组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际,按照“( )、突出特色、因地制宜、实用高效”的原则,选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。A、勤俭节约B、方便客户C、功能齐全D、便于管理

题目

组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际,按照“( )、突出特色、因地制宜、实用高效”的原则,选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。

A、勤俭节约

B、方便客户

C、功能齐全

D、便于管理


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  • 第1题:

    《加强营业网点内控管理若干规定》中所称管理对象主要包括()等营业网点管理、营销和操作人员。

    A、支行负责人

    B、网点负责人

    C、营业经理

    D、客户经理和柜员


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    根据服务突发事件的级别,下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。

    A: 营业网点挤兑

    B: 客户在营业网点遭受人身伤害

    C: 多个营业网点受自然灾害破坏

    D: 多个营业网点业务系统故障


    参考答案:ACD

  • 第3题:

    某银行将自己定位为客户“身边的银行…‘信赖的银行”,强调信誉实力和网点实力,符合该银行市场定位原则的是(  )。

    A.发挥优势
    B.围绕目标
    C.突出特色
    D.客户集中

    答案:C
    解析:
    银行在进行市场定位时,要突出外部特色,即银行根据自己的资本实力、服务和产品质量等确定一个与其他银行不同的定位,如将自己定位为客户“身边的银行”“信赖的银行”,强调信誉实力和网点实力。

  • 第4题:

    地理自然环境就是政策系统所处的地理位置和自然状况,包括国土面积、地形地貌、气候、自然资源等。()


    参考答案:正确

  • 第5题:

    营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。

    A.客户口头投诉

    B.网点意见簿投诉

    C.客户来电投诉

    D.信函投诉


    正确答案:ABCD