杨某在家电商场购买了一台电视机，使用时出现了图像不稳的现象，杨某在未告知家电商场的情况下，将电视送到私人维修店修理，经修理后，图像不稳的现象消失，但三天后，该电视音像全无，后发现是杨的闭路电视线路存在故障，杨某遂与家电商场和生产厂家交涉，以下说法正确的是（ ）。A．生产厂商可以以该电视进入市场之前不存在缺陷抗辩B．电器商场和生产厂商可以以杨某未在指定的修理点维修为由，拒绝再承担“三包”责任C．电器商场和生产厂对杨某的损失应承担连带责任D．该损失是杨某自己造成的，杨某自己承担全部的责任

题目

杨某在家电商场购买了一台电视机，使用时出现了图像不稳的现象，杨某在未告知家电商场的情况下，将电视送到私人维修店修理，经修理后，图像不稳的现象消失，但三天后，该电视音像全无，后发现是杨的闭路电视线路存在故障，杨某遂与家电商场和生产厂家交涉，以下说法正确的是（ ）。

A．生产厂商可以以该电视进入市场之前不存在缺陷抗辩

B．电器商场和生产厂商可以以杨某未在指定的修理点维修为由，拒绝再承担“三包”责任

C．电器商场和生产厂对杨某的损失应承担连带责任

D．该损失是杨某自己造成的，杨某自己承担全部的责任

相似考题

1.某商场为促销商品,在家电柜台贴出醒目标语:“本商场家电一律试用期10天,期满后满足请付款。”李某于5月10日从该商场抱回一台彩电。5月17日,因火灾该彩电被烧毁。则以下说法正确的是()A.买卖合同已经生效B.李某应对损失承担责任C.商场应对损失承担责任D.李某与商场分担责任

2.某商场门前贴着特大喜讯：“迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是( )。A、商场应当退换B、因为商场告示已经写明，故不能退换C、该商品因已经使用不能退换D、由于杨某自愿购买，所以不能要求退换

3.消费者张某在A商场购买了电视机一台，在三包期内该电视出现两次问题，经厂家维修后恢复正常。第二次维修后没过几天该电视又出现了问题，张某欲找A商场协商此事，却发现A商场两天前已经与B商场合并为C商场了，此时，张某应向谁主张权利（ ）A．B商场B．A商场C．A或B商场D．C商场

4.下列情形中损害了消费者公平交易权的是：A.王某在某商场购物时被旋转门夹伤B.钱某在某超市购买了30斤散装大米，回家后发现仅为28斤C.陈某在某商场购物，保安认为陈某偷窃，将陈某带到保安室询问D.李某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，要求退货，商场拒绝

更多“杨某在家电商场购买了一台电视机,使用时出现了图像不稳的现象,杨某在未告知家电商场的 ”相关问题

  • 第1题：

    下列行为损害了消费者的公平交易权的是：（ ）

    A．王某在某超市购买了20斤散装大米，回家后发现仅为18斤

    B．李某在某商场购物时被旋转门夹伤

    C．陈某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，陈某要求退货，商场拒绝

    D．赵某在某商场购物，保安认为赵某偷窃，将赵某带到保安室讯问


    正确答案：A
    《消费者权益保护法》第l0条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权，所以应选A选项。B选项中经营者侵害了消费者的安全保障权；C选项中经营者侵害了消费者的获取赔偿权；D选项中经营者侵害了消费者的受尊重权。

  • 第2题：

    某家电商场在元旦前夕搞了一次大规模的促销活动，所有家电7折出售。一消费者王某在此期间购买了一台家用电冰箱，从买回之日起不到20天冰箱压缩机因质量问题即不能正常工作，王某于是持“三包”凭证及发票找到家电商场解决问题，令王某没有想到的是，家电商场的答复是打折商品不负责“三包”，后经有关部门查明，该家电连锁店是先将所有家电提价40%，然后又以7折出售，让利空间极其有限。根据上面案情，请回答：

    (1)家电商场的行为是否妥当，基免除“三包”的主张是否正确?

    (2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?

    (3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?


    参考答案：(1)首先，该商场采取先提价再打折出售的做法，属于向消费者提供商品的虚
    假信息，作引人误解的虚假宣传行为，违反了《消费者权益保护法》第19条第1款的规定。其次，家电商店以商品打折为由拒绝及行三包责任是没有根据的。本案中的打折出售商品是一种促销手段，它不同于因瑕疵而处理商品，只要不属于因商品瑕瘫或者缺陷而打折，即不免除三包责任。
    (2)消费者王某除有权按照《消费者权益保护法》要求家电商场履行三包责任(修理、更换、退货)外，还有权依法要求家电商场对自己的损失加倍赔偿。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺作行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金颇为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”
    (3)消费者王某要求赔偿的请求权自购买冰箱之日起满10年丧失。《产品质量法》第45条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损
    害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”

  • 第3题：

    宋某在商场购买一台彩色电视机，并附有产品合格证。宋某使用两个多月后，电视机出现图像不清的现象。宋某去找商场要求更换，商场言称电视机不是他们生产的，让宋某找电视机厂进行交涉。对此，下列说法不正确的是？

    A.不是商场责任，不可以找商场进行退换
    B.宋某应该向生产者请求更换、退货
    C.销售者承担产品瑕疵责任，不需要有现时损害
    D.因质量瑕疵，宋某可要求商场承担“三包”责任

    答案：A,B
    解析：
    产品质量瑕疵担保责任是一种合同责任，具有相对性。消费者只能向销售者主张违约责任，承担三包责任。

  • 第4题：

    张某在某家电商场购买了一台冰箱。这一民事法律关系属于____

    A. 财产法律关系

    B. 人身法律关系

    C. 绝对法律关系

    D. 相对法律关系


    正确答案：AD

  • 第5题：

    某商场为促销商品，在家电柜台贴出醒目标语： “本商场家电一律试用期 30 天，期满后 满意请付款。 ”李某于 5 月 10 日从该商场抱回一台彩电。期满后 李某退回该彩电，商场要求 支付使用费 100 元。为此双方发生纠纷。则以下说 法正确的是： ( )

    A. 李某应支付使用费，理由是不当得利

    B. 李某不支付使用费，理由是未约定使用费

    C. 李某应支付彩电平均寿命的使用费

    D. 李某是否支付使用费，须由他与商场抓阄决定


    正确答案：B

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