有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用?()A.语言障碍B.听力障碍客户C.行动障碍D.视力障碍客户

题目

有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于什么样的残障客户使用?()

A.语言障碍

B.听力障碍客户

C.行动障碍

D.视力障碍客户

相似考题

1.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于( )客户使用。A.听力障碍B.视力障碍C.肢体障碍D.书写障碍

2.会员银行应当积极履行社会责任，以人为本，（）残障人士，保护残障人士合法权益。

3.会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供哪些便捷的人性化服务？

4.完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供（）或采取（），并在明显位置安放（），保障残障人士顺利办理业务。

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  • 第1题：

    在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第2题：

    会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。

    A.备案

    B.整改

    C.维修

    D.处理


    正确答案：B

  • 第3题：

    以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

    A: 业务系统故障

    B: 网点客流激增

    C: 客户突发疾病

    D: 客户投诉

    E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

    F: 残障人士办理业务


    参考答案：ABCE

  • 第4题：

    有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第5题：

    会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

    A.应急预案

    B.规章制度

    C.应急处理机制

    D.处理机制


    正确答案：C

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