发生重度颠簸，乘务员的处置程序错误的一项是（单选） A) 马上返回座位做好，系好安全带 B) 立即广播，让旅客坐好 C) 洗手间按的旅客也需要另外提醒 D) 洗手间的旅客不得返回座位
题目
发生重度颠簸，乘务员的处置程序错误的一项是（单选） A) 马上返回座位做好，系好安全带 B) 立即广播，让旅客坐好 C) 洗手间按的旅客也需要另外提醒 D) 洗手间的旅客不得返回座位
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第1题：
严重颠簸发生时：立即坐到最近的可坐的座位上（抓住任何无人看管的餐车）；不要试图去查看旅客是否已系好安全带。
正确答案:正确 -
第2题：
释压后以下哪种固定方式是错误的？（）
- A、迅速戴上最近的氧气面罩，坐下来，系上安全带
- B、从客舱中立刻回到乘务员座位上，系好安全带，戴上氧气面罩
- C、蹲在地上，握住行李档杆，戴上氧气面罩
- D、如果没有空座位，坐在旅客身上，让旅客将你的腰抱紧戴上氧气面罩
正确答案:B -
第3题：
当发生轻度颠簸，正在客舱中餐饮服务时，应该口头提醒旅客系好安全带。
正确答案:正确 -
第4题：
当起落架舱门打开时，控制电路会使旅客告示牌（）点亮。
- A、禁止吸烟
- B、系好安全带
- C、返回座位
- D、阅读灯
正确答案:A,B,C -
第5题：
以下关于中度及严重突发性颠簸乘务员处置方法，描述不正确的是（）
- A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤
- B、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带
- C、餐饮车、销售车等尽可能不推回厨房固定好
正确答案:C -
第6题：
当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）
- A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间
- B、如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播
- C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带
- D、特别提醒抱小孩的旅客
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
机组人员在飞机遇到气流时进行简介，包括：（）
- A、需要返回座位并系好安全带；
- B、对厕所使用的限制；
- C、手提行李的存放；
- D、对特殊旅客的提示。
正确答案:A,B,C -
第8题：
飞行过程中遇有中度或重度颠簸时，应停止一切服务供应。同时，提醒正在使用洗手间的旅客注意抓好扶手、提醒在客舱中站立、走动的旅客迅速回座位坐好。
正确答案:正确 -
第9题：
颠簸时，对于无法及时回座位就坐的旅客，客舱乘务组应提醒旅客及时就近入座并系好安全带。如附近无空余座位，应提醒旅客抓住行李架下沿的凹槽处或抓住就近的辅助把手固定自己。
正确答案:正确 -
第10题：
释压时客舱设备的状态（）.
- A、PA广播音量会自动增加、氧气面罩自动脱落
- B、客舱内所有灯光的亮度会达到100%
- C、客舱内系好安全带指示灯亮、相关预录广播自动启动
- D、洗手间内返回座位灯会亮起
正确答案:A,B,C -
第11题：
安全演示期间如有旅客在客舱中走动、站立等可能影响其他旅客观看安全演示的行为，应提醒该旅客回座位坐好。
正确答案:正确 -
第12题：
快速释压时“系好安全带”灯亮，洗手间内“返回座位”灯不亮。
正确答案:正确 -
第13题：
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。
- A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。
- B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。
- C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。
- D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
正确答案:C -
第14题：
2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）
- A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤
- B、乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带
- C、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带
- D、如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
当客舱释压时乘务员的做法是（）不当的。
- A、立即停止服务
- B、迅速戴上氧气面罩
- C、迅速固定洗手间的旅客
- D、提醒洗手间的旅客立即回座位
正确答案:D -
第16题：
座舱释压，客舱机组第一时间应该（）
- A、立即在最近的座位坐下，系上安全带
- B、迅速带上最近的氧气面罩
- C、指示旅客“系上安全带”
- D、返回自己座位做好
正确答案:A -
第17题：
飞机失压时，客舱内氧气面罩脱落后，乘务员必须马上戴上最近的氧气面罩并固定住自己，以下描述错误的是（）
- A、就近找空位坐下，并系好安全带。
- B、不管多远都必须回到自己的乘务员座位坐好，并系好安全带
- C、直接坐在旅客身上，让他将自己抱紧
- D、直接蹲在地上，抓住行李档杆。
正确答案:B -
第18题：
飞机推出停机位前乘务员完成下列哪些检查（）但不限于下列检查内容。
- A、洗手间无人占用并锁闭
- B、无人座位上的安全带已扣好
- C、出口座位旅客符合规定
- D、向驾驶舱发出“客舱准备完毕”的信号
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
起飞、着陆、颠簸、“系好安全带”指示灯亮时，指定的客舱乘务员在其座位上以每40秒一次的频率目视监控客舱区域，制止旅客不安全行为。
正确答案:错误 -
第20题：
客舱乘务员对释压的直接处置包括（）
- A、戴上就近的氧气面罩
- B、在戴上氧气面罩的情况下，呼喊指示旅客，并让旅客遵照执行
- C、携带活动氧气瓶，为缺氧旅客提供氧气
- D、迅速坐在就近的座位上，系好安全带
正确答案:B,D -
第21题：
飞机释压后乘务员必须马上戴上氧气面罩，并回到自己的座位坐好，系好安全带。
正确答案:错误 -
第22题：
当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下哪些方式（）
- A、如就近有空座位，立即入座，并系好安全带
- B、立即返回乘务员座位，系好安全带
- C、原地抓紧附近固定物体，将自己固定
- D、将餐车、水车归位规定
正确答案:A,B,C -
第23题：
飞机起飞过程中当襟翼未完全收上时哪些旅客信号牌灯会亮（）？
- A、”禁止吸烟灯”和”系好安全带灯”亮。
- B、”系好安全带灯”和”返回座位上”灯亮。
- C、”禁止吸烟灯”、”系好安全带灯”和”返回座位上”灯亮。
- D、”禁止吸烟灯”。
正确答案:B -
第24题：
A380飞机当客舱释压时，洗手间灯亮，灯灭（）
- A、返回座位信号灯，请勿吸烟
- B、系好安全带，返回座位信号灯
- C、返回座位信号灯，系好安全带
- D、以上都不对
正确答案:B