为了使项目经理完全而且有效地回应项目利害相关者的个人担忧或委屈,可能有必要:
a. 要求对问题的书面描述, 并且经过项目办公室来递交
b. 安排与项目利害相关方的经理进行讨论
c. 与项目利害相关者建立更清楚的沟通联系
d. 让项目业主作为一个仲裁人
第1题:
高级管理层要求更紧的成本控制甚至缩减项目成本,而项目团队可能有强烈的反应,抱怨“他们想让我们降低项目质量”,此时项目经理出面干预,让团队冷静下来。这种做法体现了项目经理的()角色。
A、计划者
B、管理者
C、沟通者
D、组织者
第2题:
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言
B.项目经理的语言
C.非言语方式
D.书面备忘录
第3题:
项目经理为有效管理信息系统集成项目,需要专门的技术和知识作为保证。下列说法中正确的是()。
A.项目经理要整合项目团队成员知识,使管理团队知识结构满足管理要求
B.项目经理没必要掌握项目管理各知识的细节,只需掌握五个知识领域的纲要
C.项目管理所需知识就是项目经理所掌握的知识
D.项目经理要求项目组成员都要精通项目管理相关知识
第4题:
A.领导技能
B.信息沟通技能
C.解决问题的技能
D.影响组织与个人的技能
第5题:
为了有效地表征问题,问题解决者可以使用()、列表、矩阵或视觉表象。
符号
略