A、利用处理法
B、反驳处理法
C、补偿处理法
D、询问处理法
第1题:
当客户提出某些不购买的异议时,销售人员能立刻回复说:“这正是我认为您要购买的理由!”这属于处理顾客异议中()。
A.忽视法
B.补偿法
C.太极法
D.询问法
第2题:
使用专用盘子盛食物到微波炉中加热,加热过程中只有食物加热而盘子未烧毁,原因在于
A.盘子的介电常数大
B.盘子的磁导率大
C.电磁波在盘子中的集肤深度大
D.盘子的电导率大
第3题:
使用石英玻璃盘子盛牛排到微波炉中加热,加热过程中只有牛排被烧熟而盘子始终不烫,原因是()。
A.盘子的磁导率大
B.盘子的电导率大
C.盘子的相对介电常数大
D.盘子的极化损耗小
第4题:
【单选题】客户说:“这种冰箱还可以,但如果坏了没有地方修。”这种异议是
A.价格异议
B.服务异议
C.质量异议
D.需求异议
第5题:
【单选题】推销员对比较各种口红的客户说:"你手上这支很适合你的肤色和年龄。来,我替你装好。"这种成交方法称()。
A.保证成交法
B.小点成交法
C.假定成交法
D.选择成交法