请根据中文解释填空。 Guten ! 您好！你好！（白天见面打招呼用语）

题目

请根据中文解释填空。 Guten ! 您好！你好！（白天见面打招呼用语）

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1.十字礼貌用语“您好、请、()、谢谢、再见”。

2.《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

3.常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。

4.在岗时使用下列文明用语正确的是( )。A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思

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  • 第1题：

    《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、()、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语。

    A.你好

    B.大家好

    C.您好

    D.旅客们好


    参考答案：C

  • 第2题：

    “您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于

    A:招呼用语
    B:介绍用语
    C:电话用语
    D:安慰用语
    E:迎送用语

    答案：B
    解析：
    护士的角色及素质【精析】“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于介绍用语，语义逻辑判断，本题选B项。【避错】本题较为简单，考生通常可作答。了解护患沟通过程中各类用语，即可作答。

  • 第3题：

    前台常用礼貌用语的十字是（）。

    • A、您好、请、对不起、慢走、再见
    • B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
    • C、您好、请、对不起、再见、谢谢
    • D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

    正确答案:C

  • 第4题：

    下面不属于日常用语的是（）。

    • A、您好！早晨（早上）好！
    • B、您好！早晨（早上）好！
    • C、你好！有什么事吗？
    • D、请您留步、对不起

    正确答案:C

  • 第5题：

    沙特阿拉伯人见面先互相问候，然后握手并说一句（）。

    • A、身体好
    • B、吃饭了吗
    • C、您好
    • D、祝你好运

    正确答案:A

  • 第6题：

    文明礼貌“十字”用语是（）

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、不客气、再见
    • C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

    正确答案:A

  • 第7题：

    文明用语中的“十字”用语指（）。

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

    • A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
    • B、“请、您好、谢谢”
    • C、“请、您好、再见”
    • D、“您好、谢谢、再见”

    正确答案:A

  • 第9题：

    “您好，请系好安全带。”是文明服务用语。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    填空题
    常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。

    正确答案： 对不起
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是（）
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
    A

    “请、您好、谢谢、对不起、再见”

    B

    “请、您好、谢谢”

    C

    “请、您好、再见”

    D

    “您好、谢谢、再见”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    林小姐,你好!(初次见面时的礼貌用语, Miss Lin) 汉译英


    参考答案：How do you do, Miss Lin?

  • 第14题：

    你正在工作时与客户打招呼，哪一种方式符合“打招呼”服务的语言标准（）。

    • A、您好先生/女士
    • B、有没有需要帮忙吗
    • C、您好，请随便参观
    • D、今天喜欢看点什么，让我给您介绍

    正确答案:C

  • 第15题：

    十字文明用语：（）。

    • A、你好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起
    • E、您好
    • F、再见

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第16题：

    以下属于征询用语的有（）。

    • A、“您好！请问您需要办理什么业务？”
    • B、“请稍候。”
    • C、“请问您对我们的服务有什么建议？”
    • D、“李先生，我们又见面了！”

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    不属于十字文明用语的一组是（）。

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
    • C、请、您好、感谢、对不起、再见
    • D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。

    • A、再见
    • B、您好
    • C、你好
    • D、谢谢

    正确答案:B

  • 第19题：

    常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。


    正确答案:再见

  • 第20题：

    十字文明服务用语为：（）

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第21题：

    “您好，请关车门。”是文明服务用语。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    十字文明服务用语为：（）
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下面不属于日常用语的是（）。
    A

    您好！早晨（早上）好！

    B

    您好！早晨（早上）好！

    C

    你好！有什么事吗？

    D

    请您留步、对不起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    我们习惯在见面的时候说“吃了吗”。问：说话人见面打招呼常说什么？
    A

    你好

    B

    喂

    C

    去吃饭吧

    D

    吃饭了吗


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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