某超市“购物须知”载明:“所售物品有质量问题,超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法( )A.合法,因为“购物须知”是与消费者的明确约定B.合法,因为胶卷的买卖合同已经履行完毕C.不合法,因为消费者没有对“购物须知”书面认同D.不合法,因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触

题目

某超市“购物须知”载明:“所售物品有质量问题,超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法( )

A.合法,因为“购物须知”是与消费者的明确约定

B.合法,因为胶卷的买卖合同已经履行完毕

C.不合法,因为消费者没有对“购物须知”书面认同

D.不合法,因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触


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  • 第1题:

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理,下列观点错误的是( )。

    A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益,应当无效
    B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
    C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效
    D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效。

    答案:B
    解析:
    B项错误,要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立,所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某,他们之间没有发生要约行为。

  • 第2题:

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理,下列观点错误的是()。

    A. 超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益应当无效
    B. 超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
    C. 超市的规定是格式条款,免除了自己的责任,所以无效
    D. 超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

    答案:B
    解析:
    要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立,所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某,他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同,是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如:保险合同、拍卖成交确认书等,都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符,同时也违反了消费者权益保护法,故A、D项正确。故答案为B。

  • 第3题:

    某超市“购物须知”载明:“所售物品有质量问题,超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法(  )。
    A.合法,因为“购物须知”是与消费者的明确约定
    B.合法,因为胶卷的买卖合同已经履行完毕
    C.不合法,因为消费者没有对“购物须知”书面认同
    D.不合法,因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触


    答案:D
    解析:
    依据我国《消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”

  • 第4题:

    江某在超市买了一台电动榨汁机,一个月后出现故障,要求超市处理,但是超市“购买须知”规定:“在本超市购买物有质量问题请及时解决,自购物之日超过15日的一概不退换”,超市以此为由拒绝受理,要求江某与生产厂商联系处理,对本纠纷的处理下列观点错误的是:


    A. 超市的规定是“霸王条款”,损害消费者的权益,应当无效
    B. 超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
    C. 超市的规定是格式条款,免除了自己的责任,所以无效
    D. 超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

    答案:B
    解析:
    解题指导: 要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立,所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某,他们之间没有发生要约行为。所以B项观点是错误的。故答案为B。

  • 第5题:

    江某在某超市购买了一台电动榨汁机,l个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理,下列观点错误的是(  )。

    A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益,应当无效
    B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
    C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效
    D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触.所以无效

    答案:B
    解析:
    《消费者权益保护法》第26条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。A、C、D正确。B错误,应选。