简述变更密码业务处理流程。
题目
简述变更密码业务处理流程。
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第1题：
天翼对讲业务处理流程包括（）。
- A、业务开通
- B、业务变更
- C、业务退租
- D、故障申告
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
请简述支票影像业务的处理流程？
正确答案: 支票影像业务的处理流程分为影像信息交换和业务回执处理两个阶段。 -
第3题：
简述挂失撤销凭证业务处理流程。
正确答案: 1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失申请书，注明挂失撤销折或卡（１分）；
3）将证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
4）该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起，并且只能撤销其中的一种（1分）。 -
第4题：
简述急付款业务开户中心受理业务处理流程。
正确答案: 1）开户中心收到传真后，经办人办理“急付款开户局止付”交易，输入相关要素对该账户进行限额止付（１分）；
2）若账户可用余额不足支取金额与异地交易手续费的合计，则拒绝交易（１分）；
3）限额止付成功后，生成该笔止付交易的止付号（１分）；
4）经办人员填写“急付款回执”，注明止付号，加盖章戳，传真至受理网点。若止付交易不成功，需注明原因（１分）。
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第5题：
BOS系统账户变更业务流程包括（ ）。
- A、立即变更流程
- B、非立即变更流程
- C、立即/非立即变更流程
- D、特殊账户流程
正确答案:A,B,C -
第6题：
允许跨网点处理的业务有（）
- A、账户内容变更
- B、市地内密码的变更
- C、市地内口头挂失
- D、存折市地内销户
正确答案:A,C,D -
第7题：
问答题简述加办密码业务处理流程。正确答案： 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄密印申请书”、存折/单、本人有效身份证件（１分）；
2）认真审核申请书账号、户名、申请内容等是否完整、是否与提供的存折/单、身份证件是否相符（１分）；
3）无误后录入相关要素，通知客户输入新密码两次，确认后交易成功，打印中国邮政储蓄密印申请书、在存折/单上打印密码标志（１分）；
4）将存折/单和身份证件交客户（１分）。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述急付款业务交易方办理支付业务处理流程。正确答案： 1）受理网点收到开户中心的“急付款回执”、确认账户已止付后（１分）；
2）经综合柜员审核后无误后，在申请书上注明“已处理”（１分）；
3）柜员按客户所填金额配款，并在申请书上加盖“现金讫”，将现金、客户身份证件、存折/绿卡、申请书一联交客户（１分）；
4）日终申请书另一联和回执合并代原始凭证（１分）。
解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述变更密码业务处理流程。正确答案： 1）柜员审核“中国邮政储蓄密印申请书”内容填写完整、正确后，录入相关要素办理（１分）；
2）变更密码时通知客户输入原密码一次、新密码两次（１分）；
3）确认后打印中国邮政储蓄密印申请书（１分）；
4）变更卡密码时，卡号必须刷入，凭证印刷号无需输入（１分）。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述企业客户办理USBKEY密码重置业务流程。正确答案： 网银操作员认真核对客户提供的申请材料、身份信息、证书载体和《企业客户申请表》，核对无误后，将USBKEY插入电脑，通过USBKEY管理工具，将客户的USBKEY做初始化，USBKEY密码重置成功，再点击进入“证书管理”—〉“企业证书管理”—〉“企业证书补发”，进入企业证书补发操作界面，点击需要补发证书的企业操作员，不需要选择【更新KEY】，直接点击“补发证书”按钮；授权人员认真核对网银客户的个人信息和USBKEY序列号，审核无误后录入授权人员ID号和授权密码后，点击授权。系统返回操作结果，点击“凭证打印”按钮，操作员将企业网银客户“证书补发”信息打印在《网上银行专用凭证》银行打印栏，凭证打印完毕后，可继续进行“下载证书”。
证书下载成功，将USBKEY序列号填写到《网上银行专用凭证》相应栏，加盖经办人员、验印人员和授权人员个人名章、支行业务公章。《企业客户申请表》第一、二联，《网上银行专用凭证》第一联和企业申请资料复印件、身份证件核查信息随当日传票装订；《企业客户申请表》第三联和《网上银行专用凭证》第二联客户留存。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题在广东农村信用社中间业务中对代理深圳结算贵金属签约流程的交易处理中，执行“贵金属签约账户变更（599308）“交易所能实现的功能是（）A重置登陆密码或者资金密码
B变更客户贵金属签约账户
C修改客户的联系方式等信息
D补打黄金交易卡
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。正确答案： 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡；正确无误后，在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易，按提示选择变更类型，刷卡读入卡号，由客户在密码小键盘输入卡密码，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述GPON业务处理的流程。
正确答案: 来自ONU的IP数据、语音和TDM业务信号通过GPON接口盘进入AN5516-01设备。GPON接口盘将GPON数据流转变成标准的以太网数据流，通过背板的10GE总线送入核心交换盘。核心交换盘对各种业务进行存储后，再转发到其它机盘中。其中，IP数据业务以及需要通过NGN网络传到其它设备或站点的语音业务，被转发到上联盘，通过上联光接口或电接口传送进Internet或NGN网络中；在本设备内通信的语音业务经过语音和信令的处理，被送到相应的GPON接口盘，最终到达目的ONU；TDM业务被转发到TDM接口盘中，通过STM-1光接口进入SDH网络。
下行信号与上行信号的处理过程相反，从各个网络中传送到AN5516-01设备的业务信号被转化成GPON数据流后，再送到各个ONU去。 -
第14题：
简述加办密码业务处理流程。
正确答案: 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄密印申请书”、存折/单、本人有效身份证件（１分）；
2）认真审核申请书账号、户名、申请内容等是否完整、是否与提供的存折/单、身份证件是否相符（１分）；
3）无误后录入相关要素，通知客户输入新密码两次，确认后交易成功，打印中国邮政储蓄密印申请书、在存折/单上打印密码标志（１分）；
4）将存折/单和身份证件交客户（１分）。 -
第15题：
简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。
正确答案: 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡；正确无误后，在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易，按提示选择变更类型，刷卡读入卡号，由客户在密码小键盘输入卡密码，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。 -
第16题：
简述急付款业务交易方办理支付业务处理流程。
正确答案: 1）受理网点收到开户中心的“急付款回执”、确认账户已止付后（１分）；
2）经综合柜员审核后无误后，在申请书上注明“已处理”（１分）；
3）柜员按客户所填金额配款，并在申请书上加盖“现金讫”，将现金、客户身份证件、存折/绿卡、申请书一联交客户（１分）；
4）日终申请书另一联和回执合并代原始凭证（１分）。
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第17题：
申请重置柜面业务系统用户密码的，审批要求及处理流程应比照授权用户开立，密码重置完成后用户应于当天至迟次日修改密码。
正确答案:错误 -
第18题：
简述企业客户办理USBKEY密码重置业务流程。
正确答案: 网银操作员认真核对客户提供的申请材料、身份信息、证书载体和《企业客户申请表》，核对无误后，将USBKEY插入电脑，通过USBKEY管理工具，将客户的USBKEY做初始化，USBKEY密码重置成功，再点击进入“证书管理”—〉“企业证书管理”—〉“企业证书补发”，进入企业证书补发操作界面，点击需要补发证书的企业操作员，不需要选择【更新KEY】，直接点击“补发证书”按钮；授权人员认真核对网银客户的个人信息和USBKEY序列号，审核无误后录入授权人员ID号和授权密码后，点击授权。系统返回操作结果，点击“凭证打印”按钮，操作员将企业网银客户“证书补发”信息打印在《网上银行专用凭证》银行打印栏，凭证打印完毕后，可继续进行“下载证书”。
证书下载成功，将USBKEY序列号填写到《网上银行专用凭证》相应栏，加盖经办人员、验印人员和授权人员个人名章、支行业务公章。《企业客户申请表》第一、二联，《网上银行专用凭证》第一联和企业申请资料复印件、身份证件核查信息随当日传票装订；《企业客户申请表》第三联和《网上银行专用凭证》第二联客户留存。 -
第19题：
问答题简述挂失撤销凭证业务处理流程。正确答案： 1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失申请书，注明挂失撤销折或卡（１分）；
3）将证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
4）该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起，并且只能撤销其中的一种（1分）。解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题申请重置柜面业务系统用户密码的，审批要求及处理流程应比照授权用户开立，密码重置完成后用户应于当天至迟次日修改密码。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述密码重置业务操作流程。正确答案： 1）柜员根据客户提供的相关资料审核后办理密码重置（0.5分）；
2）客户输入新密码，交易成功打印原挂失申请书，注明密码重置（１分）；
3）根据账户余额大小分别由综合柜员或支局长授权（１分）；
4）收回原挂失申请书，将证件、存折/单/卡交客户（１分）；
5）若原挂失为凭证密码双挂失，经双人复核和支局长授权后办理(0.5分）。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述小额查询业务处理流程。正确答案： （1）“6430”---CMT301业务查询来报报文的处理：
由经办柜员在“6430”交易码中先选择“0”落地处理，报文状态由“I”收报状态变为“S”已处理状态，经办柜员再次在6430中选择“3”回复，输入回复的内容发送后，收报状态由“S”收报状态变为“W”已处理状态。再由授权柜员在“6368”交易码中进行授权发送，最后报文状态为“A”已发应答，此笔业务查询报文才算处理完毕。
（2）“6431”---交易码是实现对收到对方行回复的报文的落地，分报，和退报处理。
（3）“6432”---交易码是实现对收到对方行发来的自由格式报文的落地，分报和退报处理。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述急付款业务交易方受理业务处理流程。正确答案： 1）客户申请办理急付款，需填写“邮政储蓄急付款申请书”（１分）；
2）填明账号/卡号、凭证印刷号、支取金额、身份证件类型、号码等相关信息，连同有效身份证件、存折/绿卡交柜员（１分）；
3）受理网点柜员审核身份证件、存折/绿卡和申请书填写内容，无误后，填写“邮政储蓄急付款申请书”相关内容（凭卡办理的在备注栏内注明“凭卡急付款”字样），加盖名章，交综合柜员（１分）；
4）综合柜员复核无误后，在申请书上加盖章戳，传真至市县局或交易方中心，市县局或交易方中心审核后，传真至开户局所属中心（１分）。解析： 暂无解析