社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。A．介绍自己服务的机构和地理位置B．尽量先找居民的“熟人”引见自己C．对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D．谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E．主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
题目
社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。
A．介绍自己服务的机构和地理位置
B．尽量先找居民的“熟人”引见自己
C．对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D．谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E．主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任
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第1题：
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，
社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，
社会工作者适宜的做法有( )。A: 总结彼此的谈话．给予积极反馈
B: 通过对质．帮助居民明确社区问题
C: 感谢居民提供了有价值的信息和资料
D: 主动发放活动资料让居民知晓．，以增进信任
E: 留下自己和机构的联系方式．鼓励居民主动联系自己答案：A,C,E解析：一般而言，社会工作者初次与居民接触宜短不宜长，结束谈话时，
一要感谢居民对社会工作者的信任，
感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二要总结刚才彼此的谈话，
并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，
社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。 -
第2题：
社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有()。A:介绍自己服务的机构和地理位置
B:尽量先找居民的“熟人”引见自己
C:对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D:谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E:主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任答案：A,B,D,E解析：社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。 -
第3题：
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（ ）。A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己答案：A,C,E解析：社区工作常用技巧之“与居民接触的技巧”。根据教材内容，社会工作者在结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料，c选项正确；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈，A选项正确；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己，E选项正确。D选项是介绍自己的技巧而非结束谈话的技巧。根据题意，应该选ACE。 -
第4题：
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有()。A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己答案：A,C,E解析： -
第5题：
社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的( )技巧。A.介绍自己
B.展开话题
C.维持对话
D.结束对话答案：C解析：社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧如下：(1)介绍自己；(2)展开话题；(3)维持对话；(4)结束对话。其中维持对话：在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选C。