专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（ ）。A.明确自身定位B.树立专业形象C.关心客户需求D.关注自身礼仪E.关注自身的工作状态

题目

专业理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的有关自身方面的内容有（ ）。

A.明确自身定位

B.树立专业形象

C.关心客户需求

D.关注自身礼仪

E.关注自身的工作状态

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1.下列关于建立客户信任关系重要性的说法中，正确的有（ ）。A.通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤 B.能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系 C.没有好感、信任，理财师难以了解客户 D.没有好感、信任，客户也不愿接受理财师的服务 E.理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足

2. 理财师与客户关系的基础是（　　）。A.信任 B.专业度 C.从业时间 D.自身形象

3. 专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要（　　）。A.明确自身定位 B.树立专业形象 C.高谈阔论吸引客户 D.以客户为中心 E.关注自身礼仪和工作的状态

4. 理财师与客户建立关系时，需要注意（ ）。A.关注自身礼仪 B.明确自身定位，树立专业形象 C.较多关注客户的社会地位 D.注意自己的工作态度 E.强调银行的服务理念

更多“专业理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的有关自身方面的内容有( )。A.明确自身定位B. ”相关问题

  • 第1题：

    理财师与客户建立关系时，需要注意( )。

    A.关注自身礼仪
    B.明确自身定位，树立专业形象
    C.较多关注客户的社会地位
    D.注意自己的工作态度
    E.强调银行的服务理念

    答案：A,B,D
    解析：
    专业理财师在和客户建立关系的过程，需要关注：(1)明确自身定位，树立专业形象。(2)关注自身礼仪和工作的状态。

  • 第2题：

    理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括( )。

    A.明确自身定位，树立专业形象
    B.关注客户的资产状况
    C.关注自身礼仪
    D.注意自己的工作状态
    E.强调银行等金融机构的服务理念

    答案：A,C,D
    解析：
    理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括：(1)明确自身定位，树立专业形象。(2)关注自身礼仪和工作的状态。

  • 第3题：

    12、理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括（）。

    A．明确自身定位，树立专业形象

    B．关注客户的资产状况

    C．关注自身礼仪

    D．注意自己的工作态度


    ACD ACD[解析]理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括：①明确自身定位，树立专业形象。②关注自身礼仪和工作的状态。

  • 第4题：

    理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括（）。

    A.明确自身定位，树立专业形象
    B.关注客户的资产状况
    C.关注自身礼仪
    D.注意自己的工作状态
    E.强调银行等金融机构的服务理念

    答案：A,C,D
    解析：
    理财师与客户建立信任关系需要注意的内容包括：(1)明确自身定位，树立专业形象。(2)关注自身礼仪和工作的状态。?

  • 第5题：

    下列关于建立客户信任关系重要性的说法中，正确的有( )。

    A.通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤
    B.能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系
    C.没有好感、信任，理财师难以了解客户
    D.没有好感、信任．客户也不愿接受理财师的服务
    E.理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足

    答案：A,B,C,D
    解析：
    通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。客户关系的基础是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系。理财师要在客户面前表现什么以及如何表现，是一名专业理财师最基本的专业素质之一。

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