网上订（配）货的服务功能（）A网上交易B信息平台C自助查询D互动反馈

题目
网上订（配）货的服务功能（）

A网上交易

B信息平台

C自助查询

D互动反馈

相似考题

1.分类配货的基本做法有两种，即( )。A.按地域配货和按厂家配货B.按配送中心配货和按门店配货C.按配送中心配货和按厂家配货D.按地域配货和按门店配货

2.客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。A、网上交易B、信息平台C、互动反馈D、自助查询

3.网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。A、经营水平B、文化水平C、品牌培育能力D、新品牌推介能力

4.分类配货的基本做法有两种，即（）。A、按地域配货和按厂家配货B、按配送中心配货和按门店配货C、按配送中心配货和按厂家配货D、按地域配货和按门店配货

参考答案和解析
A,B,C,D
略
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  • 第1题：

    有关网上订（配）货的说法，正确的是（）

    • A、开通网上订货后，了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象
    • B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况
    • C、网上配货最大限度地降低成本，同时降低了效率
    • D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

    正确答案:D

  • 第2题：

    （）主要来自客户经理的走访，以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。

    • A、在线交流--咨询、投诉受理
    • B、网下的服务支持
    • C、网上订（配）货的引导宣传
    • D、网上订（配）货的培训指导

    正确答案:B

  • 第3题：

    网上订（配）货的实施辅导有（）

    • A、网上订配货的折扣价格
    • B、网上订配货的引导宣传
    • C、网上订配货的培训指导
    • D、网上订配货后期跟踪

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    网上配货对提高商品的周转率和有效销售并无太大作用。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    网上配货可以大幅度提高商品的周转率和有效销售，降低效率（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    网上订（配）货的服务功能（）

    • A、网上交易
    • B、信息平台
    • C、自助查询
    • D、互动反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    （）是将取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等多种服务功能融为一体的物流据点。


    正确答案:配送中心

  • 第8题：

    无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    配送的基本功能要素包括（）。

    • A、集货、分拣、配货、配载、送货
    • B、集中、分类和散发
    • C、集货、分拣、配货、送货
    • D、集货、分拣、配载、送货

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    配送的基本功能要素包括（）。
    A

    集货、分拣、配货、配载、送货

    B

    集中、分类和散发

    C

    集货、分拣、配货、送货

    D

    集货、分拣、配载、送货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    配送中心的功能（）。
    A

    备货储存

    B

    分拣及配货

    C

    配装；配送运输

    D

    送达服务；配送加工


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是为多个客户服务。
    A

    单一拣取的配货

    B

    批量拣取的配货

    C

    随机拣取的配货

    D

    智慧拣取的配货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网上订（配）货服务的优势及意义（）

    • A、网上订货——更便利客户的服务方式
    • B、网上配货——更便利客户的服务方式
    • C、网上订货——定制化的“自动服务”
    • D、网上配货——定制化的“自动服务”

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的（）和人员能力都是有一定要求的。

    • A、硬件设施
    • B、软件设施
    • C、网络设施
    • D、服务设施

    正确答案:A

  • 第15题：

    网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    不属于网上订（配）货的服务功能（）

    • A、网上交易
    • B、信息平台
    • C、自助查询
    • D、调查订货客户数

    正确答案:D

  • 第17题：

    零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。

    • A、网上订货
    • B、网上配货
    • C、网上采购
    • D、网上购买

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

    • A、网上订货
    • B、网上配货
    • C、自助订货
    • D、自动配货

    正确答案:A

  • 第19题：

    卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。

    • A、网上交易
    • B、信息平台
    • C、互动反馈
    • D、自助查询

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）是为多个客户服务。

    • A、单一拣取的配货
    • B、批量拣取的配货
    • C、随机拣取的配货
    • D、智慧拣取的配货

    正确答案:B

  • 第21题：

    当网上订生成后，就可以加入（）流程

    • A、订处理
    • B、配货送货
    • C、结算
    • D、认证

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    当网上订生成后，就可以加入（）流程
    A

    订处理

    B

    配货送货

    C

    结算

    D

    认证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是将取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等多种服务功能融为一体的物流据点。

    正确答案： 配送中心
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    分类配货的基本做法有两种，即（）。
    A

    按地域配货和按厂家配货

    B

    按配送中心配货和按门店配货

    C

    按配送中心配货和按厂家配货

    D

    按地域配货和按门店配货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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