按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年()次。A.一B.二C.三D.四

题目

按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年()次。

A.一

B.二

C.三

D.四

相似考题

1.拜访计划表一般有几个方面的内容()。A.一B.二C.三D.四

2.办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户()。A.个人客户B.企业客户C.个体工商业的客户D.私人客户

3.电话拜访的优点是什么()。A.节省时间B.全面了解客户信息C.营造良好的拜访环境D.能够得到大量的拜访信息

4.客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户()。A.公司客户B.集团客户C.企业客户D.个人客户

参考答案和解析
本题答案：B
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  • 第1题：

    下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料


    正确答案：ABD
    银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访，有可能会给客户带来不便，影响在客户心中的形象。

  • 第2题：

    下列服务形式中，属于售后服务的是()。

    A.免费试用

    B.现场试用

    C.商品展示

    D.定期拜访客户


    正确答案：B

  • 第3题：

    销售团队日常管控的方向和要点是什么?()

    A.拜访的客户

    B.拜访过程

    C.订单数量

    D.拜访人员


    正确答案：ABC

  • 第4题：

    营销人员常用的寻找潜在客户的方法有（ ）。
    A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
    C.介绍法 D.缘故法


    答案：B,C,D
    解析：
    根据客户与证券经紀业务营销人员的关系来划分，客户可分为直接关系 型、间接关系型和陌生关系型。针对3种不同类型的客户群，营销人员常用的寻找潜在客户的 方法有缘故法、介绍法和陌生拜访法。

  • 第5题：

    “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）

    • A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；
    • B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；
    • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；
    • D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（）。
    A

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次

    B

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次

    C

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次

    D

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    15


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。
    A

    定期拜访

    B

    售后拜访

    C

    投诉拜访

    D

    查询拜访

    E

    节日拜访


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是（ ）。 A．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B．在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C．在拜访客户之前收集并分析客户资料 D．在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户


    正确答案：C
    个人理财业务人员在拜访客户之前最好先用电话预约并收集并分析客户资料，并不是第一次就要达到成功销售产品的目的。

  • 第14题：

    农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是()。

    A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次

    B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次

    C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次

    D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次


    参考答案：D

  • 第15题：

    在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。A.有偿服务B.售后服务S

    在寿险客户服务中，定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于（ ）。

    A.有偿服务

    B.售后服务

    C.售前服务

    D.售中服务


    参考答案：B

  • 第16题：

    “135”工作法对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每周拜访一次，（）的客户每两周拜访一次，（）的客户每月拜访一次。


    正确答案:20%；30%；50%

  • 第17题：

    原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    片区人员对本地核心渠道及手机连锁拜访频次不低于（）次/周。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第19题：

    每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:A

  • 第20题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    “执行客户拜访计划，完成客户拜访任务”是客户接待岗位的核心职责之一。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年（）次。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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