与愤怒的患者进行沟通,护士应该( )
A.不对患者的愤怒行为作出正面回答
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因
E.以同样的愤怒回应
1.对于愤怒的病人,护士正确的做法是()。A.回避B.指责C.漠视D.允许病人发泄并作出正面反应
2.某日护士小王正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该A.直接交给上级领导处理B.制止患者愤怒的发泄C.对其愤怒行为给予批评D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因E.对其不理不睬,直接回避
3.与愤怒的患者进行沟通应( )A.交流尽量简短,不超过10~15MINB.避免或减少非语言性信息C.尽量使用短句进行沟通D.讲话时,让患者看到护士的面部表情和口型E.满足患者的需要
4.沟通对于医生的价值说法不恰当的是()。A.避免法律纠纷B.提高患者对医生的满意度C.更好的管理愤怒的患者D.与经济效益无关E.更好的管理让患者愤怒的疾病
第1题:
与愤怒的患者进行沟通时应
第2题:
第3题:
对于愤怒的病人,护士正确的做法是()。
A回避
B指责
C漠视
D允许病人发泄并作出正面反应
第4题:
第5题: