居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等，社会工作者适宜的做法有()。A.总结彼此的谈话，给予积极反馈 B.通过对质，帮助居民明确社区问题 C.感谢居民提供了有价值的信息和资料 D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任 E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

题目
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等，社会工作者适宜的做法有()。

A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
相似考题

1.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（ ）。A．居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B．社会工作者在决定方案时起主导作用C．社会工作者运用专业知识推动社区改变D．社区居民参与对社区需求的分析与界定E．社会工作者无需考虑居民的意见和看法

2.社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（ ）。A．介绍自己服务的机构和地理位置B．尽量先找居民的“熟人”引见自己C．对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D．谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E．主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

3.社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是( )。A.尽量先找居民的“熟人”引见自己B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处

4.社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（ ）技巧。A．聆听B．同理心C．分享感受D．体谅

更多“居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等，社会工作者适宜的做法有()。”相关问题

  • 第1题：

    在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要( )。

    A.总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
    B.留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
    C.感谢居民提供经验和资料
    D.称赞居民家里的家居布置
    E.感谢居民的信任

    答案：A,B,C,E
    解析：
    一般而言，初次与居民的接触时间宜短不宜长，结束谈话时应注意：①要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料；②要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；③要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也应留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

  • 第2题：

    (2015年)居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

    A.总结彼此的谈话．给予积极反馈
    B.通过对质．帮助居民明确社区问题
    C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
    D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
    E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

    答案：A,C,E
    解析：
    一般而言，社会工作者初次与居民接触宜短不宜长，结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

  • 第3题：

    社会工作者在与社区居民初次接触时，不应( )。

    A.选择话题时．从自己的兴趣入手，吸引居民注意
    B.主动出示自己的工作证，增强居民信任
    C.表达简单直接．语言通俗化
    D.主动发放一些实用资料和活动简介

    答案：A
    解析：
    本题考查的是在与社区居民初次接触应注意的。社会工作者是陌生人，居民没有义务与你交谈，应事先了解居民的需要和问题并从对方的兴趣入手，打开“话匣子”。所以本题选A。

  • 第4题：

    社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中，属于培育居民骨干服务内容的有()。

    A:帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖
    B:帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
    C:促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性
    D:示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
    E:鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同

    答案：B,C,D
    解析：
    社会工作者在训练团体成员和骨干时应避免自己的教导者角色过强，因而减少了成员自决和独立处理事务的机会。此外，社会工作者也不应将训练仅集中在一两位居民骨干的身上，忽视为其他成员提供参与和提高能力的机会，否则成员的成就感会降低，而且当骨干离职时有可能引发组织危机。故A、E错误。

  • 第5题：

    社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（）技巧。

    • A、聆听
    • B、同理心
    • C、分享感受
    • D、体谅

    正确答案:D

  • 第6题：

    社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。

    • A、介绍自己服务的机构和地理位置
    • B、尽量先找居民的“熟人”引见自己
    • C、对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
    • D、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
    • E、主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    多选题
    社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有（　　）。
    A

    尽量可以先找居民的“熟人”引见自己

    B

    选择好接触时间，必要时可以与居民争论

    C

    谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

    D

    对于疑心较重的居民，社区工作者要出示工作证

    E

    介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    社会工作者在接触居民时，介绍自己必须注意的事项有：①尽量可以先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民联系起来，增强信任关系；②介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的；③对疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证，主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任；⑤清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接；⑥热情、主动、积极的声音和笑容可以让对方容易接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

  • 第8题：

    多选题
    居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务．听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。
    A

    总结彼此的谈话.给予积极反馈

    B

    通过对质.帮助居民明确社区问题

    C

    感谢居民提供了有价值的信息和资料

    D

    主动发放活动资料让居民知晓.，以增进信任

    E

    留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要（　　）。
    A

    总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈

    B

    留下尾巴，鼓励居民主动联系自己

    C

    感谢居民提供经验和资料

    D

    称赞居民家里的家居布置

    E

    感谢居民的信任


    正确答案： B,E
    解析：
    一般而言，初次与居民的接触时间宜短不宜长，结束谈话时应注意：①要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供一些有益的经验和资料；②要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；③要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也应留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到（　　）。
    A

    接触时间不安排

    B

    必须清楚接触居民的目标和出发点

    C

    使居民意识到他们有义务和社会工作者交流

    D

    穿着要体现社会工作者的喜好，尽量与居民保持较大差距，以示与众不同


    正确答案： B
    解析：
    接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，注意排列接触的优先次序；对于接触时间要认真选择；初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大；要预估接触居民时他们的反应；要对所接触居民居住的区域情况有所了解。

  • 第11题：

    单选题
    社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于(　　)技巧。
    A

    聆听

    B

    同理

    C

    分享感受

    D

    体谅


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者在与居民接触时，要在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，这体现了（）技巧。
    A

    聆听

    B

    同理心

    C

    分享感受

    D

    体谅


    正确答案： B
    解析： 社会工作者与居民维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问，尽量在先前预定的时间内完成谈话，感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。

  • 第13题：

    社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于( )技巧。

    A.聆听
    B.同理
    C.分享感受
    D.体谅

    答案：D
    解析：
    体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。如在居民吃饭时间，不勉强入户访问;尽量在先前预定的时间内完成谈话;感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。故选D。

  • 第14题：

    社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是( )。

    A.让居民明确了解谈话的主题
    B.让居民放松弛
    C.体现社会工作者的能力
    D.控制谈话方向

    答案：B
    解析：
    热身阶段最主要的是让居民松弛，避免直接谈论一些敏感的话题，而是要提一些比较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。

  • 第15题：

    社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()。

    A:居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用
    B:社会工作者在决定方案时起主导作用
    C:社会工作者运用专业知识推动社区改变
    D:社区居民参与社区需求的分析与界定
    E:社会工作者无需考虑居民的意见和看法

    答案：B,C
    解析：
    社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

  • 第16题：

    医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。

    • A、尽量先找居民的“熟人”引见自己
    • B、选择好接触时间，必要时可以与居民争论
    • C、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
    • D、对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证
    • E、介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀？”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。

    • A、介绍自己
    • B、展开话题
    • C、维持对话
    • D、结束对话

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中，属于培育居民骨干服务内容的有( )。
    A

    帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖

    B

    帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯

    C

    促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性

    D

    示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力

    E

    鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同


    正确答案： B,C,D
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的(　　)技巧。
    A

    如何介绍自己

    B

    展开话题

    C

    维持对话

    D

    结束对话


    正确答案： B
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    医务社会工作者小蒋来到丰卉小区开展免费测血压、测血糖活动，在与社区居民接触时，小蒋在介绍自己的过程中必须注意的事项有（）。
    A

    尽量先找居民的“熟人”引见自己

    B

    选择好接触时间，必要时可以与居民争论

    C

    谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

    D

    对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证

    E

    介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    "社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对社区事务有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。"这体现了社区工作的（）实践原则。
    A

    善用社区资源

    B

    尊重社区自决

    C

    培养民主精神

    D

    推动社区居民参与


    正确答案： C
    解析： 社区工作的具体目标和实践原则。

  • 第22题：

    多选题
    社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（　　）。（2010年真题）
    A

    居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

    B

    社会工作者在决定方案时起主导作用

    C

    社会工作者运用专业知识推动社区改变

    D

    社区居民参与对社区需求的分析与界定

    E

    社会工作者无需考虑居民的意见和看法


    正确答案： C,B
    解析：
    社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（ ）。
    A

    向全体与会者提问

    B

    将之前的讨论意见进行综合

    C

    转移与会者的注意力

    D

    通过个别点名方式邀请发言


    正确答案： D
    解析：

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