下列关于快件查询描述不正确的是：（）A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

题目

下列关于快件查询描述不正确的是：（）

A.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道

B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式

C.客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户

D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内

相似考题

1.以下关于快递服务的表述错误的是( )。A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询C、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式D、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

2.关于快件赔偿的描述不正确的是：（）A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用

3.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织应向客户提供电话或者互联网等查询渠道 （）此题为判断题(对，错)。

4.以下属于快递服务特点的有()。A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点C、快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询D、快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

更多“下列关于快件查询描述不正确的是:()A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供 ”相关问题

  • 第1题：

    《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内快件重量不宜超过50Kg（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    根据《快递服务》邮政行业标准规定：国内单件快件重量不超过多少kg（）

    A.100kg

    B.60kg

    C.80kg

    D.50kg


    正确答案：D

  • 第3题：

    我国第一部专门规范快递市场的行政规章是()。

    A.《快递市场管理办法》
    B.《快递服务邮政行业标准》
    C.《快递服务监督管理办法》
    D.《快递服务市场准入承诺》

    答案：A
    解析：
    带有“办法”“条例”等的属于行政规章，只有A、C符合，而C项《快递服务监督管理办法》是对服务监督做的具体规定。

  • 第4题：

    为维护快递市场秩序，保护用户合法权益，加强寄递安全管理，规范使用智能快件箱提供的快件投递服务，根据（）等法律、规章，制定本规定。

    • A、《中华人民共和国邮政法》
    • B、《快递市场管理办法》
    • C、《快递暂行条例》
    • D、《邮政行业安全监督管理办法》

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    下列不符合快件更址条件的是（）。

    • A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处
    • B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址
    • C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
    • D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址

    正确答案:C

  • 第7题：

    快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。


    正确答案:1

  • 第8题：

    下列对快递服务的特点描述有误的是（）。

    • A、快递服务的本质是“快”
    • B、提供门到门的便捷服务
    • C、可提供全程监控和查询
    • D、快递网络覆盖各个角落

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    关于用户用邮权益的法律保护，下列说法错误的有（　　）。
    A

    邮政企业可以在营业场所提供有偿邮政编码查询服务

    B

    邮政企业只能采取按址投递的方式投递邮件

    C

    邮政企业、快递企业应当认真处理用户申诉、投诉

    D

    邮政企业、快递企业不能使用格式条款

    E

    邮政法规定邮政企业、经营快递业务的企业应当按照规定或承诺的时限寄递邮件、投交快件


    正确答案： A,E
    解析：
    A项，邮政企业应当在营业场所免费提供邮政编码查询服务；B项，邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件；D项，邮政企业、快递企业应当规范使用格式条款，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。

  • 第10题：

    单选题
    下列对快递服务的特点描述有误的是（）。
    A

    快递服务的本质是“快”

    B

    提供门到门的便捷服务

    C

    可提供全程监控和查询

    D

    快递网络覆盖各个角落


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《中华人民共和国邮政行业标准》规定：快递服务组织向用户提供的快件跟踪查询信息应与快件的实际处理情况一致的要求是指（）原则。
    A

    准时性

    B

    完整性

    C

    安全性

    D

    方便性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于快递服务的表述错误的是（）。
    A

    快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务

    B

    快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点

    C

    快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询

    D

    快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定之外，同城快递最长不超过24小时，国内异地快递不超过72小时（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    根据修订后的《邮政法》规定，承担提供邮政普遍服务义务的是()。

    A:快递企业
    B:邮政行业
    C:邮政企业
    D:快递企业

    答案：C
    解析：
    《邮政法》规定，邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

  • 第15题：

    关于快递服务的说法，不正确的是（）

    • A、快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务
    • B、快递服务需要具有完善、高效的服务网络和合理的覆盖网点
    • C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询
    • D、快递服务要求快件重量轻，形状便于寄递

    正确答案:D

  • 第16题：

    《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单间快件不宜超过150KG。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。


    正确答案:2

  • 第18题：

    关于快递服务，下列描述有误的是（）。

    • A、快递服务属于邮政业
    • B、快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务
    • C、快递服务的本质是三流合一
    • D、快递服务属于非竞争性服务

    正确答案:D

  • 第19题：

    国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。


    正确答案:尚未验关

  • 第20题：

    《快递服务》邮政行业标准对单件快件重量的规定为不超过（）。

    • A、40
    • B、50
    • C、60
    • D、100

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    关于快递服务，下列描述有误的是（）。
    A

    快递服务属于邮政业

    B

    快递服务不同于邮政普遍服务的基本寄递服务

    C

    快递服务的本质是三流合一

    D

    快递服务属于非竞争性服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《快递服务》邮政行业标准对单件快件重量的规定为不超过（）。
    A

    40

    B

    50

    C

    60

    D

    100


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单间快件不宜超过150KG。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容