()是在争议双方自我协商失败的情况下,由第三者或中间人介入,促成其和解。A、调解B、斡旋C、协商D、自行交涉

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发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。协商的期限由当事人书面约定，在约定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。经劳动争议仲裁庭审查，和解协议【程序】和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。

本题考核的是争议的处理。和解无法律强制执行力，即使在申请仲裁或诉讼 后也可以进行和解；和解可以发生在民事诉讼的任何阶段；在人民法院执行中，双方 当事人达成和解协议，则产生结束执行程序的效力，如果一方当事人不履行和解协议 或反悔的，对方当事人可以申请法院按照原生效的法律文书强制执行。

劳动争议协商；
依据《企业劳动争议协商调解规定》，协商的具体步骤包括：①发生劳动争议，一方当事人可以通过于另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。②劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者护法权益。劳动者可以委托其他组织或者个人作为其代表进行协商。③一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不作出回应的，视为不愿协商。协商的期限由当事人书面约定，在约定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。当事人可以书面约定延长期限。④协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。经劳动争议仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。但是，当事人为达成和解目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可，不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据。⑤发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心）等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

和解可以在民事纠纷的任何阶段进行，无论是否已经进入诉讼或仲裁程序。例如，诉讼当事人之间为处理和结束诉讼而达成了解决争议问题的妥协或协议，其结果是撤回起诉或中止诉讼而无需判决。和解也可与仲裁、诉讼程序相结合:当事人达成和解协议的，已提请仲裁的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书或仲裁调解书;已提起诉讼的，可以请求法庭在和解协议基础上制作调解书。仲裁机构作出的调解书和法院调解书具有强制执行效力。 需要注意的是，当事人自行达成的和解协议不具有强制执行力，在性质上仍属于当事人之间的约定。如果一方当事人不按照和解协议执行，另一方当事人不可以请求法院强制执行，但可要求对方就不执行该和解协议承担违约责任。
《民事诉讼法》规定，在执行中，双方当事人自行和解达成协议的，执行员应当将协议内容记入笔录，由双方当事人签名或者盖章。一方当事人不履行和解协议的，人民法院可以根据对方当事人的申请，恢复对原生效法律文书的执行 。
故本题最符合题意的答案为C选项。