吹毛求疵：挑剔A.如履薄冰：谨慎 B.画饼充饥：想象 C.雪中送炭：取暖 D.借花献佛：欺骗
题目
吹毛求疵：挑剔
A.如履薄冰：谨慎
B.画饼充饥：想象
C.雪中送炭：取暖
D.借花献佛：欺骗
B.画饼充饥：想象
C.雪中送炭：取暖
D.借花献佛：欺骗
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第1题：
很难有一件商品是完美无瑕、无可挑剔的。有一位顾客到商店购买冰箱，起先从外表上找毛病，给他找到有一处划痕，要求店员为他打折，然后，他又问店员：“这种冰箱有几种颜色?”店员立即拿来样品本，他指着店里没有的颜色说：“其实这种颜色和我的家具颜色协调，如果你不再为我降一些价，我就要重新考虑换一家商店去买了。”经过一番挑剔，店员将冰箱价格一降再降，这位顾客才好像极不情愿似地低价买下了那台冰箱。
对这段文字的主旨概括最准确的是：
A．凡事不宜吹毛求疵
B．应从外表、颜色等方面要求店员打折
C．吹毛求疵是购物讲价时百试百灵的好方法
D．顾客在买物品时应表现出不情愿的表现
正确答案：C
[答案] C。[解析]文段主要讲的是一个顾客通过对相中的冰箱吹毛求疵，百般挑剔，最终以低价买下冰箱的故事。四个选项中集中体现了这个故事的只有C。A项与文意不符。B、D两项都只体现了故事的某个细节。故本题答案选C。 -
第2题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
- A、观察、挑剔
- B、挑剔、挑选
- C、鉴别、挑选
- D、挑选、寻找
正确答案:C -
第3题：
吹毛求疵
正确答案: 求：找寻；疵：毛病。吹开皮上的毛寻疤痕。比喻故意挑剔别人的缺点，寻找差错。 -
第4题：
指责型的人就是基于自信才去挑剔别人。
正确答案:错误 -
第5题：
“垃圾桶哲理”不挑剔工作。
正确答案:错误 -
第6题：
对挑剔的客人怎样服务？
正确答案: 1、以礼相待，认真耐心地听清楚客人所挑剔的事情，绝对不允许与客人争论；
2、不将自己的愿望、想法与店方的规定强加于人，也不能为此影响工作情绪；
3、对客人提出的问题，坚持在饭店利益不受损害的情况下，尽量满足客人的要求；如是无理要求或无法满足，则要婉转地拒绝；
4、对挑剔客人服务的水准要保持一致性，不得打折扣；
5、记录挑剔的客人姓名、特点等情况，以便有针对性地提供服务。 -
第7题：
清点票币时要看清票面，鉴别真伪，按规定（）
- A、挑剔残损币
- B、挑剔变造币
- C、挑剔伪造币
- D、挑剔不宜流通人民币
正确答案:D -
第8题：
名词解释题吹毛求疵正确答案： 求：找寻；疵：毛病。吹开皮上的毛寻疤痕。比喻故意挑剔别人的缺点，寻找差错。解析： 暂无解析 -
第9题：
名词解释题吹毛求疵策略正确答案： 是指处于谈判劣势的一方，在谈判中当处于有利一方炫耀自己的实力、大谈特谈其优势时，应采取回避态度，或者避开这些实力，而寻找对方的弱点，伺机打击对方的士气。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题锦衣玉食：奢华A汗牛充栋：辛苦
B噤若寒蝉：寒冷
C吹毛求疵：洁癖
D城下之盟：屈辱
正确答案： D解析：
“锦衣玉食”常被用来形容奢华的生活状态；“城下之盟”是形容因敌人兵临城下，而被迫签订的屈辱性的条约。 -
第11题：
不太挑剔腿型的下装是（）
- A、铅笔裤
- B、直筒裤
正确答案:B -
第12题：
对于挑剔的客人，可以不为其服务。
正确答案:错误 -
第13题：
争取挑剔客户的六步骤是什么？
正确答案: 争取挑剔客户的步骤有：
（1）让客户发泄
（2）避免陷入负面过程中
（3）表达对客户的理解
（4）积极解决问题
（5）找到双方一致同意的解决方案
（6）跟踪服务 -
第14题：
吹毛求疵策略
正确答案: 是指处于谈判劣势的一方，在谈判中当处于有利一方炫耀自己的实力、大谈特谈其优势时，应采取回避态度，或者避开这些实力，而寻找对方的弱点，伺机打击对方的士气。 -
第15题：
２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在（）以上，必须按规定挑剔出来。(五级、四级)
正确答案:２０平方毫米 -
第16题：
完美者容易为小事而焦虑。不宽容，甚至吹毛求疵。
正确答案:正确 -
第17题：
单选题营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A观察、挑剔
B挑剔、挑选
C鉴别、挑选
D挑选、寻找
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第18题：
填空题２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在（）以上，必须按规定挑剔出来。(五级、四级)正确答案： ２０平方毫米解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题清点票币时要看清票面，鉴别真伪，按规定（）A挑剔残损币
B挑剔变造币
C挑剔伪造币
D挑剔不宜流通人民币
正确答案： B解析： 暂无解析