此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
【单选题】客户说:“这种冰箱还可以,但如果坏了没有地方修。”这种异议是
A.价格异议
B.服务异议
C.质量异议
D.需求异议
第3题:
【单选题】下列属于货源异议的是()
A.“这种进口彩电坏了没地方修,我们可不敢买”
B.“对不起,我们已向东方公司进货了”
C.“180元一件,还能便宜点吗?”
D.“我们还需要和经理商量一下”
第4题:
【单选题】客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣,我今天就给你下单”方式提出异议,这属于客户的()
A.隐藏异议
B.虚假异议
C.价格异议
D.需求异议
第5题:
【多选题】客户(一中年妇女)说听完销售介绍后以“我这把年纪买这么高档的化妆品干什么,一般的护肤品就可以了”方式提出异议,这属于客户的
A.真实异议
B.虚假异议
C.企业异议
D.需求异议