此题为判断题(对,错)。
第1题:
网上订货使得互动更方便:零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动。
A信息沟通模块
B信息反馈模块
C信息反映模块
D信息交流模块
第2题:
互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界线,即表明顾客与组织间直接发生接触或一个服务接触产生。
第3题:
2、互动分界线表示顾客与组织间直接的互动。一旦有一条垂直线穿过互动分界线,即表明顾客与组织间直接发生接触或一个服务接触产生。
第4题:
1、通过高效互动增加粉丝黏性的方式不包括
A.与粉丝高效互动
B.及时转发相关热点内容
C.通过游戏方式增加粉丝间互动
D.转发争议性话题
第5题:
通过高效互动增加粉丝黏性的方式不包括
A.与粉丝高效互动
B.及时转发相关热点内容
C.通过游戏方式增加粉丝间互动
D.转发争议性话题