张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源 B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧 C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力 D.引导张女士重新理解过去经历的意义
题目
张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。
A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源
B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.引导张女士重新理解过去经历的意义
B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.引导张女士重新理解过去经历的意义
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第1题：
虽然小花还在上学，但由于学习成绩不好，父母经常要求小花帮忙干繁重的农活，小花认为自己确实很笨，命不好，天意如此。社会工作者帮助小花建立自信，让她认识到自己是有能力的，帮助她发现自己在过去生活中的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感。社会工作者的理论依据是（ ）。A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.系统和生态理论
D.增强权能理论答案：D解析：增强权能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。小花并非没有能力，而是生活环境所限，使她的个人能力被压制了。 -
第2题：
(2015年)小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是（ ）。A.着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源
B.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义答案：C解析：在家庭暴力中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为；另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处．让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走家庭暴力的阴影。 -
第3题：
张女士，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场意外事故后双目失明，因此丢掉了工作。张女士的老公是一家国企的高层管理人员，收入很丰厚，但是工作很忙碌，没有时间照顾张女士。张女士有一个女儿4岁，上幼儿园，由保姆接送上学。张女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常生活起居，但由于年纪大了，身体又不好，照顾起来感到很吃力。社区也没有相应的机构能为张女士提供专业的陪护服务和康复训练。
半年来，张女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常把自己关在房间里，躺在床上发呆，不愿意与人交谈，也不愿意出门；张女士的情绪也非常不稳定，情绪低落时一个人默默流泪，脾气暴躁时就乱摔东西。事故发生前，张女士是一个性格外向的人，结识了很多知己。但事故发生后，她的好多朋友来看望她，她根本就不愿意见他们，朋友给她打电话问候，她也不愿意接。
张女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。
【问题】
1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。
2．请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。
3．请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。答案：解析：1．根据系统理论，通用过程模式将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，这四个因素又称“四个基本系统”。
社会工作的实务过程是根据人与系统在其环境中的互动状况来决定介入目标，确认改变要涉及的人和系统及其相互间的关系。社会工作者要确定谁是他的“变迁努力”的受益人，谁是“变迁努力”的合作者，谁是需要改变或影响的人。
服务对象系统、目标系统和行动系统的定义分别是：
(1)服务对象系统，是社会工作服务的服务对象，也是社会工作服务的直接受益人。本案例中的服务对象系统包括张女士的老公和张女士，张女士的老公是现有的服务对象，是他前来求助并使用了服务，张女士是潜在的服务对象，虽然目前没有来机构见社会工作者，但未来有可能使用机构的服务。
(2)目标系统，是指为了改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。本案例中的目标系统包括张女士本人、张女士的母亲、张女士的老公、他们的女儿、保姆等，为了帮助张女士，这些人都需要做出一些调整，另外，社区也没有提供相应服务的机构。
(3)行动系统，是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。本案例中，张女士的母亲、张女士的老公、他们的女儿、保姆等作为目标系统的部分，同时也可以成为行动系统，协助社会工作者帮助张女士，还有张女士原来单位的同事、朋友等都可以成为行动系统。
2．社会工作实务通用过程模式中的“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的基本参考架构和助人活动的介入蓝图，为社会工作者开展实务工作提供了一个分析工具，具有重要指导意义。
(1)四个基本系统帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。通常需要完成的任务顺序是：
①从服务对象系统获得授权并与之订立助人关系签约；
②需要辨识出目标系统；
③发展实现目标的行动系统。
(2)四个基本系统使社会工作者懂得，需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标，因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。
(3)行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。
(4)社会工作者必须与不同的系统建立关系，与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统，与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。
(5)组织作为一个系统，在改变过程中常常扮演重要的角色。社会工作者除了与个人、群体和社区以外，组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。这要求社会工作者需要具备组织工作所需的知识，同时也要懂得如何推动组织的改变。
(6)因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用，所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。
3．以人类行为与环境理论为框架界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。具体包括以下层面：
(1)生理层面，身体需要继续进行康复训练，眼睛需要科学护理。
(2)心理层面，需要调整自己的认知，接纳自己目前的身体状态，接受失明的事实；同时需要唤醒对自己、对母亲、对女儿、对老公及对家庭的责任意识；需要疏泄负面情绪，改变认知，调整心理状态。
(3)社会发展层面，需要适应盲人的生活状态及掌握盲人的生活技能，做力所能及的家务；需要扮演好女儿、母亲、妻子的角色；需要重新规划人生，从事力所能及的工作；需要恢复社会功能。
(4)环境方面，家里的环境需要做一些调整以适应盲人生活。需要家人、朋友、邻里、社区专业服务等非正式与正式的网络予以支持。 -
第4题：
张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在（）。
- A、挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源
- B、帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值
- C、帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响
- D、改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素
正确答案:C -
第5题：
张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职。家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 问题：1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士？
正确答案: 1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料；个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。
2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负面的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。 -
第6题：
张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相加，张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是（）。
- A、请律师找她丈夫商谈离婚事宜
- B、应张女士的要求，将她安置到庇护场所
- C、劝说她不要激怒丈夫，先回家再说
- D、与她一起找她丈夫理论
正确答案:B -
第7题：
多选题张女士年迈的母亲在新冠肺炎疫情中感染病毒不幸逝世，她感到悲痛欲绝，某社会工作服务机构随即对张女士进行危机干预，下列做法符合危机干预模式的是（ ）。A协助张女士申请医疗救助
B帮张女士适当宣泄悲痛的情绪
C叮嘱张女士的丈夫和孩子多关心她
D判断张女士是否会有伤害自己的行为
E帮助张女士联系尽快入住方舱医院
正确答案： E,B解析： -
第8题：
问答题张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职。家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 问题：1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士？正确答案： 1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料；个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。
2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负面的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增强权能理论介入，社会工作者应该（ ）。[2009年真题]A帮助石某认识不生男孩不是自己的错
B帮助石某认识自己的权利
C对石某进行家庭治疗
D在社区中宣传男女平等
E帮助石某加入女性维权互助小组
正确答案： C,D解析：
题中，石某因为生的是女孩，长期受到丈夫的打骂和虐待，而且自己也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。增强权能理论认为，社会工作强调尊重服务对象，帮助其增强权能，让他们对自己的问题和需要进行自主判断，并鼓励有相同处境的服务对象建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自尊心，共同推动社会公平与正义。ACE三项属于采用增强权能理论介入。 -
第10题：
问答题案例一 张女士，女，35岁，硕士学历，原来是一家医院的医生，身体非常健康，一年前遭遇一场意外事故后双目失明，因此丢掉了工作。张女士的老公是一家国企的高层管理人员，收入很丰厚，但是工作很忙碌，没有时间照顾张女士。张女士有一个女儿4岁，上幼儿园，由保姆接送上学。张女士失明后，母亲搬过来和他们一起生活，照顾她的日常生活起居，但由于年纪大了，身体又不好，照顾起来感到很吃力。社区也没有相应的机构能为张女士提供专业的陪护服务和康复训练。 半年来，张女士身上的伤逐渐康复，但她始终无法接受自己失明的事实，常常把自己关在房间里，躺在床上发呆，不愿意与人交谈，.也不愿意出门；张女士的情绪也非常不稳定，情绪低落时一个人默默流泪，脾气暴躁时就乱摔东西。事故发生前，张女士是一个性格外向的人，结识了很多知己。但事故发生后，她的好多朋友来看望她，她根本就不愿意见他们，朋友给她打电话问候，她也不愿意接。 张女士的老公很担心妻子的状况，于是向社会工作者寻求帮助。 【问题】 1．请界定本案中的服务对象系统、目标系统和行动系统。 2．请说明通用过程模式中“四个基本系统”对社会工作实务的意义。 3．请以人类行为与环境理论为框架，界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。正确答案： 1.根据系统理论,通用过程模式将社会工作的服务系统看作是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的,这四个因素又称“四个基本系统”。
社会工作的实务过程是根据人与系统在其环境中的互动状况来决定介入目标,确认改变要涉及的人和系统及其相互间的关系。社会工作者要确定谁是他的“变迁努力”的受益人,谁是“变迁努力”的合作者,谁是需要改变或影响的人。
服务对象系统、目标系统和行动系统的定义分别是:
(1)服务对象系统,是社会工作服务的服务对象,也是社会工作服务的直接受益人。本案例中的服务对象系统包括张女士的老公和张女士,张女士的老公是现有的服务对象,是他前来求助并使用了服务,张女士是潜在的服务对象,虽然目前没有来机构见社会工作者,但未来有可能使用机构的服务。
(2)目标系统,是指为了改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统。本案例中的目标系统包括张女士本人、张女士的母亲、张女士的老公、他们的女儿、保姆等,为了帮助张女士,这些人都需要做出一些调整,另外,社区也没有提供相应服务的机构。
(3)行动系统,是指那些与社会工作者一起努力,实现改变目标的人,是社会工作者的合作者。本案例中,张女士的母亲、张女士的老公、他们的女儿、保姆等作为目标系统的部分,同时也可以成为行动系统,协助社会工作者帮助张女士,还有张女士原来单位的同事、朋友等都可以成为行动系统。
2.社会工作实务通用过程模式中的“四个基本系统”为社会工作者提供了一个实务工作的基本参考架构和助人活动的介入蓝图,为社会工作者开展实务工作提供了一个分析工具,具有重要指导意义。
(1)四个基本系统帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务。通常需要完成的任务顺序是:
①从服务对象系统获得授权并与之订立助人关系签约;
②需要辨识出目标系统;
③发展实现目标的行动系统。
(2)四个基本系统使社会工作者懂得,需要改变的不只是服务对象系统。社会工作者不能假设求助的人就是主要的介入目标,因为服务对象系统不一定与目标系统完全吻合。
(3)行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定。
(4)社会工作者必须与不同的系统建立关系,与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统,与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识。
(5)组织作为一个系统,在改变过程中常常扮演重要的角色。社会工作者除了与个人、群体和社区以外,组织也会成为社会工作者处理问题时的改变目标。这要求社会工作者需要具备组织工作所需的知识,同时也要懂得如何推动组织的改变。
(6)因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用,所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况。
3.以人类行为与环境理论为框架界定本案例中服务对象张女士的问题和需要。具体包括以下层面:
(1)生理层面,身体需要继续进行康复训练,眼睛需要科学护理。
(2)心理层面,需要调整自己的认知,接纳自己目前的身体状态,接受失明的事实;同时需要唤醒对自己、对母亲、对女儿、对老公及对家庭的责任意识;需要疏泄负面情绪,改变认知,调整心理状态。
(3)社会发展层面,需要适应盲人的生活状态及掌握盲人的生活技能,做力所能及的家务;需要扮演好女儿、母亲、妻子的角色;需要重新规划人生,从事力所能及的工作;需要恢复社会功能。
(4)环境方面,家里的环境需要做一些调整以适应盲人生活。需要家人、朋友、邻里、社区专业服务等非正式与正式的网络予以支持。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题赵女士是一位观念很传统的妇女，在家里一切都是为了孩子和丈夫。然而丈夫却经常打骂她。她在与社会工作者交谈中虽然抱怨丈夫打她，但是，她还是认为是自己做得不够好，没本事赚钱养家。根据认知行为理论，赵女士的自我认知主要是由于( )造成的。A选择性认知
B自我防卫
C自动念头
D自我了解
正确答案： D解析： -
第12题：
多选题小丽因为自己常常遭受来自丈夫的家暴而找到社会工作者。社会工作者根据()迹象认为小丽已经具有“受虐妇女综合征”的特质。A小丽认为是自己的原因导致丈夫家暴
B小丽面对丈夫的无理往往置之不理
C小丽的丈夫每次家暴都是在他醉酒之后
D小丽认为丈夫打自己是不可原谅的
E小丽认为自己永远改变不了丈夫
正确答案： C,B解析： -
第13题：
石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增强权能理论介入，社会工作者应该( )。
?A.帮助石某认识不生男孩不是自己的错
B.帮助石某认识自己的权利
C.对石某进行家庭治疗
D.在社区中宣传男女平等
E.帮助石某加入女性维权互助小组答案：A,C,E解析：题中，石某因为生的是女孩，长期受到丈夫的打骂和虐待，而且自己也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。增强权能理论认为，社会工作强调尊重服务对象，帮助其增强权能，让他们对自己的问题和需要进行自主判断，并鼓励有相同处境的服务对象建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自尊心，共同推动社会公平与正义。ACE三项属于采用增强权能理论介入。 -
第14题：
张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作。张女士工作很勤恳，因而得到雇主的肯定。一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从而失去了双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金，此后，张女士便基本躺在床上，需要家人照料饮食起居。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼了一份职，平日无暇照顾她。好在家里两个小孩，一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。但张女士看到两个小孩这么小，还要照顾自己，丈夫工作又辛苦，自己却什么忙也帮不上，便觉得自己没用，是个拖累。一天，家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床，打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。?
问题：
1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。?
2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士。答案：解析：1.运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺失。从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个小孩与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日会关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个小孩年幼，张女士平时缺乏照料;个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。 2.社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。 -
第15题：
小丽因为自己常常遭受来自丈夫的家暴而找到社会工作者。社会工作者根据()迹象认为小丽已经具有“受虐妇女综合征”的特质。A.小丽认为是自己的原因导致丈夫家暴
B.小丽面对丈夫的无理往往置之不理
C.小丽的丈夫每次家暴都是在他醉酒之后
D.小丽认为丈夫打自己是不可原谅的
E.小丽认为自己永远改变不了丈夫答案：A,B,C,E解析： -
第16题：
张女士今年45岁，十年前丈夫因病去世，十年来张女士靠做保姆、街道清扫员、钟点工、搬运工等临时工作供三个子女读书。前年秋由于一次车祸张女士不幸失去了一条腿，住院没多长时间，张女士就因无力支付医药费出院。出院后，因为突然失去了一条腿，这巨大的生活变迁让她很不能接受，张女士非常伤心，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常跟孩子们发脾气。有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在儿子的劝说下，情绪好了一点。没过多日，当张女士自己一个人在家的时候，她不仅考虑到自己的当前情况--自己的行动非常不便，不能做家务，不能做工，再加上家里突然中断了经济来源，三个子女中还有两个在读大学。张女士不禁越想越伤心，甚至想到自己一死了之，免得拖累儿女。后在邻居的劝说下，终于打消了这个念头。但张女士已经不像以前那样坚强和乐观了，她经常想到自己是个废人，什么用处也没有了。她的情绪很容易波动，一个人在家的时候就经常想到这些，一面伤心，一面又爱发脾气，一面又很气自己没用。她几乎不出门，因为她既不敢面对哪些像她以前一样健康的人，也不能正视像她现在一样的残疾人。 问题：1.残疾人是指什么？什么是残疾人社会工作？2.不是医生的社会工作者应如何帮助张女士？
正确答案: 1.（1）残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。（2）残疾人社会工作是针对残疾人和其他身心障碍者开展的社会工作。它不同于一般的残疾人服务，而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。
2.（1）康复社会工作者可以借助自己对医疗科技的基本知识，帮助她取得合适的医疗康复服务。（2）可以帮助她提高心理适应能力。（3）可以帮助她进行生活自理训练，为她提供就业辅导及其他方面的帮助。具体的工作包括了解她的生活方式、家庭状况、经济条件、社会处境；评估她在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她取得单位、社区等各方面的支持，解决生活困难。（4）可以积极促进她与残疾人之间以及她与正常人之间的交流与沟通。 -
第17题：
张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。
- A、帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
- B、肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
- C、告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责
- D、表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
- E、介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
正确答案:B,C,D,E -
第18题：
单选题小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是( )。A着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源
B引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义
正确答案： B解析： -
第19题：
单选题在小组中，社会工作者小韩面对遭受家庭暴力的小组成员，他认为是生活环境的限制使她们自己认为自己无力反抗丈夫的暴力，应该通过（ ）的服务思路，来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。A社会支持理论
B认知理论
C生态系统理论
D增强权能理论
正确答案： C解析： -
第20题：
单选题张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在（）。A挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源
B帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值
C帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响
D改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题张女士今年39岁了，有一个可爱的儿子和事业有成的丈夫。但是张女士却觉得自己的生活并不幸福。一方面，张女士的工作劳累，每天回到家里后，又要面对繁重的家务，张女士深感自己压力很大，而且面对自己不断衰老的面容和增长的皱纹，张女士也极为苦恼，心情非常郁闷，开始莫名的担心和焦虑。由于工作和家庭的压力太大，张女士很少和自己的朋友、同学联系，家务和工作成为了她生活的全部。由于张女士的丈夫经常出差，张女士更是觉得自己非常孤独。为此，张女士找到了社会工作者小吴。小吴了解了张女士的情况之后，采取了多种方式，她首先联系了张女士的丈夫，进行了深入的沟通，张女士的丈夫从此开始尽可能减少出差次数，并更多的承担起家务劳动，同时，张女士的丈夫还经常带着张女士旅游购物，张女士的生活中开始重新有了笑容。另外，小吴还联系了张女士的朋友，并且鼓励张女士多多和自己的朋友交往。张女士开始越来越多地参与到朋友圈子的活动中去；同时，小吴还鼓励张女士参加了自己带领的“职业女性小组”，通过参与小组的活动和各种小组培训辅导，张女士重新认识到了自己的价值，建立起了自信，并且通过小组结识了很多新朋友。从上述案例看，小吴在对张女士进行妇女社会工作的过程中实现了（ ）层面的目标。A直接目标
B主观目标
C中间目标
D最终目标
E客观目标
正确答案： D,E解析：
妇女社会工作一般包含三个层面的目标。首先是直接目标，包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。其次是中间目标，包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。最后是最终目标，包括：①重新建构权力关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。题中，通过和张女士丈夫沟通而使得其丈夫更多的承担家务，并且更多地和老婆分享家庭生活，这属于缓解压力和宣泄情绪的直接目标，通过小组工作帮助张女士重塑自信也属于直接目标。小吴通过联系张女士的朋友并通过小组工作让张女士结识了更多朋友，这属于建立妇女支持小组，减少成员的孤独感的中间目标。 -
第22题：
多选题张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正
B肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力
C告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责
D表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩
E介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题张女士，33岁，2009年10月因难产而剖腹产下一个漂亮的女孩，这是张女士的第一个孩子，女儿体质较弱。张女士没有母乳，孩子只能靠人工喂养。出院后，张女士和女儿住到了婆婆家里。由于丈夫非常忙碌，一直不在身边。月子里主要由婆婆照顾孩子，但在照顾孩子方面，婆婆与张女士意见不一。张女士被要求专心做月子，禁止做很多事情。甚至是抱孩子，最近，张女士的脾气变得十分暴躁，经常不由自主发脾气，不让任何人碰她的女儿，包括她的丈夫。她每天24小时看着女儿，甚至不睡觉。为此，张女士的丈夫认为妻子患了抑郁症，前来向社会工作者求助。问题：1、上述案例中，张女士一家面临的困境是什么？2、如果你是一名家庭社会工作者，应该采取什么样的介入策略？正确答案：解析：