CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()

题目

CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()

相似考题

1.法人客户关系管理系统(CCRM)为法人客户营销管理系统提供客户贡献等信息,其数据源为哪些()。A、NOVA系统B、CS2002系统C、CM2002系统D、EDW系统

2.客户关系系统一般模型的营销模块包括（）。A、产品质量与价格B、客户细分C、宣传管理D、企业形象E、营销能力

3.CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。A、客户管理B、服务支持C、营销活动D、商业机遇

4.利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
本题答案：错
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  • 第1题：

    以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

    • A、客户经理业绩测算
    • B、客户经理业绩排名
    • C、客户经理计价工资测算
    • D、营销团队业绩测算

    正确答案:D

  • 第2题：

    个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

    • A、优质客户状态调整
    • B、客户管理模块
    • C、日常事务管理模块
    • D、待跟进客户管理

    正确答案:C

  • 第3题：

    CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

    • A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
    • B、为客户经理考核提供数据依据
    • C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
    • D、对本行存贷款业务情况进行分析

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。

    • A、发掘营销线索
    • B、寻找目标客户
    • C、维护客户关系
    • D、管理营销项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    多选题
    应用CCRM系统“营销管理”模块的意义是（）。
    A

    有效解决了客户“私有化”问题

    B

    营销团队内信息共享，有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性

    C

    电子档案永久保存

    D

    上级行可随时了解营销动态


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。
    A

    大额变动

    B

    活期账户交易明细

    C

    产品到期提醒

    D

    客户群变动情况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下（）不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。
    A

    客户经理业绩测算

    B

    客户经理业绩排名

    C

    客户经理计价工资测算

    D

    营销团队业绩测算


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）。
    A

    客户分析模块

    B

    销售过程管理模块

    C

    营销自动化模块

    D

    客户信息管理模块


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式（）。
    A

    按账号

    B

    按凭证号

    C

    按组织机构代码

    D

    按客户名称


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。
    A

    发掘营销线索

    B

    寻找目标客户

    C

    维护客户关系

    D

    管理营销项目


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）

    • A、客户分析模块
    • B、销售过程管理模块
    • C、营销自动化模块
    • D、客户信息管理模块

    正确答案:B

  • 第14题：

    CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。

    • A、大额变动
    • B、活期账户交易明细
    • C、产品到期提醒
    • D、客户群变动情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    应用CCRM系统“营销管理”模块的意义是（）。

    • A、有效解决了客户“私有化”问题
    • B、营销团队内信息共享，有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性
    • C、电子档案永久保存
    • D、上级行可随时了解营销动态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

    • A、规模细分
    • B、评价细分
    • C、对比分析
    • D、趋势分析

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
    A

    优质客户状态调整

    B

    客户管理模块

    C

    日常事务管理模块

    D

    待跟进客户管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。
    A

    客户管理

    B

    服务支持

    C

    营销活动

    D

    商业机遇


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。
    A

    对客户经理营销业绩和计价工资进行测算

    B

    为客户经理考核提供数据依据

    C

    查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据

    D

    对本行存贷款业务情况进行分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。
    A

    规模细分

    B

    评价细分

    C

    对比分析

    D

    趋势分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户关系系统一般模型的营销模块包括（）。
    A

    产品质量与价格

    B

    客户细分

    C

    宣传管理

    D

    企业形象

    E

    营销能力


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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