（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。A网上订货B网上配货C自助订货D自动配货
题目
A网上订货
B网上配货
C自助订货
D自动配货
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第1题：
网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。
- A、经营水平
- B、文化水平
- C、品牌培育能力
- D、新品牌推介能力
正确答案:B -
第2题：
实行网上订货能更全面了解行业信息：网上订货平台可向零售客户详细介绍重点品牌的产地、包装、焦油含量等商品信息及行业各项政策法规，为零售客户提供翔实的行业知识。
正确答案:正确 -
第3题：
网上订（配）货服务的优势及意义（）
- A、网上订货——更便利客户的服务方式
- B、网上配货——更便利客户的服务方式
- C、网上订货——定制化的“自动服务”
- D、网上配货——定制化的“自动服务”
正确答案:A,D -
第4题：
无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的（）和人员能力都是有一定要求的。
- A、硬件设施
- B、软件设施
- C、网络设施
- D、服务设施
正确答案:A -
第5题：
以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是（）。
- A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
- B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
- C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
- D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
正确答案:C -
第6题：
零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。
- A、网上订货
- B、网上配货
- C、网上采购
- D、网上购买
正确答案:A -
第7题：
零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。
- A、网上配货系统
- B、网上订货系统
- C、网上物流系统
- D、营销信息系统
正确答案:B -
第8题：
现代化的卷烟分销网络一个明显的特征就是广泛运用网络采购、（）、网上配货、电子结算等先进的科技手段，基本实现网络运行的及时、方便、高效和快捷。
- A、集团订货
- B、电话订货
- C、人工订货
- D、网络定单
正确答案:B -
第9题：
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、（）、完成订购卷烟的过程。
- A、了解品牌
- B、观察品牌
- C、选择品牌
- D、购买品牌
正确答案:C -
第10题：
网上订货客户使零售客户可以对自己的历史订购情况、（）进行查询分析，了解相关经营信息。
- A、应付金额
- B、付款金额
- C、账户余额
- D、已付金额
正确答案:B -
第11题：
以下网上银行普及版注册说法不正确的是（）
- A、客户在互联网登录我行网站在线自助注册
- B、由网点为客户办理网上银行（普及版）注册
- C、不需注册，大机自动为新开户注册成网上银行（普及版）
- D、客户在我行演示机的我行网站自助注册
正确答案:C -
第12题：
95598智能互动网站为电力客户主要提供（）服务功能。
- A、信息自助查询
- B、网上业务受理
- C、网上缴费
- D、发票打印
正确答案:A,B,C -
第13题：
有关网上订（配）货的说法，正确的是（）
- A、开通网上订货后，了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象
- B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况
- C、网上配货最大限度地降低成本，同时降低了效率
- D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥
正确答案:D -
第14题：
网上订货使零售客户可以对自己的历史订购情况、已付金额进行查询分析，了解相关经营信息。
正确答案:错误 -
第15题：
网上订货系统提供的信息查询服务内容包括（）。
- A、零售客户经营情况对比
- B、各品牌情况对比
- C、零售客户规范经营情况的分析
- D、时间趋势分析
正确答案:A,B,D -
第16题：
网上订（配）货的实施辅导有（）
- A、网上订配货的折扣价格
- B、网上订配货的引导宣传
- C、网上订配货的培训指导
- D、网上订配货后期跟踪
正确答案:B,C,D -
第17题：
不属于网上订（配）货的服务功能（）
- A、网上交易
- B、信息平台
- C、自助查询
- D、调查订货客户数
正确答案:D -
第18题：
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
正确答案:正确 -
第19题：
卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。
- A、网上交易
- B、信息平台
- C、互动反馈
- D、自助查询
正确答案:B -
第20题：
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、（）的过程。
- A、支付购买卷烟费用
- B、选择产品数量
- C、完成订购卷烟
- D、选择送达时间
正确答案:C -
第21题：
无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。
正确答案:错误 -
第22题：
（）能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的所有过程，从选择货品、数量到付款，甚至包括配送时间等全过程。
- A、网上订货
- B、网上配货
- C、网上指导
- D、网上选购
正确答案:A -
第23题：
通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。
- A、账户查询
- B、代缴费
- C、网上转账
- D、服务设定
正确答案:A,D