一位客户经理指导几户重点客户？

题目
一位客户经理指导几户重点客户？
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1.根据《银行开展小企业贷款业务指导意见》，银行开展小企业贷款业务实行客户经理制，在具体管理中，每()位客户经理管理一批客户。A、一位B、两位C、三位

2.客户经理如何把握节日市场商机加强客户指导？

3.客户经理怎样指导客户经营？

4.根据《福建农信客户经理管理指导意见》,客户经理实行试用制。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下哪些选项是客户经理重点品牌宣传的关键节点？（）

    • A、经营指导
    • B、与客户共同分析
    • C、持续宣传
    • D、关注动销

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户经理指导客户经营要注意哪些技巧？


    正确答案: （1）客户沟通技巧。掌握客户自然情况，针对客户性格、癖好等主观因素，采用不同的沟通技巧，增强信息交流的亲近感。
    （2）经营指导技巧。熟练掌握卷烟价格、口味、产地等卖点信息，针对客户商圈特点，准确解答客户疑问，增强经营指导的权威性。
    （3）语言技巧。语言表达注意通俗性、准确性、清晰性和生动性，让客户愿意听，听得懂、能接受，达到预期的沟通效果。

  • 第3题：

    客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。

    • A、销售状况排名
    • B、盈利状况排名
    • C、结合片区的实际状况
    • D、客户满意度调查结果

    正确答案:C

  • 第4题：

    在工作实施阶段，市场经理每月走访零售客户数不少于（）户，市场经理要确定重点指导的客户经理及工作内容，每月重点指导客户经理覆盖面不低于（）。


    正确答案:40；50%

  • 第5题：

    客户经理每月底，结合片区实际选取（）零售客户作为次月的重点指导对象。

    • A、30%
    • B、50%
    • C、25%
    • D、一定比例

    正确答案:D

  • 第6题：

    有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）

    • A、可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户
    • B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间
    • C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
    • D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

    正确答案:C

  • 第7题：

    销售主管应重点及时指导（）

    • A、柜员
    • B、员工销售推荐
    • C、客户经理
    • D、全体员工

    正确答案:C

  • 第8题：

    （）应重点及时指导客户经理

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、管理团队

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    销售主管应重点及时指导（）
    A

    柜员

    B

    员工销售推荐

    C

    客户经理

    D

    全体员工


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）
    A

    可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户

    B

    客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间

    C

    按客户意愿配备其所需的理财客户经理

    D

    沃德客户经理不可以维护交银理财客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。
    A

    客户经理主管

    B

    客户经理

    C

    销售支持人员

    D

    相关业务支持部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）应重点及时指导客户经理
    A

    支行长

    B

    销售主管

    C

    营业主管

    D

    管理团队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理每月底，应随机选取一些零售客户作为次月的重点指导对象。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    （）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。

    • A、会计人员
    • B、个人客户经理
    • C、个人业务产品助销员
    • D、公司客户经理

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？


    正确答案: （1）熟悉客户情况，包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
    （2）熟悉品牌信息，包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
    （3）信息铺垫，向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义，指导客户做好品牌的转换，宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
    （4）打消疑虑，积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势，坚持典型引路树立客户榜样，承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
    （5）个性计划，为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
    （6）长期跟踪，在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作，每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况，推动培育品牌的持续成长。
    （7）定期对客户销售数据进行分析，给出品牌销售建议。
    （8）多种方式的做好促销信息的发布，以及各种促销宣传物料的发放工作，保证及时、准确、到位。
    （9）根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求，找准品牌的目标客户。
    （10）以点带面，通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。

  • 第16题：

    一位客户经理指导几户目标客户？


    正确答案: 此类客户不少于5户。

  • 第17题：

    客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次，导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息，基于以上情况，客户经理小赵应当怎么改进工作？


    正确答案:在对重点客户提供服务时，注意重点客户、重点对待。对重点客户可根据客户个性化需求，适当增加走访频率，可以一周一次到两次，也可以更多。对重点客户要优先保证主销商品的供应。要收集客户的经营信息、卷烟产品的库存信息、销售状况的详细数据，详细分析客户卷烟零售的利润情况，提供产品信息、断货预警报告，价格调整预先通知，分享整个市场各类别卷烟销售趋势分析报告。与客户共同制定产品组合方案和产品陈列方案，为重点客户制定营销计划，并组织实施。要关注重点客户的家庭生活、个人喜好等加强情感沟通。同时注意由高级客户经理提供服务，增强重点客户与烟草公司的凝聚力。

  • 第18题：

    示范网点模型中，对于客户经理，网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。

    • A、客户经理主管
    • B、客户经理
    • C、销售支持人员
    • D、相关业务支持部门

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    支行长的及时指导包括以下哪几方面（）
    A

    对销售主管、营业主管的工作情况进行指导

    B

    在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导

    C

    晨会之后，结合客户经理的日程表，对其工作安排进行指导

    D

    重点对客户经理进行指导


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    维系重点客户关系需要做到（）
    A

    实行重点客户经理制度

    B

    建立重点客户管理系统

    C

    制定重点客户解决方案

    D

    实施重点客户全面服务

    E

    防止重点客户背离


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    示范网点模型中，对于客户经理，网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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