对某个产品按照1-10打分评价,1表示非常不满意,10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查,调查数据见下图。 第一组数据和第二组数据的中位数分别是( )。A.第一组是5 B.第一组是6 C.第二组是5 D.第二组是6

题目
对某个产品按照1-10打分评价,1表示非常不满意,10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查,调查数据见下图。

第一组数据和第二组数据的中位数分别是( )。

A.第一组是5
B.第一组是6
C.第二组是5
D.第二组是6

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  • 第1题:

    对某个产品按照1~10打分评价,1表示非常不满意,10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查,调查数据见下图。

    第一组数据和第二组数据的中位数分别是()。

    A.第一组是5
    B.第一组是6
    C.第二组是5
    D.第二组是6

    答案:A
    解析:
    由图知,两组数据各有25个打分,故中位数位置为(25+1)/2=13,即两组数据的中位数均为排序在第13位的数。由图中数据知,第一组数据从小到大排序后位于第13位的数是5,第二组是7。因此,第一组中位数是5,第二组中位数是7。

  • 第2题:

    对某个产品按照1~10打分评价,1表示非常不满意,10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查,调查数据见下图。

    如果用又表示第一组的平均评价,表示第二组的平均评价,现要比较这两组的平均评价是否有显著差异,其假设应该是()。


    答案:C
    解析:
    要比较两组的平均评价是否有显著差异即检验与是否相等,应采用双侧检验。

  • 第3题:

    某货运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查,采用5级打分法:很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意;其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表:

    根据调查结果,适合通过质量突破解决的项目是( )。

    A.货物运输及时快捷
    B.货物收运和提取方便
    C.货物运输安全可靠
    D.其他

    答案:A,B
    解析:
    56/170=32.94%,(56+36)/170=54.12%,(56+36+28)/170=70.59%,AB选项属于A类因素。

  • 第4题:

    某空调生产厂家随机抽取了100名进行了电话调查, 80人表示满意和基本满意,20人表示不满意。在95%的置信水平下,求置信区间。

  • 第5题:

    民心网问题的评价等级都有()、()、()。

    • A、非常满意
    • B、一般满意
    • C、不满意
    • D、非常不满意

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有()。

    • A、非常满意
    • B、满意
    • C、基本满意
    • D、不满意
    • E、非常不满意

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    烟草公司评价客户满意度,可以借助于()进行客户满意度调查。

    • A、市场调查
    • B、调查问卷
    • C、客户打分
    • D、客户评价

    正确答案:B

  • 第8题:

    树图中对措施、手段进行评价,评价结果分别用○、△、×表示,用△表示( )

    • A、可行
    • B、调查之后才能确认
    • C、不可行
    • D、弃权

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    三位研究者评价人们对四种速食面品牌的喜好程度。研究者甲让评定者先挑出最喜欢的品牌,然后挑出剩下三种品牌中最喜欢的,最后再挑出剩下两种品牌中比较喜欢的。研究者乙让评定者将四种品牌分别给予1~5的等级评定,(1表示非常不喜欢,5表示非常喜欢),研究者丙只是让评定者挑出自己最喜欢的品牌。研究者甲,乙,丙所使用的数据类型分别是(  )。
    A

    类目型、顺序型、计数型

    B

    顺序型、等距型、类目型

    C

    顺序型、等距型、顺序型

    D

    顺序型、等比型、计数型


    正确答案: C
    解析:
    研究者甲让评定者对四种速食面品牌的喜好程度进行排序,得到的数据既无相等的单位,也无绝对的零点,属于顺序数据;研究者乙让评定者将四种品牌分别给予1~5的等级评定,得到的数据具有相等的单位,但没有绝对的零点,属于等距数据;研究者丙只是让评定者挑出自己最喜欢的品牌,分为“最喜欢”与“非最喜欢”,该数据为类目型数据,具有区分性,能将不同属性的事物区分开来,但无法进行排序。

  • 第10题:

    单选题
    某社区服务满意度研究中,调查人员在某居民小区抽样调查100户,得到下表所列调查结果,其中回答“满意”的占(     )。回答类别向上累积百分比(%)非常不满意12不满意30一般82满意92非常满意100
    A

    8%

    B

    82%

    C

    10%

    D

    92%


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    不定项题
    对某个产品按照1—10打分评价,1表示非常不满意,10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查,调查数据见下图。
    A

    第一组等于第二组

    B

    第一组大于第二组

    C

    第一组小于第二组

    D

    不能确定


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    调查人员在某城市抽样调查500名某品牌银行信用卡用户,对该品牌银行信用卡满意度进行研究。根据调查结果,整理用户满意度累积频数分布表如下:回答类型向下累积百分比(%)非常不满意100不满意96一般88满意76非常满意20则对该品牌银行信用卡服务表示“非常不满意”的用户占(  )。
    A

    56%

    B

    12%

    C

    8%

    D

    4%


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    对某个产品按照1~10打分评价,1表示非常不满意,10表示非常满意。研究者分别就两组人员进行了调查,调查数据见下图。

    这两组数据的标准差()。

    A.第一组等于第二组
    B.第一组大于第二组
    C.第一组小于第二组
    D.不能确定

    答案:B
    解析:
    第一组数据均值为(1×2+2×1+3×3+4×3+5×6+6×4+7×2+8×1+9×2+10×1)/25=5.16;第二组均值为(1×0+2×1+3×2+4×1+5×2+6×6+7×4+

    σ2=2.09,故这两组数据的标准差第一组大于第二组。

  • 第14题:

    某货运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查,采用5级打分法:很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意;其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表:

    如果将统计表中的数据用排列图表示,排在排列图中的B类因素包括 ( )。

    A.货物运输安全可靠
    B.延误及时通知
    C.货运航班超售
    D.其他

    答案:B,C
    解析:
    B类因素,80%-90%,(56+36+28+15)/170=79.41%,(56+36+28+15+10)/170=85.29%,(56+36+28+15+10+7)/170=89.41%。

  • 第15题:

    某货运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查,采用5级打分法:很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意;其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表:

    如果用排列图表示,则该数量统计图中排在最后一项的是( )。

    A.货物运输安全可靠
    B.延误及时通知
    C.货运航班超售
    D.其他

    答案:D
    解析:
    如果用排列图表示,则该数量统计图中排在最后一项的是其他。

  • 第16题:

    乘客提供驾驶员服务质量评价功能的装置,不包括()。

    • A、非常满意
    • B、满意
    • C、不满意
    • D、非常不满意

    正确答案:D

  • 第17题:

    180828版本填写调查问卷时,如果税控服务总体情况选择“()”,则必须填写意见或建议。

    • A、非常满意
    • B、不满意
    • C、满意

    正确答案:B

  • 第18题:

    消费者对某产品的满意程度表示为“很满意、满意、一般、不满意、很不满意“这种数据属于()

    • A、定类数据
    • B、定序数据
    • C、定距数据
    • D、定比数据

    正确答案:B

  • 第19题:

    某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息:手机待机时间为1天时,顾客非常不满意;待机时间为3天时,顾客反映平平;待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息,手机待机时间应是:()

    • A、魅力质量
    • B、基本质量
    • C、一元质量
    • D、关键质量

    正确答案:C

  • 第20题:

    客户通过电子渠道申请的业扩报装业务送电结束后,可以再次通过95598网站、掌上电力APP对供电企业员工服务态度、工作效率进行星级评价,填写服务建议。星级评价结果对应的满意度是()

    • A、非常满意-五星
    • B、满意-四星
    • C、一般-三星
    • D、非常不满意-二星
    • E、非常不满意-一星

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题:

    多选题
    满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有()。
    A

    非常满意

    B

    满意

    C

    基本满意

    D

    不满意

    E

    非常不满意


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息:手机待机时间为1天时,顾客非常不满意;待机时间为3天时,顾客反映平平;待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息,手机待机时间应是:()
    A

    魅力质量

    B

    基本质量

    C

    一元质量

    D

    关键质量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    民心网问题的评价等级都有()、()、()。
    A

    非常满意

    B

    一般满意

    C

    不满意

    D

    非常不满意


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析