参考答案和解析
参考答案:错
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  • 第1题:

    权力/利益方格根据干系人权力的大小,以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类, 是干系人分析的方法之一。 对于那些对项目有很高的权力同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是( )。

    A.令其满意B.重点管理C.随时告知D.监督


    正确答案:B

  • 第2题:

    权力/利益方格根据干系人权力的大小,以及利益大小(或项目关 注度)对干系人进行分类, 是干系人分析的方法之一。 对于那些对项 目有很高的权力同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是( )。

    A.令其满意
    B.重点管理
    C.随时告知
    D.监督

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    期望理论认为,对人能产生最大激励作用的情况是()。

    A.期望值高,效价也高

    B.期望值高,效价低

    C.期望值低,效价高

    D.期望值低,效价也低


    A

  • 第4题:

    对于提高顾客满意度,市场营销中比较合适的做法是( )。

    A.让顾客的期望值较低,而实际价值很高,这样顾客会很满意

    B.让顾客的期望值高于实际价值,吸引更多的顾客

    C.将消费者的期望值提得很高,提高品牌价值

    D.让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当


    参考答案:D

  • 第5题:

    物流对企业成功的重要性很高,且企业处理物流的能力也强时,则采用()。
    自营