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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。


    参考答案:明码标价

  • 第2题:

    《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:销售的商品质价相符,(),提供发票。

    A.明码标价

    B.三包

    C.一货一签

    D.退货


    参考答案:AC

  • 第3题:

    《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定,销售的商品( )。

    A.质价相符

    B.明码标价

    C.一货一签

    D.提供发票


    正确答案:ABCD

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。


    参考答案:有交接

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有"CRH"标志,提供发票。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确