社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。A.介绍自己服务的机构和地理位置 B.尽量先找居民的“熟人”引见自己 C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触 D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

题目
社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。

A.介绍自己服务的机构和地理位置
B.尽量先找居民的“熟人”引见自己
C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
相似考题

1.社区社会工作者王艳在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（ ）。A．维持对话B．结束对话C．展开话题D．鼓励参与

2.社区社会工作需要注意:( )。A．社区社会工作者要以社区的整体利益为重B．社区社会工作者要时刻注意提高社区居民的能力C．社区社会工作者要积极影响决策D．社区社会工作者要认清自己的角色E．社区社会工作者需要掌握一些特定技巧

3.社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有（ ）。A.介绍自己 B.事先准备 C.展开话题 D.维持对话 E.结束对话

4.社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。A．介绍自己服务的机构和地理位置B．尽量先找居民的“熟人”引见自己C．对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D．谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E．主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

参考答案和解析
答案：A,B,D,E
解析：
社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。
更多“社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是( )。


    A.尽量先找居民的“熟人”引见自己

    B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上

    C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话

    D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处

    答案：B
    解析：
    社会工作者在与居民接触的过程中，应把谈话维持在可以了解的水平上，双方对话的层次也可以随着情境和兴趣得到逐步提升。所以选项B表述有误。

  • 第2题：

    居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等，社会工作者适宜的做法有()。

    A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
    B.通过对质，帮助居民明确社区问题
    C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
    D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
    E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第3题：

    (2015年)居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

    A.总结彼此的谈话．给予积极反馈
    B.通过对质．帮助居民明确社区问题
    C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
    D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
    E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

    答案：A,C,E
    解析：
    一般而言，社会工作者初次与居民接触宜短不宜长，结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

  • 第4题：

    社会工作者在与社区居民初次接触时，不应( )。

    A.选择话题时．从自己的兴趣入手，吸引居民注意
    B.主动出示自己的工作证，增强居民信任
    C.表达简单直接．语言通俗化
    D.主动发放一些实用资料和活动简介

    答案：A
    解析：
    本题考查的是在与社区居民初次接触应注意的。社会工作者是陌生人，居民没有义务与你交谈，应事先了解居民的需要和问题并从对方的兴趣入手，打开“话匣子”。所以本题选A。

  • 第5题：

    医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。

    • A、尽量先找居民的“熟人”引见自己
    • B、选择好接触时间，必要时可以与居民争论
    • C、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
    • D、对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证
    • E、介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀？”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。

    • A、介绍自己
    • B、展开话题
    • C、维持对话
    • D、结束对话

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有（　　）。
    A

    尽量可以先找居民的“熟人”引见自己

    B

    选择好接触时间，必要时可以与居民争论

    C

    谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

    D

    对于疑心较重的居民，社区工作者要出示工作证

    E

    介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    社会工作者在接触居民时，介绍自己必须注意的事项有：①尽量可以先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民联系起来，增强信任关系；②介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的；③对疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证，主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任；⑤清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接；⑥热情、主动、积极的声音和笑容可以让对方容易接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

  • 第8题：

    单选题
    社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的(　　)技巧。
    A

    如何介绍自己

    B

    展开话题

    C

    维持对话

    D

    结束对话


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    社会工作者在做社区社会工作时需要引起注意的有：（）。
    A

    要以社区的整体利益为重

    B

    要时刻注意提高社区居民的能力

    C

    要积极影响决策

    D

    要认清自己的角色

    E

    要掌握一些特定技巧


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    社区工作中，社会工作者在准备接触社区居民时，必须做好的准备有（　　）。
    A

    留意社区居民的文化背景

    B

    选择合适的接触对象

    C

    认真选择接触时间

    D

    开展互助合作

    E

    穿着得体


    正确答案： D,A
    解析：
    接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。在准备接触居民时，社会工作者必须做好的准备有：①根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，对于接触时间也要认真选择；②事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识；③社会工作者要留意社区居民的文化背景，初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大；④要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤或愤怒情绪所影响；⑤要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。

  • 第11题：

    多选题
    社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有（　　）。
    A

    介绍自己

    B

    事先准备

    C

    展开话题

    D

    维持对话

    E

    结束对话


    正确答案： C,B
    解析：
    在社区工作中，社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者需要掌握一些技巧：①介绍自己；②展开话题；③维持对话；④结束对话。

  • 第12题：

    多选题
    在社会工作者与居民接触的维持对话过程中，可以运用的技巧包括（　　）。
    A

    自我介绍

    B

    分享感受

    C

    同理心

    D

    聆听

    E

    体谅


    正确答案： A,E
    解析：
    在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听；同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试；体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。

  • 第13题：

    在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要( )。

    A.总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
    B.留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
    C.感谢居民提供经验和资料
    D.称赞居民家里的家居布置
    E.感谢居民的信任

    答案：A,B,C,E
    解析：
    一般而言，初次与居民的接触时间宜短不宜长，结束谈话时应注意：①要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料；②要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；③要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也应留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

  • 第14题：

    社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法，小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()。

    A:自我介绍
    B:展开话题
    C:维持对话
    D:结束对话

    答案：B
    解析：
    本题考查与居民接触的技巧。在取得居民同意后，社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，避免直接提一些敏感的话题，而是提一些较普通、容易回答的问题，以使双方对话的层次随着情境和兴趣逐步提升。

  • 第15题：

    社会工作者小李刚来某社区开展服务，对居民还不太熟悉，为了让社区中的居民、团体和组织认识自己，小李可采用的方式有（ ）。

    A.积极参与社区重要活动
    B.主动向居民介绍自己，尽量用专业术语
    C.积极介入社区事务
    D.报道社区活动
    E.经常出现在社区居民之中

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己。1.积极参与社区重要活动2. 主办社区活动3. 积极介入社区事务4. 经常出现在社区居民之中5. 报道社区活动

  • 第16题：

    社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀”小蒙在与居民接触中处于（ ）阶段。

    A.介绍自己
    B.展开话题
    C.维持对话
    D.结束对话

    答案：B
    解析：
    考点：展开话题的技巧。 与社区居民的接触过程：展开话题；在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。如谈论正在做功课的子女的情况，称赞居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。

  • 第17题：

    社会工作者在做社区社会工作时需要引起注意的有：（）。

    • A、要以社区的整体利益为重
    • B、要时刻注意提高社区居民的能力
    • C、要积极影响决策
    • D、要认清自己的角色
    • E、要掌握一些特定技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。

    • A、介绍自己服务的机构和地理位置
    • B、尽量先找居民的“熟人”引见自己
    • C、对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
    • D、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
    • E、主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    单选题
    为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。
    A

    提高社区居民的参与能力

    B

    提升社区居民的参与意愿

    C

    促进社区居民对参与价值的肯定

    D

    增加社区居民的参与信心


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。
    A

    总结彼此的谈话.给予积极反馈

    B

    通过对质.帮助居民明确社区问题

    C

    感谢居民提供了有价值的信息和资料

    D

    主动发放活动资料让居民知晓.，以增进信任

    E

    留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。
    A

    尽量先找居民的“熟人”引见自己

    B

    选择好接触时间，必要时可以与居民争论

    C

    谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

    D

    对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证

    E

    介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要（　　）。
    A

    总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈

    B

    留下尾巴，鼓励居民主动联系自己

    C

    感谢居民提供经验和资料

    D

    称赞居民家里的家居布置

    E

    感谢居民的信任


    正确答案： B,E
    解析：
    一般而言，初次与居民的接触时间宜短不宜长，结束谈话时应注意：①要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料；②要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；③要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也应留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到（　　）。
    A

    接触时间不安排

    B

    必须清楚接触居民的目标和出发点

    C

    使居民意识到他们有义务和社会工作者交流

    D

    穿着要体现社会工作者的喜好，尽量与居民保持较大差距，以示与众不同


    正确答案： B
    解析：
    接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，注意排列接触的优先次序；对于接触时间要认真选择；初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大；要预估接触居民时他们的反应；要对所接触居民居住的区域情况有所了解。

  • 第24题：

    单选题
    社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀？”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。
    A

    介绍自己

    B

    展开话题

    C

    维持对话

    D

    结束对话


    正确答案： C
    解析： 展开话题的技巧。

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