一切经营管理和服务工作都必须以人为本，最大限度地使宾客满意，我们服务的核心永远是( )第一。A.服务B.宾客C.技术D.盈利

题目

一切经营管理和服务工作都必须以人为本，最大限度地使宾客满意，我们服务的核心永远是( )第一。

A.服务

B.宾客

C.技术

D.盈利

相似考题

1.在养老金信托关系中，确定养老金管理受托人行为准则和法定义务的基本原则是()。A、受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划委托人的利益服务B、受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划受益人的利益服务C、受托人的一切行为必须最大限度地为最大化养老基金投资收益服务D、受托人的一切行为必须最大限度地为经济发展及社会稳定服务

2.酒店服务的目的（）A、尽量满足多数宾客的需求B、尽量满足少数宾客的需求C、最大限度地满足绝大多数宾客的需求

3.战略服务的聚焦不包括（）。A、客户至上B、让企业满意C、一切为了客户D、客户永远是对的

4.下列关于客户服务管理的说法，正确的是( )。①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称②与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④

更多“一切经营管理和服务工作都必须以人为本,最大限度地使宾客满意,我们服务的核心永远是( )第一。A.服 ”相关问题

  • 第1题：

    制定客户服务管理制度的主要目的是（）。

    • A、最大限度地为客户提供满意服务
    • B、听取客户意见
    • C、握市场信息
    • D、明确服务规范

    正确答案:A

  • 第2题：

    售后服务的工作核心目标是（）。

    • A、客户满意
    • B、公司利益最大化
    • C、公司满意
    • D、保证客户的利益

    正确答案:A

  • 第3题：

    饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    高可靠冗余网络设计的核心目标是（）。

    • A、最大限度地提高网络带宽
    • B、最大限度地确保网络访问安全
    • C、最大限度地避免网络单点故障的存在
    • D、最大限度地降低网络管理复杂度

    正确答案:C

  • 第5题：

    礼宾服务的服务哲学是“（）”。

    • A、客人永远是对的
    • B、尽管不是无所不能，但一定要竭尽所能
    • C、尽可能使客人满意
    • D、宾客至上

    正确答案:B

  • 第6题：

    公务员要树立以人为本的管理理念，在政府活动中最大限度满足人民群众的需要，做到保障民权、尊重民意、关注民生、开发民智，提高行政效率和服务水平，增强政府工作透明度，提高政府公信力。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动力是为了获得经济报酬。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    服务管理制度是为了对（）进行有效控制，明确服务规范，最大限度地让客户满意而制定的制度。

    • A、市场管理工作
    • B、组织管理工作
    • C、客户服务工作
    • D、呼叫服务工作

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    礼宾服务的服务哲学是“（）”。
    A

    客人永远是对的

    B

    尽管不是无所不能，但一定要竭尽所能

    C

    尽可能使客人满意

    D

    宾客至上


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。

    正确答案： 劳务运动
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。
    A

    客户导向

    B

    核心客户综合开发

    C

    个性化产品和服务

    D

    金融服务创新


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    切经营管理和服务工作都必须以人为本，最大限度地使宾客满意，我们服务的核心永远是（）第一。

    • A、服务
    • B、宾客
    • C、技术
    • D、盈利

    正确答案:B

  • 第14题：

    宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归


    正确答案:正确

  • 第15题：

    优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    向客户提供优质服务的过程中，“（）”是我们基本观点，是我们必须具备的价值观。

    • A、不断为客户创造价值
    • B、客户永远是对的
    • C、让客户120%的满意度
    • D、服务第一、盈利第二

    正确答案:B

  • 第17题：

    从市场营销观角度看，饭店组织生产和服务的出发点是（）

    • A、宾客满意度
    • B、企业获利
    • C、宾客的需求
    • D、社会声誉

    正确答案:C

  • 第18题：

    客运服务是指存客运工作中为最大限度地满意旅客的旅行需要而供给安全舒服正确高教便捷的（）实现从始发地到目的位置移的全程服务。


    正确答案:劳务运动

  • 第19题：

    下列关于客户服务管理的说法，正确的是（）。 ①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称 ②与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征 ③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则 ④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第20题：

    客户经理高度重视给银行创造收益的20％客户，最大限度挖掘和满足这些客户需求，这种工作理念属于（）。

    • A、客户导向
    • B、核心客户综合开发
    • C、个性化产品和服务
    • D、金融服务创新

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    在养老金信托关系中，确定养老金管理受托人行为准则和法定义务的基本原则是（）。
    A

    受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划委托人的利益服务

    B

    受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划受益人的利益服务

    C

    受托人的一切行为必须最大限度地为最大化养老基金投资收益服务

    D

    受托人的一切行为必须最大限度地为经济发展及社会稳定服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    从市场营销观角度看，饭店组织生产和服务的出发点是（）
    A

    宾客满意度

    B

    企业获利

    C

    宾客的需求

    D

    社会声誉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”，这就要求导游人员在职业活动中，做到（　　）。
    A

    把宾客放在首位

    B

    一切为宾客着想

    C

    一切使宾客满意

    D

    尽力为宾客服务


    正确答案： B,C
    解析：
    我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”，在旅游职业活动中，把宾客放在首位，一切为宾客着想，一切使宾客满意，尽力为宾客服务，所以，充分满足宾客需要，既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。

相关内容