1、日本品川区的T茶叶、海苔店在店前设置了一个高约1米的偶像，其造型与该店老板一模一样，只是进行了漫画式的夸张，它每天站在门口笑容可掬地迎来送往，一时间顾客纷至沓来，喜盈店门。 请问：店前设置偶像是什么招牌设置方式？为什么它能吸引顾客？

题目

1、日本品川区的T茶叶、海苔店在店前设置了一个高约1米的偶像，其造型与该店老板一模一样，只是进行了漫画式的夸张，它每天站在门口笑容可掬地迎来送往，一时间顾客纷至沓来，喜盈店门。 请问：店前设置偶像是什么招牌设置方式？为什么它能吸引顾客？

相似考题

1.心理学研究表明,顾客通常是先识别招聘的色彩,再识别招牌上的店标、店徽。()此题为判断题(对，错)。

2.想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）A、提升店内软环境的舒适度B、尽可能扩大顾客区的面积C、导购的站位要合理，服务时要注重彼此接应D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品，持续吸引顾客关注

3.在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。A、在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间B、提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单C、在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间D、提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单

4.关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有()。A:珠宝店设置于距离商场中心较远的位置B:家用器皿店设置于商场中心C:快餐店设置于商场出入口D:鞋店是服装店的自然补充E:食品店设置离商场中心较远的位置

参考答案和解析
店前设置偶像也是商店招牌设置的方式之一，属于活动招牌的一种。通常放置在店前人行道上，对来往行人的吸引力很大，不仅可以用来表示店名，而且可以告示营业时间以及店内出售的新商品和打折商品的情况，颇能使顾客产生亲切感，而且本例中所使用的是漫画式的卡通人像，会让人使感觉更为亲切，因此其更能吸引人。
更多“1、日本品川区的T茶叶、海苔店在店前设置了一个高约1米的偶像，其造型与该店老板一模一样，只是进行了漫画式的夸张，它每天站在门口笑容可掬地迎来送往，一时间顾客纷至沓来，喜盈店门。 请问：店前设置偶像是什么招牌设置方式？为什么它能吸引顾客？”相关问题

  • 第1题：

    单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。


    正确答案:1.5；15

  • 第3题：

    顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。


    正确答案:欢迎光临猫屎咖啡；谢谢光临，请慢走

  • 第4题：

    一汽丰田经销店整体设施应保持统一，以保证给顾客提供规范的服务。以下对店内整体设施描述错误的是哪项？（）

    • A、主接待台实现来店顾客对应的功能
    • B、在经销店入口大门处明确标明营业时间
    • C、经销店各处设施清晰的引导标识
    • D、在展厅入口处设置分散主接待台功能的小前台，以方便及时为客户服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    顾客对招牌的识别往往是先识别色彩再识别店标店徽的称为（）。

    • A、招牌色彩设计
    • B、招牌情感设计
    • C、招牌形式设计的位置
    • D、招牌位置设计

    正确答案:A

  • 第6题：

    在确认顾客到店环节，在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间，提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    收银区通常是顾客进入店内的目的区，其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足（）的目的，要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。


    正确答案:最佳购物通道

  • 第8题：

    某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。组织应如何处理好与顾客之间的关系？


    正确答案: 处理关系的方法：（1）树立为公众服务的思想，确立“顾客就是上帝”的观念；（2）适应顾客公众的需要，不断创新，提供优质产品；（3）想顾客公众所想，急顾客公众所急，为顾客公众提供一流的服务；（4）妥善处理与顾客间的纠纷。

  • 第9题：

    某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。 请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？


    正确答案: （1）对客户表示热情、尊重和关注。优质的客户服务人员能够始终如一地对客户表示热情、尊重与关注。（2）帮助客户解决问题。该案例中客户由于无奈会造成很严重的浪费，因此店老板就帮助其解决饭菜剩余的问题。
    （3）迅速响应客户需求。问题解决的快慢会给客户带来天壤之别的感受。
    （4）始终以客户为中心。始终以客户为中心不能只是一句口号，或者是贴在墙上的服务宗旨，而应该是一种行动。
    （5）持续提高优质服务。持续提供优质服务能够逐步形成自己的竞争优势，而且这些优势是其他企业难以模仿的。
    （6）设身处地为客户着想。站在顾客的角度思考问题，理解客户的观点，知道客户需要什么，才能提供优质的客户服务。
    （7）提供个性化服务，现今客户需要的是一种个性化的服务，客户总希望自己得到特殊的对待。只有提供不同凡响的个性化、快速响应和超值的服务，才能令客户欣喜并留下深刻印象。

  • 第10题：

    判断题
    单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在店内设置商品分类可以对顾客进行购物引导，设置好的类目可以自由地进行删除、添加子分类、上移、下移等操作，一件商品最多可以添加到（）个店铺类目里。

    正确答案： 20
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局的原则为（）
    A

    让顾客想进来

    B

    让顾客容易进来

    C

    让顾客在店内能够方便地接触到所有商品

    D

    让顾客在店内停留时间更长一些


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局主要有以下原则（）。

    • A、让顾客想进来
    • B、让顾客容易进来
    • C、让顾客在店内能够方便地接触到所有商品
    • D、让顾客在店内停留时间更长一些

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放（）。

    • A、汽车用品
    • B、润滑
    • C、糖果
    • D、计生用品

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。

    • A、预定时间前三小时，确认顾客情况
    • B、预估到店时间
    • C、重点告知顾客，自己将于预定时间在展厅门口等待
    • D、电话引荐销售顾问接待

    正确答案:A

  • 第16题：

    销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）

    • A、邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期
    • B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜，对顾客提出的所有要求予以满足
    • C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进
    • D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾，并告知有小礼品赠送

    正确答案:B

  • 第17题：

    从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局的原则为（）

    • A、让顾客想进来
    • B、让顾客容易进来
    • C、让顾客在店内能够方便地接触到所有商品
    • D、让顾客在店内停留时间更长一些

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    汽车用品区因为所售产品多为化工产品和汽车附属用品，会影响顾客对食品、饮料的消费感观，应设置在店内（）的位置。


    正确答案:不醒目

  • 第19题：

    某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。


    正确答案: 顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。顾客公众包括物质消费者和精神文化消费者。物质商品的消费者包括生产资料和消费资料的消费者，其中有物质商品的销售商、代理商和批发商等。精神文化产品的消费者包括广播、电视、影剧院的听众、观众，报刊、书籍的读者等。随着科技的进步，人们生活水平的提高，消费已由物质（实物）消费与心理（精神）的需要满足的消费融为一体。很显然，该店员的行为未满足顾客公众的的心理和精神层面的需求，损伤了顾客的自尊。

  • 第20题：

    跟踪服务应在何时进行？（）

    • A、顾客离店之后的3-5天
    • B、顾客离店之后的10天
    • C、顾客离店之后的一个月

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    1765年某城市开肉汤店的老板布热朗将Restaurant一词制成招牌悬挂店外，用以招揽顾客，后来被同行效仿，最终在全世界成为餐厅的专用名词。该城市是（）。
    A

    英国伦敦

    B

    法国巴黎

    C

    美国纽约

    D

    德国汉堡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    顾客对招牌的识别往往是先识别色彩再识别店标店徽的称为（）。
    A

    招牌色彩设计

    B

    招牌情感设计

    C

    招牌形式设计的位置

    D

    招牌位置设计


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在店内设置商品分类可以对顾客进行（），设置好的类目可以自由地进行删除、添加子分类、上移、下移等操作，一件商品最多可以添加到（）个店铺类目里。

    正确答案： 购物引导;20
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    关于购物中心内承租组合与位置分配的说法，正确的有（　　）。[2014年真题]
    A

    珠宝店设置于距离商场中心较远位置

    B

    家用器皿店设置于商场中心

    C

    快餐店设置于商场入口

    D

    鞋店是服装店的自然补充

    E

    食品店设置离商场中心较远的位置


    正确答案： C,D
    解析：
    合理确定各承租商在整个购物中心中的相对位置非常重要。位置分配的目标是，在综合考虑各零售业务之间的效益外溢、效益转移、比较、多目标和冲动性购物行为等因素的前提下，实现购物中心整体利润的最大化。鞋店往往是男女服装店很自然的一种补充，冰淇淋等冷饮店一般设置在商场的入口或与快餐店为邻；较小的、较高销售密度的零售业务，例如食品和珠宝，趋向于位于距离购物商场中心较近的地方；较大的、较低销售密度的零售业务，例如家用器皿和妇女服饰，趋向于位于离中心较远的地方。当一个新的购物中心落成时，合理地为每个承租商确定位置，对于提高该承租商乃至整个物业吸引消费者的潜力大有益处。

相关内容