在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()此题为判断题(对，错)。

题目
在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()

此题为判断题(对，错)。

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1.如果网点提供免填单服务,客户在办理卡F存取款业务时也必须填写凭单。()此题为判断题(对，错)。

2.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于( )客户使用。A.听力障碍B.视力障碍C.肢体障碍D.书写障碍

3.会员银行对有书写障碍的客户应当提供怎样的人性化服务？

4.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用?()A.语言障碍B.听力障碍客户C.行动障碍D.视力障碍客户

参考答案和解析
正确答案：错误
更多“在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。() ”相关问题

  • 第1题：

    网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。

    A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施

    B.网点权限内能解决的，要现场及时解决;

    C.对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告

    D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    电信营业厅提供()服务,客户只需在打印出的受理单上签字。

    A、便捷

    B、免填单

    C、快捷

    D、方便


    参考答案：B

  • 第3题：

    在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。

    A正确

    B错误


    B
    略

  • 第4题：

    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第5题：

    柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
    存、取款凭单
    略

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