以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、专卖市场管理规定

第1题：

第2题：

不属于零售客户经营技巧的是（）。

• A、卷烟陈列
• B、推荐能力
• C、品类管理
• D、大客户销售能力

正确答案:C

第3题：

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。

• A、银行特定的产品知识
• B、金融产品营销的基本理念
• C、金融产品营销的技能
• D、金融市场知识

正确答案:A

第4题：

在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。

• A、推销技巧
• B、产品知识
• C、市场知识
• D、为人知识

正确答案:A,B,C

第5题：

以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

• A、产品知识
• B、市场知识
• C、顾客知识
• D、社会知识

正确答案:A,B,C,D

第6题：

以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（）

• A、产品知识
• B、市场知识
• C、销售技巧
• D、顾客激励

正确答案:A,B,C,D

第7题：

关于零售客户培训内容的表达，以下（）是错误的。

• A、卷烟属于专卖专营的产品，所以培训时不涉及竞争产品以及产品优缺点等问题
• B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
• C、可对客户进行心理分析技巧、激励方式选择等顾客激励培训
• D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

正确答案:A

第8题：

企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）。

• A、商务礼仪
• B、产品知识
• C、与客户沟通技巧
• D、销售技巧
• E、敦促销售人员做好售后总结

正确答案:A,B,C,D,E

第9题：

房地产代理中销售培训的主要内容有（）

• A、项目情况
• B、客户来源分类
• C、销售技巧
• D、房地产基础知识

正确答案:A,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，所辖区域市场零售客户状态情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于（）层面的知识。

• A、卷烟零售客户特性
• B、品牌特性
• C、市场特征
• D、消费者特性

正确答案:C

第15题：

关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）

• A、卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
• B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
• C、作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
• D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

正确答案:A,C

第16题：

（卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（）。

• A、销售成长率
• B、市场占有率
• C、销售毛利率
• D、销售增长率

正确答案:C

第17题：

在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况，这属于培训中的什么内容？（）

• A、产品知识
• B、市场知识
• C、销售技巧
• D、顾客激励

正确答案:B

第18题：

以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

• A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
• B、组织适销货源，满足客户需求
• C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
• D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

正确答案:A,B,C,D

第19题：

卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）

• A、产品知识
• B、市场知识
• C、销售技巧
• D、顾客激励

正确答案:A

第20题：

销售人员培训的内容不包括（）

• A、销售技巧
• B、商务礼仪
• C、产品知识
• D、竞争和行业知识

正确答案:B

第21题：

按照对网点营销过程的执行监督的相关规定，在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中，培训的具体内容主要有（）。

• A、企业常识培训
• B、产品组合培训
• C、营销管理培训
• D、市场知识培训
• E、沟通技巧培训

正确答案:A,B,C,D,E

第22题：

第23题：