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  • 第1题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对现场稽查问题单如何定义?


    正确答案:现场稽查问题单是指稽查工作单的附件,是对稽查工作单中每一个异常问题进行详细展示并可打印的纸质单据。

  • 第2题:

    如何对抄表质量进行稽查?


    正确答案: (1)是否在年初按照《电力公司抄表日程管理规定》合理编排抄表日程,抄表日程一经排定,不得随意变更。抄表日期与抄表日程是否一致。
    (2)抄表是否满足以下要求:照明客户实抄率为≥98%,动力客户实抄率为100%,抄表差错率≤0.2%。
    (3)抄表是否有不到位、漏抄、错抄、估抄、电话抄表和代抄等现象。
    (4)用电量为零的客户,是否注明原因。客户用电异常情况(包括电量突减突增等)是否注明原因。

  • 第3题:

    稽查人员对上级下发的稽查工单进行核查、处理,对于需要整改的问题,都必须通过稽查监控系统触发SG186营销业务应用系统流程进行处理。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    级稽查局对下级稽查局的稽查业务进行()和监督,对执法办案进行指挥和协调。

    • A、管理
    • B、指导
    • C、考核
    • D、监督

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    简述如何对用电报装流程进行稽查?


    正确答案: (1)新装增容受理环节所需的资料、手续是否齐全。
    (2)用电报装是否按规定的工作流程和标准严格执行。
    (3)增容客户办理业扩手续时是否结清电费。
    (4)新装增容客户是否按法定程序签订供用电合同。
    (5)用电报装过程中是否存在三指定现象。
    (6)复核新装、增容客户的容量、用电性质、计费方式、计量方式、电压等级等客户信息资料的正确性,查对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况的一致性。

  • 第6题:

    简述多对一加办关系变更的操作流程。


    正确答案: (1)客户持旧个人结算账户卡/折、有效身份证件、新个人结算账户卡/折交柜员;
    (2)柜员在“中间业务交易账号”处,根据系统回显信息,选择客户预进行加办关系变更的理财类交易账户,需核对此理财类交易账户与有效身份证件的户名是否一致;
    (3)柜员审核无误后输入信息,客户输入理财类交易账户密码、新个人结算账户卡/折密码;
    (4)打印“理财类交易回执”,交客户签字确认后营业柜员加盖章戳,将“理财类交易回执”客户联、旧个人结算账户卡/折、新个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户,将有效身份证件复印件及回执单留存。

  • 第7题:

    对借款人变更,只要能提供变更合理、合法性证明,不论新申请人信用状况和还款能力如何,均可按流程进行借款人变更。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    事件管理流程将事件与相关的变更关联,提供信息协助变更管理流程对变更进行分析、回顾。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    在C3单项信贷业务已审批同意,但尚未进行审批登记操作时,如需进行单项信贷业务审批方案变更,正确的操作路径是()。

    • A、由经营行在【批复通知】或【审批登记】环节,使用【重新提交】功能提交至调查环节,按规定流程审批
    • B、由经营行终止该笔业务审批流程,在【法人审批】中重新发起审批流程,重新审批
    • C、由经营行先进行【审批登记】,然后通过【用信后要素变更】发起变更审批流程,按规定流程审批
    • D、由经营行在【批复通知】或【审批登记】环节直接变更信贷业务审批方案

    正确答案:A

  • 第10题:

    判断题
    事件管理流程将事件与相关的变更关联,提供信息协助变更管理流程对变更进行分析、回顾。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    上级稽查局对下级稽查局的稽查业务进行()和监督,对执法办案进行指挥和协调。
    A

    管理

    B

    领导

    C

    考核

    D

    指导


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。

    正确答案: 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡;正确无误后,在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易,按提示选择变更类型,刷卡读入卡号,由客户在密码小键盘输入卡密码,录入其他项目内容;交易成功后,打印“邮政储蓄通用凭证”,将绿卡通卡、身份证件交客户。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在CTAISv1.1操作平台中,稽查案件一般程序的操作流程是如何进行的?


    正确答案: 在CTAISv1.1操作平台中,按照税务稽查规程,稽查案件严格按稽查选案、稽查实施、稽查审理、稽查执行四个环节来进行的。对于某一个稽查案件首先由稽查选案岗人员进入案源管理—案源登记模块进行案源登记,产生一个稽查案源,保存成功后,进入案源处理模块,输入必要的条件(注:指定承办机构是很重要的一项,否则将影响下一流程),保存后提请审批。选案部门负责人进入案源管理—案源审批模块对案源进行审批(审批意见有同意、不同意两种),输入审批意见并保存后,反馈给选案岗人员,选案岗人员进入案源处理模块对已审批完毕的案件进行任务下达(至此,案件已流转到指定的承办部门),打印稽查任务通知书及稽查案件清册。稽查实施部门负责人进入稽查实施—稽查任务接收模块进行稽查任务接收,分配稽查实施人员(至少二人)并指定主查人员后保存。被指定的稽查实施人员进入稽查实施—实施文书处理模块,选择案件进行文书处理,需审批的文书提请审批。实施科长(局长)进入稽查实施—实施文书部门(局长)审批模块,进行文书审批后保存并反馈给下级。稽查实施人员进入稽查实施—实施文书处理,制作稽查案卷后填写“提请审理申请书”,经审批后将案件移送审理环节。审理部门负责人进入稽查审理—审理案件登记模块进行案件登记,分配审理人员后保存。被指定的审理人员进入审理结果处理—审理文书处理模块,选择案件制作审理文书后提请审批。审理科长(局长)进入稽查审理—审理文书部门(局长)审批模块,进行文书审批、保存后反馈下级。审理人员进入审理结果处理—审理终结处理模块,将案件移送执行环节。执行部门负责人进入稽查执行—执行任务接收模块,进行执行任务接收,分配执行人员。执行人员进入稽查执行——送达回证制作模块,制作文书送达回证后,进入稽查执行—送达回证销号模块,进行销号处理。至此在征收环节已产生应征税款,税款入库后,稽查执行人员进入执行报告管理模块,制作执行报告,至此案件执行完毕。

  • 第14题:

    用电报装及业务变更稽查中发现问题如何处理?


    正确答案: 发现问题应下达《稽查整改通知书》,一式三份,一份给被查单位;一份送用电营业管理部门;一份存挡。

  • 第15题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:如果要查询连续3次重复的稽查问题,可以通过稽查任务管理统计查询中的()模块进行查询。

    • A、稽查工单统计
    • B、异常处理流程统计
    • C、稽查工作单查询
    • D、整改执行效果查询

    正确答案:D

  • 第16题:

    简述如何进行需求变更控制。


    正确答案: 需求开发是一个获取、明确并定义需求的过程,但需求并不是在需求开发结束之后就会恒定不变的。
    为了解决需求变化给项目带来的影响,需要正确地处理需求变化,首先要认识到在很多情况下,需求的变化是正当和不可避免的:
    ①问题发生了改变。软件被创建的目的在于解决用户的问题,可是随着时间的发展,形势可能会发生变化,导致用户的问题也发生了变化。原来的问题可能因为各种原因不解白破,或者用户将原来的主要问题降为次要问题,而将原来的次要问题升级为主要问题等。所有这些都意味着软件的需求应该发生变化,否则创建的软件将会减小甚至失去服务用户的作用。
    ②环境发生了改变。软件是通过与其周围环境进行交互的方式来解决用户的问题的。如果软件的环境发生了改变(例如法律变化、业务变化等),那么即使用户的问题依旧,软件的需求也应该发生改变。否则,最终的软件将不能像设想的那样有效地解决用户的问题,因为旧有的模式已经无法和新的环境形成有效互动。
    ③需求基线存在缺陷。需求开发的理想结果当然是建立一个完全无缺陷的需求基线,但这是不可能达到的目标。因为需求工程的复杂性,需求开发得到的需求基线总是或多或少的会遗留下一些缺陷。当这些缺陷在开发或者使用中暴露出来时,必须予以及时解决。
    ④用户变动。在开发和使用中,软件产品的用户可能发生的人员更替,这时新的用户就可能会提出和原有用户不同的要求。在维护期间和比较长的开发周期中往往会发生这类变更。
    ⑤用户对软件的认识变化。随着对软件开发和使用的直接参与,用户会对软件领域有越来越多的了解,这时他们也往往会提出越来越多、越来越具体的需求,其中就夹杂着对原有需求的修改要求。在一个全新的领域或者为一个没有软件经验的企业开发软件时,这种情况非常常见。
    ⑥相关产品的出现。在产品开发的过程中,可能会有竞争产品、类似产品或者需要交互的其他产品等相关产品出现,这时往往需要开发者根据相关产品的新鲜知识,变更原有的软件需求和开发计划。

  • 第17题:

    简述网点柜员办理绿卡通约定转账变更/撤销业务的操作流程。


    正确答案: 审核“绿卡通业务事项申请书”和身份证件、绿卡通主卡;正确无误后,在系统中选择020602“绿卡通约定转账变更/撤销”交易,按提示选择变更类型,刷卡读入卡号,由客户在密码小键盘输入卡密码,录入其他项目内容;交易成功后,打印“邮政储蓄通用凭证”,将绿卡通卡、身份证件交客户。

  • 第18题:

    简述如何在施工中进行围岩类别变更。


    正确答案: 开挖中围岩状况与设计不符时,可由承包人、监理、设计、建设方提出变更申请,经监理工程师签认后,报业主确认成立。

  • 第19题:

    国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》对稽查工作单如何定义?


    正确答案:稽查工作单是指在稽查监控系统内对已生成的稽查任务包中的异常问题,按照一定归并组合方式生成的需要现场核查、处理、接受审核的工作单。

  • 第20题:

    BOS系统账户变更业务流程包括( )。

    • A、立即变更流程
    • B、非立即变更流程
    • C、立即/非立即变更流程
    • D、特殊账户流程

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    问答题
    在CTAISv1.1操作平台中,稽查案件一般程序的操作流程是如何进行的?

    正确答案: 在CTAISv1.1操作平台中,按照税务稽查规程,稽查案件严格按稽查选案、稽查实施、稽查审理、稽查执行四个环节来进行的。对于某一个稽查案件首先由稽查选案岗人员进入案源管理—案源登记模块进行案源登记,产生一个稽查案源,保存成功后,进入案源处理模块,输入必要的条件(注:指定承办机构是很重要的一项,否则将影响下一流程),保存后提请审批。选案部门负责人进入案源管理—案源审批模块对案源进行审批(审批意见有同意、不同意两种),输入审批意见并保存后,反馈给选案岗人员,选案岗人员进入案源处理模块对已审批完毕的案件进行任务下达(至此,案件已流转到指定的承办部门),打印稽查任务通知书及稽查案件清册。稽查实施部门负责人进入稽查实施—稽查任务接收模块进行稽查任务接收,分配稽查实施人员(至少二人)并指定主查人员后保存。被指定的稽查实施人员进入稽查实施—实施文书处理模块,选择案件进行文书处理,需审批的文书提请审批。实施科长(局长)进入稽查实施—实施文书部门(局长)审批模块,进行文书审批后保存并反馈给下级。稽查实施人员进入稽查实施—实施文书处理,制作稽查案卷后填写“提请审理申请书”,经审批后将案件移送审理环节。审理部门负责人进入稽查审理—审理案件登记模块进行案件登记,分配审理人员后保存。被指定的审理人员进入审理结果处理—审理文书处理模块,选择案件制作审理文书后提请审批。审理科长(局长)进入稽查审理—审理文书部门(局长)审批模块,进行文书审批、保存后反馈下级。审理人员进入审理结果处理—审理终结处理模块,将案件移送执行环节。执行部门负责人进入稽查执行—执行任务接收模块,进行执行任务接收,分配执行人员。执行人员进入稽查执行——送达回证制作模块,制作文书送达回证后,进入稽查执行—送达回证销号模块,进行销号处理。至此在征收环节已产生应征税款,税款入库后,稽查执行人员进入执行报告管理模块,制作执行报告,至此案件执行完毕。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    对借款人变更,只要能提供变更合理、合法性证明,不论新申请人信用状况和还款能力如何,均可按流程进行借款人变更。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述变更密码业务处理流程。

    正确答案: 1)柜员审核“中国邮政储蓄密印申请书”内容填写完整、正确后,录入相关要素办理(1分);
    2)变更密码时通知客户输入原密码一次、新密码两次(1分);
    3)确认后打印中国邮政储蓄密印申请书(1分);
    4)变更卡密码时,卡号必须刷入,凭证印刷号无需输入(1分)。
    解析: 暂无解析