某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（ ）。A.描述问题 B.界定问题 C.明确问题的范围 D.寻找问题的起源和动力

题目
某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（ ）。

A.描述问题
B.界定问题
C.明确问题的范围
D.寻找问题的起源和动力
相似考题

1.某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士发言说：“最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。”此时，社会工作者宜采用的回应是()。A:表明自己也是受害者之一 B:建设居民小组进一步了解情况 C:坦诚说明自己有不同意见 D:询问其他与会居民对此问题的感受

2.社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（ ）A.需要评估 B.方案制定 C.服务开展 D.服务评估

3.社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层、不同省份，甚至还有不同民族的居民。针对这种情况，社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是()。A.分析社区的人口结构 B.分析社区的权力结构 C.分析社区的文化特点 D.分析社区的居民需求

4. 社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是（　　）。A.居民对社区环境卫生有意见 B.居民反映附近工地施工噪音扰民 C.社区绿地面积比周围社区少 D.服务场所面积未达到政府规定标准

参考答案和解析
答案：C
解析：
考点：社区问题分析。 明确问题的范围：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少居民在社区生活的哪些方面受到了怎样的影响该问题持续的时间有多久问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上涉及哪些价值观冲突对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响
更多“某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    在某社区，社会工作者小张针对社区中部分邻里关系不良的问题，定期举办单元居民小组会议，讨论一些社区问题以及改善的方法，加强邻里间的沟通。根据地区发展模式，小张采取的是()策略。

    A.促进居民之间的交流
    B.团结邻里
    C.社区教育
    D.社区参与

    答案：B
    解析：
    本题考查的是根据地区发展模式团结邻里的实施策略。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略．社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动社区归属感和认同感。故本题答案为B。

  • 第2题：

    某社区的社会工作者小张发现社区内一些道路旁的路灯坏了，给社区居民晚上出行带来极大的不便，他决定开展社区工作来解决这一问题。小张的这一目标属于()。

    A.任务目标
    B.发展目标
    C.过程目标
    D.结构目标

    答案：A
    解析：
    本题考查的是社区目标的类别。社区工作的目标分为任务目标和过程目标，其中任务目标是指解决一些特定的社区问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。故本题答案为A。

  • 第3题：

    某社区爆发急性传染病，确诊4例，社区内居民陷入恐慌之中。社区内大约30%的居民暂时到其他地方躲避这场灾难，而剩下70%的居民无处可去，仍住在社区内。
    【问题】假如你是该社区的一名医务社会工作者，请根据目前的情况，拟订一份服务方案，缓解居民的恐慌情绪，帮助他们恢复正常生活。


    答案：
    解析：
    (1)问题的陈述与分析
    上述案例中，该社区爆发急性传染病，不能到别处躲避疾病的居民会面临以下几个方面的困境：①自我情绪低落；②周边负面情绪的影响；③对疾病的恐慌。(2)方案设计为了帮助居民缓解恐慌情绪，医务社会工作者设计的服务方案如下：①方案目标稳定社区居民的情绪，帮助他们恢复正常的生活。②方案实施策略a．在医生的指导下，协助隔离疑似病例，做好相关的消毒工作；b．联系当地疾病预防与控制中心的医学专家到社区讲解该急性传染病的相关知识，稳定社区居民的情绪，恢复正常的工作和生活；c．请政府工作人员出面挨家挨户做思想工作，对情绪特别不稳定的家庭或个人提供针对性的个案服务；d．调查居民的实际情况，通过社区和政府相关部门解决他们当前的实际困难。③方案执行主要包括提供服务、调动社区资源、监督服务执行进度等。④方案评估通过社区居民对服务的满意度、方案执行情况和服务效果进行评估。

  • 第4题：

    某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（）。

    • A、描述问题
    • B、界定问题
    • C、明确问题的范围
    • D、寻找问题的起源和动力

    正确答案:C

  • 第5题：

    针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。

    • A、志愿者的热情度
    • B、志愿者的个人专业和专长
    • C、志愿者的时间与耐心
    • D、志愿者服务的效果

    正确答案:B

  • 第6题：

    你辖区居民来社区反映，一建筑工地深夜施工扰民，影响附近居民正常休息。社区派你去处理，你怎样解决？


    正确答案: 1、进行调查核实；
    2、如情况属实，可会同居民代表与施工方协商；
    3、如不能解决，向环保、执法等部门反映，由执法机关对施工方进行处罚，责令停止夜间施工；
    4、对施工方进行跟踪监督。

  • 第7题：

    单选题
    某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放了小区内的各类设施分布图，并召集新住户告诉他们如何更好的利用社区内的便民设施。社会工作者上述工作反映了社区工作中的（      ）内容。
    A

    社区教育

    B

    社区行动

    C

    社区意识

    D

    社区照顾


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于（    ）。
    A

    老年社会工作领域

    B

    社区社会工作领域

    C

    家庭社会工作领域

    D

    矫正社会工作领域


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    某社区工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题，居民黄女士首先发言说，最近社区连续出现自行车被盗问题，很令人担忧，此时，社会工作者宜采用的回复是（）
    A

    表明自己也是受害者之一

    B

    建设组成居民小组进一步了解情况

    C

    坦诚说明自己有不同意见

    D

    询问其他与会居民对此问题的感受


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划调解介入。 问题： 1.结合案例，逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行为系统。 2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾？

    正确答案： 1.行为系统：居委会、社工、城管、110、人大代表、媒体2.社会工作者应采取的直接介入策略包括：（1）运用现有资源：对摊贩和打架的居民建立专业关系，动员居委和亲戚邻居给予情感支持，城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督；（2）危机介入：收集资料，对打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助解决问题，提供情感支持：（3）小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，达成理解；（4）调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求：（5）运用影响力。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）
    A

    需要评估

    B

    方案制定

    C

    服务开展

    D

    服务评估


    正确答案： C
    解析： 需要评估。

  • 第12题：

    单选题
    在社区为老年人举办的合唱团中，居民骨干老张和老李总是出现摩擦，社区工作者发现了这个问题，下列社会工作者的做法中，较为适当的是(  )。
    A

    对两人不加干预

    B

    对他们提出批评

    C

    加强他们的权责分工意识

    D

    向其他成员询问情况


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    (2019年)某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于( )。

    A.老年社会工作领域
    B.社区社会工作领域
    C.家庭社会工作领域
    D.矫正社会工作领域

    答案：B
    解析：
    社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。根据题干可知，本题答案选B项。

  • 第14题：

    社工小李最近在社区服务中发现，在社区篮球场和社区花园内总是有一群闲散青少年聚集在一起，无所事事，而且经常在社区内抽烟、喝酒、游荡、闹腾，还经常在居民中午和晚间休息的时间大声喧哗，严重影响居民的正常生活，社区居民对此抱怨连连。社区居委会工作人员多次对这群青少年进行教育，效果微乎其微。
    为了解决这群闲散青少年的问题，消除他们给社区居民带来的影响，社工小李利用下班时间与他们进行了交流，并了解到这群青少年都居住在本社区内，恰逢放暑假，在家待着也没有什么事情，于是就相约聚集在社区内一起活动，而且他们认为自己并没有做错，只是因为无聊大家才聚在一起玩，更没有对其他人造成什么影响，根本就是社区内的那些大人们没事找事。
    在对他们的情况进行分析后，社工决定先对其非理性的思想观念进行纠正，然后引导他们参与到社区的老年人服务志愿活动中。
    【问题】
    1．结合社区社会工作中推动居民参与工作方法的知识，判断影响社区居民参与的因素有哪几个
    2．社工该如何有效地引导闲散青少年参与到社区的老年人服务志愿活动中


    答案：
    解析：
    1．影响社区居民参与的因素为：
    (1)对参与价值的肯定。案例中闲散青少年属于不关心状态，参与倾向较低。
    (2)参与意愿。包括主观因素控制和客观因素影响。
    (3)参与能力方面。其中参与能力主要受到时间和金钱、知识与技巧两方面的制约。
    (4)制度上的因素。
    2．社工在引导闲散青少年参与到社区的老年人服务志愿活动时需要采取的策略为：
    (1)通过座谈会、社区展览、教育讲座等形式对闲散青少年进行社区教育和社区宣传，让他们了解老年服务志愿活动，改变其原有对社区和对老年服务志愿活动的冷漠、陌生态度，促进其对参与价值的肯定。
    (2)进行交流沟通，让闲散青少年认识到老年服务志愿活动对于促进他们个人成长的巨大作用，提升其参与的意愿。
    (3)对闲散青少年进行老年服务志愿活动的知识和技巧的培训，提高其在志愿活动中的素质，提升其参与能力。
    (4)与青少年有效地沟通好具体的时间、地点等相关信息，并保证志愿活动中资源的提供，保证其参与志愿活动的客观条件。
    (5)对其志愿活动，可以在社区范围内提供相应的奖励机制，提高其持续参加的积极性。
    本题以社区为模拟环境，依靠社区社会工作方法具体考查推动居民参与的社区社会工作方法的影响因素和执行策略。这不仅需要在理论层面上对具体模式有比较详细的了解，还要能够在实践层面上进行有效的操作和执行，只有对两者的知识点掌握得都比较齐全才能比较顺利地完成本题的回答。

  • 第15题：

    社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。

    • A、创新策划
    • B、战略性策划
    • C、方案发展策划
    • D、问题解决策划

    正确答案:A

  • 第16题：

    社会工作者吕某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保已不能应付其家庭生活开支。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够，又没钱购买。吕某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下列做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

    • A、吕某自掏腰包替他们解决生活困难
    • B、吕某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况
    • C、吕某向他们提供理财辅导和情绪疏导
    • D、吕某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法
    • E、吕某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

    正确答案:B,D,E

  • 第17题：

    某工地夜间施工，发出的噪音影响到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后无效，向居委会反映，你做为居委会的工作人员，你会采取什么措施来解决？


    正确答案:（1）首先把居民反应的情况以书面形式报告给居委会领导，请领导批示。
    （2）领导批示后，就居民反映的问题，展开实事求是的调查。
    （3）把调查情况及解决办法如实报告居委会领导，请求领导批示。
    （4）领导批示后，按照批示进行。代表居民委员会与工地负责人洽谈协商，看是否能够把施工工作尽量安排到白天，即使需要夜间进行，也要尽量在晚上十一点前结束。如果施工单位仍不同意，经过居委会领导同意，上报施工单位上级主管单位，由施工单位上级主管单位协调工作。假如还是不能达成协调，就报请市政管理部门，请求市政管理部门出面协调。

  • 第18题：

    单选题
    社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（   ）。
    A

    接触和组织居民技巧

    B

    界定团体和组织的目标技巧

    C

    组织的维持与发展

    D

    社区教育的技巧


    正确答案： D
    解析：

  • 第19题：

    问答题
    你辖区居民来社区反映，一建筑工地深夜施工扰民，影响附近居民正常休息。社区派你去处理，你怎样解决？

    正确答案： 1、进行调查核实；
    2、如情况属实，可会同居民代表与施工方协商；
    3、如不能解决，向环保、执法等部门反映，由执法机关对施工方进行处罚，责令停止夜间施工；
    4、对施工方进行跟踪监督。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    某社区附近最近在施工，部分居民反映噪声太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问其他居民的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在(  )。
    A

    描述问题

    B

    界定问题

    C

    明确问题的范围

    D

    寻找问题的起源和动力


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小杨得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小杨是在（　　）。
    A

    描述问题

    B

    界定问题

    C

    明确问题的范围

    D

    寻找问题的起源和动力


    正确答案： A
    解析：
    社区问题分析包括：①描述问题；②界定问题；③明确问题的范围；④问题的起源和动力。其中，明确问题的范围是指分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响？题中，小杨的做法是在明确问题的范围。

  • 第22题：

    问答题
    某社区爆发急性传染病，确诊4例，社区内居民陷入恐慌之中。社区内大约30%的居民暂时到其他地方躲避这场灾难，而剩下70%的居民无处可去，仍住在社区内。【问题】假如你是该社区的一名医务社会工作者，请根据目前的情况，拟订一份服务方案，缓解居民的恐慌情绪，帮助他们恢复正常生活。

    正确答案：
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断的依据的是(    )
    A

    居民对社区环境卫生有意见

    B

    居民反映附近工地施工噪音扰民

    C

    社区绿地面积比周围社区少

    D

    服务场所面积未达到政府规定标准


    正确答案： A
    解析：

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