红河州零售客户分类是以哪五个维度进行划分？

题目
红河州零售客户分类是以哪五个维度进行划分？
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1.零售客户分类维度按市场类型分类可分为城市、（）。A学校B公共场所C高档社区D农村

2.零售客户维度的分析包括对客户动销率的分析。A对B错

3.下列不属于按客户行为分类描述的是（）。A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；D在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。

4.按客户行为特征分类，一般根据（）来分。A按零售客新品户定货行为进行分类B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分D在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类

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  • 第1题：

    按照国家局《零售客户分类标准》，从（）三个维度对零售客户进行分类。

    • A、经营业态、商圈类型、市场类型
    • B、经营业态、经营规模、商圈类型
    • C、经营业态、经营规模、市场类型
    • D、商圈类型、经营规模、市场类型

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列关于客户维度描述错误的是（）。

    • A、每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析
    • B、区域就是指客户经理的辖区
    • C、业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的
    • D、销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下描述不属于按客户行为分类的是（）。

    • A、按零售客户订货行为进行分类
    • B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
    • C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
    • D、按零售客户的忠诚度进行分类

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    零售客户分类有明确的（）。

    • A、客户群
    • B、目标客户
    • C、分类标准
    • D、划分标准

    正确答案:B

  • 第6题：

    电话营销前，对客户分类可按照表达型，亲切型，控制型，分析型的维度进行划分。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    零售客户维度的分析包括对客户动销率的分析。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。

    • A、零售客户经营实力
    • B、零售客户分类
    • C、如何对其进行客户维护
    • D、客户提升

    正确答案:B

  • 第9题：

    红河州烟草公司分别与哪三家银行机构合作，为零售客户存款结算提供便捷？


    正确答案: 中国农业银行、农村信用合作社、中国邮政储蓄。

  • 第10题：

    红河州零售客户分类是以哪五个维度进行划分？


    正确答案: 市场类型、业态分类、经营规模、经营结构、守法情况。

  • 第11题：

    按流通阶段进行分类，可将商业划分为（）与零售商业。


    正确答案:批发商业

  • 第12题：

    多选题
    客户经理应按照客户现有（）两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。
    A

    资产规模

    B

    产品覆盖度

    C

    增长潜力

    D

    诚信状况


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    零售客户的商圈划分为哪10类？


    正确答案: 针对消费群体特点，商圈分为集中型、分散型两种类型，并细分成：工业区、商业区、居民区、政务（商务）区、学区、娱乐旅游区、旅客中转区、城乡结合部、集贸区、村舍，共10类商圈。

  • 第14题：

    零售客户分类包括市场类型、守法情况、经营业态、（）四个维度。

    • A、经营态度
    • B、经营资格
    • C、基本作息
    • D、经营规模

    正确答案:D

  • 第15题：

    按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（）

    • A、按零售客户订货行为进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类
    • B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别哪些对新品接受度高的顾客
    • C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
    • D、在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    卷烟市场分析的维度中不包含以下哪个选项（）

    • A、市场维度
    • B、品牌维度
    • C、消费者维度
    • D、零售客户维度

    正确答案:C

  • 第18题：

    零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。

    • A、对客户经营品牌进行重点分析
    • B、了解客户的分类结果，划分重点客户
    • C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
    • D、打印客户分类报表

    正确答案:C

  • 第19题：

    根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，属于按客户（）分类。

    • A、特征
    • B、行为
    • C、价值
    • D、支持度

    正确答案:A

  • 第20题：

    细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素，选取不同维度组合，及时调整改进零售客户（）。

    • A、划分标准
    • B、界定范围
    • C、细分标准
    • D、维护方案

    正确答案:C

  • 第21题：

    利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。

    • A、为客户分类作准备
    • B、实施客户分类
    • C、维护客户信息
    • D、界定客户分类标准

    正确答案:B

  • 第22题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

    • A、新客户
    • B、忠诚客户
    • C、流失客户
    • D、中小商户

    正确答案:D

  • 第23题：

    客户经理应按照客户现有（）两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。

    • A、资产规模
    • B、产品覆盖度
    • C、增长潜力
    • D、诚信状况

    正确答案:A,C

  • 第24题：

    单选题
    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
    A

    新客户

    B

    忠诚客户

    C

    流失客户

    D

    中小商户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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