参考答案和解析
答案:D
解析:
【考点】沟通【精析】交流方式包括表情的交流、动作的交流、眼神的交流、语言的交流及体态的交流。其中语言的交流能将信息最快传达给对方。故本题选D项。【避错】本题较为简单,通常可以作答,考生需区别了解各种沟通交流方式,然后认真审题,方可避错。
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  • 第1题:

    ()的时机、场合、方式对如何把需要的谈判信息在己方谈判者之间有效地传递,如何把需要告诉对方的信息准确地传达给对方等都会有一定的制约和影响作用。


    参考答案:信息传递

  • 第2题:

    能将信息最快传达给对方的交流方式是

    A、动作的交流

    B、眼神的交流

    C、语言的交流

    D、体态的交流

    E、表情的交流


    参考答案:C

  • 第3题:

    ()是指行为者之间,运用合理的协调方式,传达思想、观念或交换情况、信息,使双方达到真正理解或共识的行为。

    • A、交流
    • B、沟通
    • C、交谈
    • D、谈心

    正确答案:B

  • 第4题:

    沟通是一种信息的单向交流,将信息传送给对方,并得到对方理解的过程。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    除了语言交流,躯体动作也可以传达情感信息。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。

    • A、善于与交往者建立良好的关系
    • B、善于思考
    • C、善于聆听
    • D、善于把自己的观点传达给对方

    正确答案:B

  • 第7题:

    一个成功的问卷设计应该具备的功能有()

    • A、能将所要调查的问题明确地传达给被调查者
    • B、设法取得对方合作,最终取得真实、准确的答案
    • C、获取尽可能多的被调查者信息
    • D、适合任何背景的人群

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    给客户传达利益信息时有哪些注意的事项。


    正确答案: (1)记得提到所有的利益
    利益永远是客户最关心的事,所以要提到所有对客户有用的利益,而并非只陈述我们认为是最好的利益。
    (2)客户已知的利益也应该说出来
    这样有两个好处,一是强化客户的印象,二是避免可能的怀疑。
    (3)用客户听得懂的语言说
    (4)有建设性、有把握
    首先,你要相信自己所说的,别人才能相信。所以,对说出来的话要有把握。不要用“可能”、“大概”、“应该”等含糊、不确定、没把握的语言。
    (5)创造一个和谐轻松的气氛
    一个和谐轻松的环境,更能令你成功地引导顾客。

  • 第9题:

    沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    在进行口头语言交流时,沟通技巧非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
    A

    善于与交往者建立良好的关系

    B

    善于写作

    C

    善于聆听

    D

    善于把自己的观点传达给对方


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    一个成功的问卷设计应该具备的功能有:()
    A

    能将所要调查的问题明确的传达给被调查者

    B

    设法取得对方合作,最终取得真实、准确的答案

    C

    获取尽可能多的被调查者信息

    D

    适合任何背景的人群


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    一个成功的问卷设计应该具备的功能有()
    A

    能将所要调查的问题明确地传达给被调查者

    B

    设法取得对方合作,最终取得真实、准确的答案

    C

    获取尽可能多的被调查者信息

    D

    适合任何背景的人群


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    传播沟通不仅包括信息()、()、()分享一系列过程,还包括信息的收集与处理,并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。

    A.传递、传播、接受

    B.交流、传输、传达

    C.传递、接受、交流

    D.传达、接受、交流


    正确答案C

  • 第14题:

    信息交流的方式包括:口头传达,文字、图像交流两种。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    文字的产生,标志着人类()。以下描述最不正确的是。

    • A、文明时代的到来
    • B、交流频繁起来了
    • C、找到一种比较简便地传播信息的视觉传达方式
    • D、找到一种比较准确地传播信息的视觉传达方式

    正确答案:A

  • 第16题:

    目光接触可以实现()。

    • A、表示对对方的注意,使沟通成为完全连续的过程
    • B、实现各种情感的交流
    • C、调整和控制沟通者之间的相互作用
    • D、传达肯定或否定、提醒、临督等信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    ()是人体通过眼神、手势及其他动作所传达出来的内在心理活动的信息。

    • A、肢体语言
    • B、语言交流
    • C、信息交流
    • D、网络交流

    正确答案:A

  • 第18题:

    当与一个行动型的人沟通时,项目经理应该()。

    • A、尽可能简短,强调他或她的观点的可行性
    • B、提供可选方案,包括利弊
    • C、在对方离题是保持耐心
    • D、尽可能地快,保证所有信息传达给对方

    正确答案:A

  • 第19题:

    一个成功的问卷设计应该具备的功能有:()

    • A、能将所要调查的问题明确的传达给被调查者
    • B、设法取得对方合作,最终取得真实、准确的答案
    • C、获取尽可能多的被调查者信息
    • D、适合任何背景的人群

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    所谓(),是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。

    • A、信息交换
    • B、沟通
    • C、交流
    • D、协调

    正确答案:B

  • 第21题:

    判断题
    信息交流的方式包括:口头传达,文字、图像交流两种。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    文字的产生,标志着人类()。以下描述最不正确的是。
    A

    文明时代的到来

    B

    交流频繁起来了

    C

    找到一种比较简便地传播信息的视觉传达方式

    D

    找到一种比较准确地传播信息的视觉传达方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    所谓(),是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
    A

    信息交换

    B

    沟通

    C

    交流

    D

    协调


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    能将信息最快传达给对方的交流方式是()。
    A

    动作的交流

    B

    眼神的交流

    C

    语言的交流

    D

    体态的交流

    E

    表情的交流


    正确答案: E
    解析: 暂无解析