此题为判断题(对,错)。
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()此题为判断题(对,错)。
2.《规范》盒饭以冷链为主,常温链仅做应急备用,有清真餐食。()此题为判断题(对,错)。
3.《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。A.饮品B.餐食C.小毛巾D.耳塞
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.口罩
B.帽子
C.头巾
D.手套
第2题:
A.订餐
B.送餐
C.配餐
D.套餐
第3题:
第4题:
A.冰箱
B.吧台
C.乘务室
D.橱柜
第5题: