如果想要创造一个善于接纳的沟通气氛，项目经理应该A、 保证所有的沟通都明了并被理解B、 用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信C、 让项目团队准备一个项目沟通计划D、 保证小组成员获得执行工作所需的信息

第1题：

第2题：

11、在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应该包括（）。

A．要求所有人按照项目经理的要求去做

B．确保所有的沟通都很明确

C．让项目团队预先准备沟通管理计划

D．确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息

第3题：

所有的沟通都会受到噪音的影响。

第4题：

第5题：

12、团体气氛是团体内情感的表现，防卫的气氛是团体沟通的障碍，接纳的气氛是团体辅导有效的保证。