某超市“购物须知”载明：“所售物品有质量问题，超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法（ ）。 A.合法，因为“购物须知”是与消费者的明确约定 B.合法，因为胶卷的买卖合同已经履行完毕 C.不合法，因为消费者没有对“购物须知”书面认同 D.不合法，因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触
题目
A.合法，因为“购物须知”是与消费者的明确约定
B.合法，因为胶卷的买卖合同已经履行完毕
C.不合法，因为消费者没有对“购物须知”书面认同
D.不合法，因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触
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第1题：
江某在超市买了一台电动榨汁机，一个月后出现故障，要求超市处理，但是超市“购买须知”规定：“在本超市购买物有质量问题请及时解决，自购物之日超过15日的一概不退换”，超市以此为由拒绝受理，要求江某与生产厂商联系处理，对本纠纷的处理下列观点错误的是（ ）。
A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者的权益，应当无效
B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效
D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
正确答案：B本案例“购买须知”为该超市单方面制定的不平等条款，是一种免除自身应负法律责任的不合理规定，侵犯了消费者的正当权益。“购买须知”中的规定，违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的有关规定，是在售后服务过程中，强加给消费者的不平等、不公正的霸王条款。 -
第2题：
江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是 （ ）
A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效
D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
正确答案：B
100．B【解析】要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符，同时也违反了消费者权益保护法，故A、D项正确。 -
第3题：
曾某在某超市以80元购买海洋牌酸奶数盒，食用后全家上吐下泻，为此支付医疗费800元。事后发现，其所购的酸奶存在质量问题。对此，下列哪些判断是正确的：A、曾某可以要求超市赔偿，也可以要求酸奶生产商赔偿相应损失
B、曾某有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款
C、曾某可以要求超市赔偿1000元赔偿金
D、曾某有权要求该超市赔偿800元医疗费，并增加赔偿2400元答案：A,B,C,D解析：《食品安全法》第148条规定“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”故A、B、C、D选项正确。 -
第4题：
消费者到某超市购物时，其存放在超市自动存包柜中的背包丢失，超市表示不承担任何责任。这种做法是否正确？
正确答案:超市的做法不合法。商家要求消费者寄存物品，同时向消费者出具存包卡，就形成了一种保管合同关系，商家就有责任保证其财产不丢失。由于保管方的过失使被保管方的财物丢失，就有赔偿责任。如果双方都拿不出证据来证明包内的物品及价值多少，应当根据《民法通则》规定的公平原则，一人承担一半损失。 -
第5题：
王某到超市购买了一台多功能保健器械，回家后才发现只有一种功能，王某向商家提出质疑，超市回答说："产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。"隔了几日，王某妻子刘某到超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被刘拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了刘一拳，致使刘轻微脑震荡，住院一星期，花去医药费2000元。事后，超市以门口已贴有"概不许带包人内，违者应接受检查"的警示为理由，拒绝承担责任。 超市门口贴的警示具有（ ）
- A、民事效力
- B、行政效力
- C、合同效力
- D、无效
正确答案:D -
第6题：
宋某在超市购买暖壶一个，超市墙角处贴有告示“物品一经售出，概不退换”。宋某使用后发现该暖壶不保湿，遂要求超市退货，超市以贴有概不退换的告示为由拒绝，下列说法正确的是（）。
- A、告示因没贴在显著位置而无效
- B、告示是以不公平、不合理规定免除自己对消费义务，因而无效
- C、宋某若看见告示且在超市购买商品，应视为对告示内容的同意，因而告示有效
- D、超市因张贴告示而免责
正确答案:B -
第7题：
王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。王某、侯某与超市的纠纷可以以下途径解决：（ ）
- A、与超市协商和解
- B、向有关行政部门申诉
- C、向人民法院起诉
- D、由消费者协会调解
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
王某到超市购买了一台多功能保健器械，回家后才发现只有一种功能，王某向商家提出质疑，超市回答说："产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。"隔了几日，王某妻子刘某到超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被刘拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了刘一拳，致使刘轻微脑震荡，住院一星期，花去医药费2000元。事后，超市以门口已贴有"概不许带包人内，违者应接受检查"的警示为理由，拒绝承担责任。 王某、刘某与超市的纠纷可以用下列哪些途径解决（ ）
- A、与超市协商和解
- B、向有关行政部门申诉
- C、向人民法院起诉
- D、请求消费者协会调解
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
问答题消费者到某超市购物时，其存放在超市自动存包柜中的背包丢失，超市表示不承担任何责任。这种做法是否正确？正确答案： 超市的做法不合法。商家要求消费者寄存物品，同时向消费者出具存包卡，就形成了一种保管合同关系，商家就有责任保证其财产不丢失。由于保管方的过失使被保管方的财物丢失，就有赔偿责任。如果双方都拿不出证据来证明包内的物品及价值多少，应当根据《民法通则》规定的公平原则，一人承担一半损失。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题宋某在超市购买暖壶一个，超市墙角处贴有告示“物品一经售出，概不退换”。宋某使用后发现该暖壶不保湿，遂要求超市退货，超市以贴有概不退换的告示为由拒绝，下列说法正确的是（）。A告示因没贴在显著位置而无效
B告示是以不公平、不合理规定免除自己对消费义务，因而无效
C宋某若看见告示且在超市购买商品，应视为对告示内容的同意，因而告示有效
D超市因张贴告示而免责
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题顾客王某在M超市购物时，被怀疑偷窃了该超市的商品，而被要求搜查身体及其携带的物品。根据《消费者权益保护法》的规定，该超市侵犯了顾客王某的( )。A安全权
B知情权
C公平交易权
D受尊重权
正确答案： D解析： -
第12题：
李某进超市购物，将装有现金的包存放于超市存包处，购物完后发现包遗失，于是向超市索赔。超市称：“存包处《存包须知》明示，无论存包者是否申明物件的价值，若遗失，每件酌情补偿5至10元。”因此，超市只赔偿10元。另外，《存包须知》贴在存包窗口上，十分醒目。则（ ）。
A．该《须知》属于格式条款
B．该《须知》并未订入保管合同
C．该《须知》为保管合同的一个条款，但是该条款无效
D．该《须知》为保管合同的一部分，是有效的
正确答案：AC
AC．【解析】格式条款指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。适用于消费者的制度或者规定、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等，其内容具备要约条件并符合前款规定的，视为格式条款。因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。故选AC．．
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第13题：
A超市在消费者购物付款走出收费口后，另设一道检查关，由超市工作人员检查消费者的所购物品和收银单，核对无误后才放行。对于A超市的这一做法，下列说法正确的是（ ）。
A．超市有权检查消费者的所购物品和收银单
B．超市有保障消费者人身、财产安全的义务
C．消费者权益保护法规定，经营者不得侵犯消费者的人身权，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，A超市的做法违反了这一规定
D．A超市从事了不公平、不合理的交易
正确答案：C
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第14题：
李某1998年3月20日在某超市购买五香豆腐干和鱼干片若干袋，3月25日又在超市购买了若干袋五香豆腐干，根据该豆腐干和包装袋上的生产日期，该食品已超过保质期一个多月。同年4月2日，李某得知他人于3月26日在该超市所购买的同一出厂日期的若干袋豆腐干向超市索赔双倍赔偿成功后不久，李某就20日、25日所购买的豆腐干向超市索赔，要求超市双倍赔偿，因协商未果，李某诉至法院要求超市退还货款并加倍赔偿。超市称李某购买豆腐干是以加倍赔偿为目的的，并不是为了生活消费需要，故不是《消费者权益保护法》所保护的消费者，不应获得加倍赔偿，只同意退货，并承担适当损失。依据《消费者权益保护法》，指出超市侵害了消费者的什么权利？李某能不得到超市的双倍赔偿？
正确答案: 超市的行为侵犯了消费者的公平交易权。根据《消费者权益保护法》第6条第2款：国家鼓励、支持工切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会的监督；第15条第5款：消费者享有对商品或服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
经营者销售过期商品构成欺诈。国家工商局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第4条中，将“销售失效、变质食品”，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者行为，定性为欺诈行为。超市销售过期食品是违法行为，李某根据他人索赔而提出自己的要求，并不是为了赔偿购买商品，因此，可以根据《消法》第49条的规定来维护自己的合法权益。 -
第15题：
消费者王某到超市购物，王某把车停到超市的停车场，超市应当提供（）
- A、发票
- B、保管凭证
- C、收据
正确答案:B -
第16题：
江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但是“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题，请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是（）。
- A、超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
- B、超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
- C、超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
- D、超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
正确答案:B -
第17题：
朱某进超市购物，将装有首饰、现金的挎包存放于超市自助存包处。购物完毕出来领包时发现包已遗失，遂向该超市索赔。该超市认为，其在存包处已经张贴了《存包须知》，该须知明确规定：如果所存物品遗失，每件酌情补偿5至10元，朱某向存包处存包的行为即默示其已经接受了该条款的约束，因此只能按照约定最多赔偿10元。经查，该《须知》贴在存包处的内墙上，距窗口约5米，且为标准的三号字打印，通常在三米以内方可辨认其内容。下列表述中，正确的是（）。
- A、该《须知》为有效格式条款
- B、该《须知》并非合同条款
- C、该《须知》为无效格式条款
- D、该《须知》对消费者无约束力
正确答案:A -
第18题：
王某到超市购买了一台多功能洗衣机，回家后才发现该机只有一种功能，即洗衣服，其他所列功能均未发现。王某向超市提出质疑，超市负责人回答说：“产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。”隔了几日，王某的妻子侯某到该超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被侯某拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了侯一拳，致使侯轻度脑震荡，住院一星期，花去医药费3000元。事后，超市以门口已贴有“概不带包入内，违者应接受检查”的警示为理由，拒绝承担责任。超市门口贴的警示标志具有何种效力?
- A、民事效力
- B、行政效力
- C、合同效力
- D、无效
正确答案:D -
第19题：
王某到超市购买了一台多功能保健器械，回家后才发现只有一种功能，王某向商家提出质疑，超市回答说："产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。"隔了几日，王某妻子刘某到超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被刘拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了刘一拳，致使刘轻微脑震荡，住院一星期，花去医药费2000元。事后，超市以门口已贴有"概不许带包人内，违者应接受检查"的警示为理由，拒绝承担责任。 刘某的2000元医药费应由（ ）
- A、保安承担，因为打人超出保安工作范围，超市无需对此负责
- B、保安与超市承担连带责任
- C、由超市承担
- D、先找保安，如找不到或保安无力承担，才能再找超市，由超市承担
正确答案:C -
第20题：
单选题下列表述中不违反《消费者权益保护法》的是 ( )A超市保安看见一衣衫褴褛的消费者可以进行辱骂
B超市保安怀疑一消费者衣服藏有该超市物品，可以要求搜身
C超市保安怀疑一消费者偷吃超市巧克力，可以将其关在保安室
D张某为查知其债务人李某的经济状况，要求李某的丌户行提供李某的账户信息，遭到该银行的拒绝
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
不定项题王某到超市购买了一台多功能保健器械，回家后才发现只有一种功能，王某向商家提出质疑，超市回答说："产品是工厂起的名，说明书不明确是工厂的事，没有质量问题，本店概不负责。"隔了几日，王某妻子刘某到超市购物，出来时，保安怀疑她手中的小包，要求打开检查，被刘拒绝，双方发生争执，保安一时火起，打了刘一拳，致使刘轻微脑震荡，住院一星期，花去医药费2000元。事后，超市以门口已贴有"概不许带包人内，违者应接受检查"的警示为理由，拒绝承担责任。 王某、刘某与超市的纠纷可以用下列哪些途径解决（ ）A与超市协商和解
B向有关行政部门申诉
C向人民法院起诉
D请求消费者协会调解
正确答案： A,B,C,D解析： 根据《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过五个途径解决，除上述四个外，还包括根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构的仲裁。