的举报、投诉，在4个工作日内进行核查

    D

    检查后填写《消防监督检查记录》

    E

    及时将核查、处理情况告知举报、投诉人


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。
    A

    被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复

    B

    投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

    C

    鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

    D

    旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

    E

    旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    受诉机关对投诉的问题，应及时调查处理。自接到或收到投诉的次日起——日内对投诉事项依法作出处理，并将处理结果以信函方式答复投诉人。 ( )
    A

    15

    B

    20

    C

    60

    D

    90


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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