某日护士小王正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该A.直接交给上级领导处理B.制止患者愤怒的发泄C.对其愤怒行为给予批评D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因E.对其不理不睬,直接回避

题目

某日护士小王正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该

A.直接交给上级领导处理

B.制止患者愤怒的发泄

C.对其愤怒行为给予批评

D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因

E.对其不理不睬,直接回避


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  • 第1题:

    (下列各题共用题干)护士小王在为患者进行护理操作的时候,患者对所使用的注射药物提出质疑。这时小王应该

    A. 自己根据经验做出解释

    B. 推脱自己不知道

    C. 核实医嘱的准确性

    D. 继续执行完后再询问医生

    E. 告诉患者询问医生


    正确答案:C

  • 第2题:

    护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

    A、向家属道歉
    B、训斥小王
    C、了解情况
    D、告诉医生
    E、向家属解释

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    社会工作者小王在街道社区服务中心工作已满一年,中心的马主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中,小王表示自己很苦恼,因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作,部分领导和同事也对社会工作缺乏认识,她要反复解释。这时马主任作为督导应该发挥()功能帮助小王。

    A.支持性
    B.教育性
    C.行政性
    D.咨询性

    答案:A
    解析:
    由于社会工作的服务性质,被督导者很容易承受过重的压力和紧张。案例中,小王承受的压力主要来自社会对社会工作认识的压力,如社区居民不了解社会工作,领导和同事对社会工作缺乏认识等。此时.社会工作督导应当发挥其支持性功能,帮助小王缓解焦虑,增强工作信念。

  • 第4题:

    护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

    A.向家属解释
    B.向家属道歉
    C.训斥小王
    D.了解情况
    E.告诉医生

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,护士应该

    A.直接交给上级领导处理
    B.对其愤怒行为给予批评
    C.制止患者愤怒的发泄
    D.对其不理不睬,直接回避
    E.主动倾听,了解和分析患者愤怒的原因

    答案:E
    解析: