在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：()。A．推选领导者成立理事会或董事会B．利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人C．理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人D．运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工E．设立执行部门或作业部门

题目

在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：()。

A．推选领导者成立理事会或董事会

B．利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人

C．理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人

D．运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工

E．设立执行部门或作业部门

相似考题

1.具有较好的语言表达能力,有一定的文化知识和社会知识,有良好的服务技能技巧,具有较强的应变能力和观察能力属于客房部员工的()要求。A、思想素质B、业务素质C、能力素质D、身体素质

2.社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（ ）来影响员工工作。A．权力和权威B．指导和诱导C．奖赏和报酬D．批评和惩罚

3.社会服务机构领导与其他机构领导打比，更多的使用()来影响员工工作。A．奖赏和报酬B．指导和诱导C．批评和惩罚D．权力和权威

4.员工的能力和素质同样对工作效果影响很大,员工的素质主要包括()。A.知识技能B.工作态度C.责任心D.以上都包括

参考答案和解析
正确答案：BCD
BCD[提示] 领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。
更多“在社会服务机构中,领导者恰当使用影响他人的能力和技巧,可以大大提高员工的工作表现和素质。这些 ”相关问题

  • 第1题：

    社会服务机构领导的特征主要有()。

    A:领导较注重使用影响他人的能力和技巧
    B:领导要善于使用权力去指导下属
    C:领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属
    D:领导较多运用指导、诱导方式影响下属
    E:主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

    答案：A,C,D
    解析：
    领导具有的特征包括：①领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；②领导较多运用指导、诱导方式影响下属；③领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

  • 第2题：

    社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用()来影响员工工作。

    A:权力和权威
    B:指导和诱导
    C:奖赏和报酬
    D:批评和惩罚

    答案：B
    解析：
    考点：社会服务机构领导。

  • 第3题：

    不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非营利的性质，领导者影响力的来源有其自身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（ ）。

    A.领导者本人的魅力
    B.领导岗位赋予的正式权力
    C.领导者的专业能力
    D.领导者的成就感
    E.领导者的判断力

    答案：A,B,C
    解析：
    考点：领导者的影响力。 领导所具有的影响力来源有3个方面：一是魅力，来自于领导本人的特征；二是权力，来自于领导者在机构中的岗位所赋予的正式权力；三是能力，来自于领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。

  • 第4题：

    一般进行无领导小组讨论可以获得应试者在团队工作中与他人发生关系时所表现出来的能力，主要有()。

    A.言语和非言语的沟通能力
    B.说服能力、组织协调能力
    C.合作能力、影响力
    D.人际交往的意识与技巧
    E.团队精神

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第5题：

    公司应给予轮岗员工必要的辅导和支持，以帮助其尽快适应新岗位工作，提升综合（）。

    • A、素质
    • B、技能
    • C、能力
    • D、技巧

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用指导和诱导来影响员工工作。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

    • A、制定服务方案
    • B、服务绩效评估
    • C、人力资源管理
    • D、服务过程控制

    正确答案:C

  • 第8题：

    农行员工应当不断提高自身的工作技能和（）。

    • A、内部攻关能力
    • B、综合素质
    • C、应付检查的能力
    • D、应对监管部门的技巧

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    社会服务机构领导的特征主要有(　　)。
    A

    领导要善于使用权力去指导下属

    B

    领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理

    C

    领导较注重使用影响他人的能力和技巧

    D

    领导较多运用指导、诱导方式影响下属

    E

    领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    社会服务机构中的领导具有的特征包括（   ）
    A

    更多使用影响他人的能力和技巧促进员工的积极性

    B

    更加强调采用引导的方式，推进员工工作的自主性

    C

    更多的运用职位所赋予的合法权利影响员工工作的效率

    D

    报酬、福利也是服务机构领导影响员工的重要元素

    E

    与员工建立合作关系，获取员工的合作


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。
    A

    权力和权威

    B

    指导和诱导

    C

    奖赏和报酬

    D

    批评和惩罚


    正确答案： C
    解析： 社会服务机构领导。

  • 第12题：

    单选题
    在社会服务机构中，领导大多数采用（）的方式影响员工的工作。
    A

    组织和沟通

    B

    指导和诱导

    C

    奖励和惩罚

    D

    鼓励和支持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（）。

    A.魅力
    B.较多运用指导、诱导方式来影响下属
    C.权力
    D.注重使用影响他人的能力和技巧
    E.能力

    答案：A,C,E
    解析：
    社会服务机构的领导的特征有：(1)领导较少运用职位赋予的正式权利领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

  • 第14题：

    某社会服务机构在新年伊始，召开职工大会，评定每位员工的工作能力和成果，对于具有高度自主性和足够能力的员工，可以让其自主选择工作岗位。管理者此举用了（）的激励措施。

    A.增进员工对工作的兴趣
    B.了解员工的个体差异
    C.提供员工参与决策的机会
    D.降低员工的职业倦怠

    答案：B
    解析：
    社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种。 (一)了解员工的个别差异
    (二)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
    (三)提供员工参与决策的机会
    (四)协助员工制订职业生涯发展计划
    其中，了解员工的个别差异强调的是：各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。

  • 第15题：

    某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（　　）。

    A.获取员工合作
    B.使用领导者权威
    C.引导与沟通
    D.维持纪律与督导训练

    答案：C
    解析：
    当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时，主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响，推动发展性的讨论，这属于社会服务机构领导方式中的引导与沟通。

  • 第16题：

    社会服务机构领导的特征主要有（）。

    • A、领导要善于使用权力去指导下属
    • B、领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理
    • C、领导较注重使用影响他人的能力和技巧
    • D、领导较多运用指导、诱导方式影响下属
    • E、领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    在社会服务机构中，领导大多数采用（）的方式影响员工的工作。

    • A、组织和沟通
    • B、指导和诱导
    • C、奖励和惩罚
    • D、鼓励和支持

    正确答案:B

  • 第18题：

    组能够提升员工个人工作的绩效的潜在特征、即动机特征、技能、自我认知、社会角色和知识体系称为（）

    • A、胜任素质
    • B、员工素养
    • C、知识素质
    • D、工作能力

    正确答案:A

  • 第19题：

    影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（）。

    • A、个人能力
    • B、社会能力
    • C、思维能力
    • D、沟通能力

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非营利的性质，领导者影响力的来源有其自身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。
    A

    领导者本人的魅力

    B

    领导岗位赋予的权力

    C

    领导者的专业能力

    D

    领导者的成就感

    E

    领导者的判断力


    正确答案： A,C
    解析： 领导者的影响力。

  • 第21题：

    单选题
    农行员工应当不断提高自身的工作技能和（）。
    A

    内部攻关能力

    B

    综合素质

    C

    应付检查的能力

    D

    应对监管部门的技巧


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（）。
    A

    个人能力

    B

    社会能力

    C

    思维能力

    D

    沟通能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用指导和诱导来影响员工工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容