项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？A、 检查沟通系统B、 询问客户的不满和要求，找出解决方案C、 向客户建议修改报告D、 让项目团队制定替代方案

题目

项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？

A、 检查沟通系统

B、 询问客户的不满和要求，找出解决方案

C、 向客户建议修改报告

D、 让项目团队制定替代方案

相似考题

1.项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（ ）A．检查沟通系统B．询问客户的不满和要求，找出解决方案C．向客户建议修改报告D．让项目团队制定替代方案

2.项目执行过程中，客户要求对项目范围进行修改，项目经理首先应该（ ）。A.向CCB提交正式的变更请求 B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改 C.重写项目计划添加新的需求并实施 D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议

3.项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先（ ）A.检查沟通系统 B.询问客户的不满和要求，找出解决方案 C.向客户建议修改报告 D.让项目团队制订替代方案

4.在项目的执行过程中指派了一名新的项目经理该项目在按计划执行项目经理发现客户对报告方法有抱怨项目经理应当做的第一件事情是什么（ ）A．检查沟通系统B．询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案C．建议修改对客户的报告D．让项目队伍提出替代方案

参考答案和解析
正确答案：B
更多“项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？A、 检查沟通系统B、 询问客户的不满和要求，找出解决方案C、 向客户建议修改报告D、 让项目团队制定替代方案”相关问题

  • 第1题：

    你被分配到某个执行到中期的项目上。项目符合基准，可是客户对项目的绩效不满。你首先应该做什么（）

    • A、和团队成员讨论此事
    • B、重新计算基准
    • C、重新谈判合同
    • D、会见客户

    正确答案:D

  • 第2题：

    项目的客户告诉项目经理他已经没钱了，不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么？（）

    • A、推迟进度中的多数项目工作，以给客户时间去寻找资金
    • B、进入行政收尾
    • C、停止工作
    • D、解散一部分项目团队

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍有些小缺陷，但是项目经理希望满足客户的期望让系统按时上线。项目经理应该选择下列哪一项风险策略（）

    • A、减轻
    • B、接受
    • C、转移
    • D、规避

    正确答案:B

  • 第4题：

    在项目的执行过程中，原项目经理被安排了其他工作，领导层指派了一名新的项目段报告，详细描述了当前项目进展情况，以及后续的重要工作，但是他却发现客对（）

    • A、检查沟通管理计划
    • B、询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案
    • C、建议修改对客户的报告
    • D、查看历史记录，采用前期项目经理的报告要求

    正确答案:A

  • 第5题：

    在客户和项目经理之间举行的非正式会议上，客户提出更新某项需求。更新的需求将会花费较少的时间和成本并将减少项目投入。项目经理首先应该做什么？（）

    • A、让客户启动变更请求过程。
    • B、通知项目发起人，并将通过采用替代方式来满足客户需求的功劳归于自己。
    • C、分析新的替代方案对项目制约三角形的影响
    • D、让客户直接与项目发起人联系。

    正确答案:C

  • 第6题：

    在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内，如果客户对项目绩效不满意，你首先应该做什么？（）

    • A、与项目团队一起讨论
    • B、重新计算基线
    • C、重新商谈合同
    • D、与客户见面

    正确答案:D

  • 第7题：

    项目经理为客户管理一个重要项目，项目进度和成本都在控制中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能的替换人选。项目经理首先应该执行哪一项？（）

    • A、继续张贴招聘广告，直到招到合格资源
    • B、使用技能较低的资源继续项目执行
    • C、获得客户的允许，暂停项目
    • D、从项目管理办公室（PMO）获得支持

    正确答案:D

  • 第8题：

    项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（）

    • A、检查沟通系统
    • B、询问客户的不满和要求，找出解决方案
    • C、向客户建议修改报告
    • D、让项目团队制定替代方案

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然存在缺陷，但是项目经理希望满足客户的期望，让系统顺利上线。项目经理应该选择下列哪项风险策略？（）
    A

    减轻

    B

    接受

    C

    转移

    D

    回避


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目经理为客户管理一个重要项目，项目进度和成本都在控制中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能的替换人选。项目经理首先应该执行哪一项？（）
    A

    继续张贴招聘广告，直到招到合格资源

    B

    使用技能较低的资源继续项目执行

    C

    获得客户的允许，暂停项目

    D

    从项目管理办公室（PMO）获得支持


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内，如果客户对项目绩效不满意，你首先应该做什么？（）
    A

    与项目团队一起讨论

    B

    重新计算基线

    C

    重新商谈合同

    D

    与客户见面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    项目的客户告诉项目经理他已经没钱了，不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么？（）
    A

    推迟进度中的多数项目工作，以给客户时间去寻找资金

    B

    进入行政收尾

    C

    停止工作

    D

    解散一部分项目团队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于向客户/项目委托人报告信息，下列那项陈述不正确？（）

    • A、项目经理应当准备好成本和绩效数据，其中要包含进度统计和进度制定技术（成本是敏感信息不給客戶看的）
    • B、项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
    • C、项目经理应向客户/项目委托人报告费用，综述主要活动，并总结报告
    • D、项目经理应当考虑制定报告和控制系统，以满足客户/项目委托人的要求

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户需要批准的产品指南，以便在新的站点实施己完成的项目解决方案。但是，客户却无法实施解决方案，因为可交付成果不能按照已批准需求的规范执行。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）

    • A、完成统计抽样分析
    • B、应用质量检查
    • C、执行质量审计
    • D、核实变更

    正确答案:C

  • 第15题：

    当评估甘特图时，项目经理发现项目落后于进度，她应该做什么（）

    • A、获得客户的批准去加速项目
    • B、向管理层报告发现
    • C、和团队成员评估可选方案
    • D、和客户评估可选方案

    正确答案:C

  • 第16题：

    项目经理已经及时将每周进度报告发送给相关方，然而当项目结束时，会计师向项目经理的直线经理抱怨成本超支。项目经理下一步应该做什么？（）

    • A、向上级管理层详细解释总体进度报告
    • B、审查沟通管理计划
    • C、检查沟通方法
    • D、向所有人重新发送项目状态报告，包括详细的项目成本预测

    正确答案:B

  • 第17题：

    项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？（）

    • A、将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求
    • B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求
    • C、当有更详细信息时，更新高层次WBS
    • D、让项目团队关注当前任务

    正确答案:D

  • 第18题：

    一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）

    • A、让开发团队提供详细的功能需求。
    • B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。
    • C、针对微小变更制定项目变更请求。
    • D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然有些小缺陷，但是项目经理希望满足客户的愿望，让系统按时上线。项目经理应该选择以下哪个风险策略？（）

    • A、缓解
    • B、接受
    • C、转让
    • D、避免

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    你被分配到某个执行到中期的项目上。项目符合基准，可是客户对项目的绩效不满。你首先应该做什么（）
    A

    和团队成员讨论此事

    B

    重新计算基准

    C

    重新谈判合同

    D

    会见客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户需要批准的产品指南，以便在新的站点实施己完成的项目解决方案。但是，客户却无法实施解决方案，因为可交付成果不能按照已批准需求的规范执行。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）
    A

    完成统计抽样分析

    B

    应用质量检查

    C

    执行质量审计

    D

    核实变更


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）
    A

    让开发团队提供详细的功能需求。

    B

    拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。

    C

    针对微小变更制定项目变更请求。

    D

    通知开发团队并与客户探讨功能详情。


    正确答案： A
    解析： 所有的正式变更都应该遵循项目整体变更控制，选项D包含在选择C当中

  • 第23题：

    单选题
    在客户和项目经理之间举行的非正式会议上，客户提出更新某项需求。更新的需求将会花费较少的时间和成本并将减少项目投入。项目经理首先应该做什么？（）
    A

    让客户启动变更请求过程。

    B

    通知项目发起人，并将通过采用替代方式来满足客户需求的功劳归于自己。

    C

    分析新的替代方案对项目制约三角形的影响

    D

    让客户直接与项目发起人联系。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当评估甘特图时，项目经理发现项目落后于进度，她应该做什么（）
    A

    获得客户的批准去加速项目

    B

    向管理层报告发现

    C

    和团队成员评估可选方案

    D

    和客户评估可选方案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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