客户档案的基本内容包括哪些。
题目
客户档案的基本内容包括哪些。
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第1题：
加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
正确答案: ①客户基本情况。
②业务联系方法。
③油品消费情况。
④储运设施情况。
⑤其他渠道进货情况。 -
第2题：
铸造的工艺设计基本内容包括哪些？
正确答案: 浇注位置的选择、分型面的选择、工艺参数的确绘制制造工艺图。 -
第3题：
客户档案的基本内容是什么？
正确答案: 个人资料、组织资料、交易资料、客户背景资料、企业运作记录。 -
第4题：
尊重的教育包括哪些基本内容？
正确答案: 1、尊重教育规律
尊重教育的一般规律，具体包括两条：尊重教育与社会发展之间的规律；尊重教育与人的发展之间的规律。前者又包括教育要尊重教育规，还包括在微观上尊重教育的特殊规律，即教育的具体规律，指存在于教育不同方面、不同层次、不同活动之间的规律，如德育过程、体育过程、智育过程等的规律。在具体的教育过程中，尊重的教育强调尊重教育深层的各个方面的规律，特别是教学规律。
2、尊重受教育者
尊重受教育者，应做好以下几个方面：
首先，要对学生有正确的认识。其次，尊重学生的权利。
再次，尊重学生的人格和个性。最后，要尊重学生的劳动。
我们这里谈的教育者主要是指狭义的教育者——教师。尊重教师，必须做好以下几个方面：
首先，尊重教师的劳动。其次，尊重教师的权利。
再次，尊重教师的社会地位。最后，尊重教师的个性。 -
第5题：
公司经营决策包括哪些基本内容？
正确答案: 公司经营决策包括决策步骤、决策种类和决策方法。
（1）决策步骤有：①分析问题。②确定目标。③选择方案。
（2）决策的种类有：①根据信息的性质可以分为定性决策和定量决策。②根据问题在公司经营中所处的地位可以为战略决策和战术决策。③根据面对的约束和随机因素，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
（3）决策方法有：①确定型决策方法有盈亏平衡分析法、差量分析法、网络分析技术和线性规划。②风险型决策方法有决策树法、灵敏度法。③不确定且不存在竞争对手的决策方法有乐观准则、悲观准则、乐观系数准则、等可能性准则和后悔值准则。 -
第6题：
客户档案包括哪些内容？
正确答案: （1）基础资料；
（2）客户特征；
（3）业务状况；
（4）交易状况。 -
第7题：
软件工程方法学的基本内容包括哪些？
正确答案: 基本内容包括：
（1）结构化理论和方法。
（2）模块技术与数据抽象。
（3）软件测试与程序正确性证明。
（4）软件分析与设计方法、工具和环境。
（5）软件工程管理与质量评价。 -
第8题：
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。
- A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的
- B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
- C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
- D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的
- E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
正确答案:B -
第9题：
问答题客户档案包括哪些内容？正确答案： （1）基础资料；
（2）客户特征；
（3）业务状况；
（4）交易状况。解析： 暂无解析 -
第10题：
客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
正确答案:潜在客户档案 -
第11题：
管理会计包括哪些基本内容？职能有哪些？
正确答案: 管理会计基本内容包括：预测决策会计、规划控制会计、责任会计。
基本职能有：预测、决策、规划、控制和考核
会计主体不同、具体工作目标不同、基本职能不同、工作依据不同、方法及程序不同、信息特征不同、体系的完善程度不同、观念取向不同。 -
第12题：
客户档案包含的基本内容是什么？
正确答案: 个人资料、组织资料、交易记录、客户资料、企业运作记录。 -
第13题：
企业使命包括哪些基本内容？
正确答案: 企业使命包括两个方面的内容，即经营哲学和企业宗旨。由于企业使命带有综合性，确定难度大，需要考虑诸多因素，具体展开分析，应包括以下基本内容：
（1）企业的经营范围；
（2）企业成长方向；
（3）企业经营规模和水平；
（4）企业经营目的；
（5）企业的经营哲学；
（6）企业的社会责任。 -
第14题：
客户档案主要包含哪些信息？
正确答案: 一般而言，客户档案包括以下三方面内容：
（1）客户基本信息资料。具体包括两方面内容：个人和组织资料；交易记录。
（2）统计分析资料。主要是通过顾客调查分析或向信息咨询业购买的第二于资料。包括顾客对企业的态度和评价、经营管理者经营能力、员工素质、在行业中的竞争状况、企业形象、声誉、财务状况、履行合同情况与存在问题、信用情况、与其他竞争者交易情况、需求特征和潜力等。
（3）企业投入记录。企业与顾客进行联系的时间、地点、方式（如访问、打电话）和费用开支、给予哪些优惠（价格、购物券等）、提供产品和服务的记录、合作与支持行动（如共同开发研制为顾客产品配套的零配件、联合广告等）、为争取和保持每个客户所做的其它努力和费用。 -
第15题：
简述客户档案的制作内容有哪些？
正确答案: 客户信用档案的制作内容可以从以下几个部分来考虑：
（1）反映客户基本情况的资料。包括客户营业执照复印件、税务登记证复印件、各种资质证书复印件、各种用于证书复印件以及主要高层管理人员个人资料等。
（2）反映客户信用申请和相关调查的资料。包括信用申请表、现场调查表、客户相关方调查表、资信调查报告以及信用分析结论等。
（3）财务报告。包括资产负债表、利润表、现金流量表以及附注资料等。
（4）批准资料。包括每次授予信用额度后的授信额度表及通知函等。
（5）赊销后的管理资料。包括与客户的通话记录、催帐电话记录簿、对账单以及付款承诺等。
（6）客户其他相关资料。包括企业宣传资料、网页资料、名片等公开资料。 -
第16题：
物流成本管理系统包括哪些基本内容？
正确答案: 物流成本管理系统主要包括：
（1）物流成本核算层。物流成本核算层的主要工作包括：明确物流成本的构成内容；对物流总成本按一定标准进行分配与归集核算；明确物流成本核算的目的。
（2）物流成本管理层。是指在物流成本核算的基础上，采用各种成本管理与管理会计方法，来进行物流成本的管理与控制。结合物流成本的特征，可以采用的成本管理方法主要包括：物流标准成本管理、物流成本性态及盈亏平衡分析、物流成本预算管理、物流责任中心和物流责任成本管理等。
（3）物流成本效益评估层。是指在物流成本核算的基础上，再进行物流系统对企业收益贡献程度的评价，并进行物流系统经济效益的评估。在此基础上，对物流系统的变化或改革作出模拟模型，寻求最佳物流系统的设计。 -
第17题：
问答题客户档案的基本内容包括哪些。正确答案： 客户档案的基本内容包括：
（1）建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。
（2）建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。解析： 暂无解析