零售客户维度的分析包括对客户动销率的分析。A对B错

第1题：

下列关于客户维度描述错误的是（）。

• A、每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析
• B、区域就是指客户经理的辖区
• C、业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的
• D、销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的

第2题：

品牌维度的分析中，不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是（）。

• A、市场覆盖率
• B、上柜率
• C、动销率
• D、客户盈利水平

第3题：

品牌周期性调查分析主要调查品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率，主流渠道客户的进货周期。社会库存，客户盈利水平等等。

第4题：

可疑交易分析维度包括（）。

• A、客户身份信息识别
• B、客户开户情形
• C、客户交易情形
• D、客户尽职调查反馈

第5题：

零售户维度的分析应该包括（）。

• A、盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率、客户满意度
• B、盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率
• C、盈利水平、货源满足率、客户动销率
• D、盈利水平、货源满足率

第6题：

零售CRM系统可从（）等多个维度对客户进行细分分析。

• A、首办业务
• B、产品偏好
• C、消费偏好
• D、交易渠道偏好

第7题：

零售客户维度的分析包括对客户动销率的分析。

第8题：

品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是（）。

• A、价格走势
• B、市场覆盖率
• C、上柜率
• D、动销

第9题：

不属于品牌维度的分析应该包括的项目是（）。

• A、品牌的销售情况
• B、反映品牌市场态势的主要指标分析
• C、品牌的社会动销分析
• D、客户需求满足情况

第10题：

非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，属于定量因素分析的包括（）。

• A、客户财务杠杆分析
• B、客户管理水平分析
• C、客户偿债能力分析
• D、客户盈利能力分析

第11题：

第12题：

第13题：

属于零售客户维度分析的内容是（）。

• A、市场规范度
• B、假烟/非法渠道卷烟情况
• C、客户满意度
• D、社会库存情况

第14题：

（）是反映零售客户对某单品的需求旺盛程度的指标。

• A、覆盖率
• B、动销率
• C、上柜率
• D、重需率

第15题：

下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。

• A、分析的维度包括产品和客户两个维度
• B、产品维度有4个具体指标
• C、客户维度有4个具体指标
• D、产品维度和客户维度可以进行交叉分析

第16题：

卷烟市场分析的维度中不包含以下哪个选项（）

• A、市场维度
• B、品牌维度
• C、消费者维度
• D、零售客户维度

第17题：

客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。

• A、利用动销台账获取零售客户需求信息
• B、通过零售客户提报的形式获取需求
• C、开展零售客户调查
• D、通过因子分析寻找客户关键需求

第18题：

零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。

• A、对客户经营品牌进行重点分析
• B、了解客户的分类结果，划分重点客户
• C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
• D、打印客户分类报表

第19题：

卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）

• A、销售毛利率
• B、盈利水平
• C、动销率
• D、周转

第20题：

在品牌维度的分析中，“动销率”属于“品牌的社会动销分析”（“反映品牌市场态势的主要指标分析”）中的内容。

第21题：

（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理

• A、客户知识维度
• B、客户互动维度
• C、客户价值维度
• D、客户满意维度

第22题：

第23题：