工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。属于针对企业的个案工作的（ ）方面。A.一般信息咨询性问题 B.法律援助和权益保护问题 C.适应问题 D.资源提供与心理支持问题

题目
工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。属于针对企业的个案工作的（ ）方面。

A.一般信息咨询性问题
B.法律援助和权益保护问题
C.适应问题
D.资源提供与心理支持问题
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1.以下各项中，不属于劳动争议处理范围的是（ ）。A．企业开除职工引起的争议B．职工变更工作单位引起的争议C．企业以发展为由擅自克扣职工工资引发的争议D．企业与卫生部门之间的冲突

2.用人单位有克扣或者无故拖欠劳动者工资等问题的,劳动行政部门要责令其支付劳动者的( )。A.工资报酬B.经济补偿C.赔偿金D.以上都是

3.下列属于法律援助和权益保护问题的是()。A:工伤事故赔付 B:劳动保护与保险问题 C:工资拖欠与克扣 D:新人职业培训 E:工伤事故危机干预

4.信息服务、出行帮助等服务属于老年社会工作哪方面的内容（ ）。A．身体健康方面的服务B．认知与情感问题的处理C．精神问题的解决D．社会支持网络的建立

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  • 第1题：

    企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列各项中属于一般信息咨询性问题的是（　　）。

    A.职工交友圈狭窄，很难融入企业
    B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解
    C.工伤事故的补偿和危机干预
    D.职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题

    答案：B
    解析：
    一般信息咨询性问题包括：职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚，需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题；C项属于资源提供与心理支持问题；D项属于情绪问题。

  • 第2题：

    交友圈狭窄，很难融入企业；交友不慎；恋爱问题。属于企业社会工作中个案工作的（ ）。

    A.一般信息咨询性问题
    B.人际交往和感情问题
    C.家庭问题
    D.情绪问题

    答案：B
    解析：
    人际交往和感情问题：交友圈狭窄，很难融入企业；交友不慎；恋爱问题。

  • 第3题：

    下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是（）

    • A、个案工作与心理咨询都是助人的专业
    • B、都注重促进受助者人格的健康与和谐发展
    • C、都强调运用同感去理解案主的问题
    • D、都注重案主个人问题的社会成因

    正确答案:D

  • 第4题：

    局里派你到企业调查拖欠民工工资问题，企业招待很周到，陪同全面，结果没有发现问题，问你接下来怎么处理？


    正确答案:（1）表态：农民工工资问题的重要性，应当重视这个问题；同时要遵守实事求是的原则。
    （2）形成调查报告，实事求是地向领导反映情况。
    （3）同反映问题的农民工取得联系，详细了解情况，并促使农民工与企业进行对话，以便双方达成一致。
    （4）如果确实企业不存在拖欠工资的问题，则应当向农民工做好说服解释工作。
    （5）就农民工生活中存在的实际困难，向领导请示提供一定的帮助。

  • 第5题：

    企业违反工资支付规定拖欠或克扣农民工工资的，记入企业信用档案，但不必向有关部门通报。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    企业违反工资支付规定拖欠或克扣农民工工资的，记入企业信用档案，并向有关部门通报。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。

    • A、服务对象生理、心理
    • B、服务对象的家庭、同辈、社区
    • C、服务对象社会方面的情况
    • D、服务对象工作环境等情况
    • E、服务对象的语言思维能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。
    A

    服务对象生理、心理

    B

    服务对象的家庭、同辈、社区

    C

    服务对象社会方面的情况

    D

    服务对象工作环境等情况

    E

    服务对象的语言思维能力


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列属于法律援助和权益保护问题的是（）。
    A

    工伤事故赔付

    B

    劳动保护与保险问题

    C

    工资拖欠与克扣

    D

    新人职业培训

    E

    工伤事故危机干预


    正确答案： A,D
    解析： 个案工作在企业社会工作中的运用。

  • 第10题：

    判断题
    从主观动机的角度，个案工作者不可以从任何个人需要的角度来思考问题和与服务对象互动，个案会谈的唯一目的是协助服务对象解决其问题或困难。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    企业违反工资支付规定拖欠或克扣农民工工资的，记入企业信用档案，但不必向有关部门通报。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列不属于法律援助和权益保护问题的是（）。
    A

    工伤事故赔付

    B

    劳动保护与保险问题

    C

    工资拖欠与克扣

    D

    新入职业培训

    E

    工伤事故危机干预


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第13题：

    下列属于资源提供与心理支持问题的是()。

    A.下岗和失业人员的就业心理和社会支持
    B.工伤事故赔付问题
    C.劳动保护与保险问题
    D.因各种压力导致的情绪和心理问题

    答案：A
    解析：
    本题考查个案工作在企业社会工作中的运用。依据教材，资源提供与心理支持问题包括下岗和失业人员的再就业心理与社会支持；工伤(亡)事故的补偿与危机干预；本人疾病与家庭成员疾病及突发事件导致生活困难和精神痛苦辅导与援助等。

  • 第14题：

    员工参与管理的内容也是衡量参与状况的重要指标。其中包括雇佣和解雇、培训和激励、工作纪律与工作评估、工资发放与意外事故补偿等的是（）。

    • A、工作层面的问题和工作条件
    • B、管理层面的有关问题
    • C、决策层面的有关问题
    • D、企业层面或企业战略层面问题

    正确答案:C

  • 第15题：

    为有效解决拖欠、克扣农民工工资问题，到2006年7月，我国建立起工资保证金制度的省份有（）.

    • A、20个
    • B、22个
    • C、24个
    • D、26个

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列选项中属于一般信息咨询性问题的是（）。

    • A、职工在企业里适应不良，向社会工作者咨询寻求帮助
    • B、新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解，需要帮助
    • C、职工家庭关系失调，与社会工作者交流
    • D、职工因工作和生活引起的无助问题，需要帮助

    正确答案:B

  • 第17题：

    对用人单位有克扣或者无故拖欠劳动者工资等问题的，劳动行政部门要责令其支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可责令按相当于支付劳动者工资报酬、经济补偿总和的两倍支付劳动者赔偿金。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    企业老板拖欠克扣职工工资，工会应当怎么办？


    正确答案:工会应代表职工与企业进行交涉，要求企业采取措施予以改正并向工会做出答复；企业拒不纠正的，工会可以请求劳动行政部门依法处理。

  • 第19题：

    单选题
    企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列各项中属于一般信息咨询性问题的是（　　）。
    A

    职工交友圈狭窄，很难融入企业

    B

    新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解

    C

    工伤事故的补偿和危机干预

    D

    职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题


    正确答案： D
    解析：
    一般信息咨询性问题包括：职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚，需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题；C项属于资源提供与心理支持问题；D项属于情绪问题。

  • 第20题：

    单选题
    社会工作者对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助，对情绪进行疏导，改善职工的社会支持与资源状况，平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。这属于（　　）方法在企业社会工作中的运用。
    A

    个案工作

    B

    小组工作

    C

    社区工作

    D

    行政工作


    正确答案： A
    解析：
    社会工作者运用个案社会工作的方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询、协助，对情绪进行疏导，改善职工的社会支持与资源状况，平衡家庭和社会关系、化解矛盾和冲突。B项，运用于劳动关系协调中的个人或小组问题的解决。C项，企业社区工作方法的起始点就是首先将企业作为一个社区来看待，以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供“助人的、利他的”服务。D项不属于社会工作的方法。

  • 第21题：

    多选题
    个案工作者与案主制定目标时，有哪些步骤（）。
    A

    协助案主拟订解决问题的先后顺序

    B

    协助案主明确工作目标

    C

    个案工作者重新审视案主的问题

    D

    协助案主列出与问题相关的其他方面的困难


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列各项属于法律援助和权益保护问题的有（　　）。
    A

    工伤事故赔付

    B

    劳动保护与保险问题

    C

    工伤事故的补偿与危机干预

    D

    疾病突发事件

    E

    工资拖欠与克扣


    正确答案： C,B
    解析：
    法律援助和权益保护问题包括：工伤事故赔付、劳动保护与保险问题、工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。CD两项属于资源提供与心理支持问题。

  • 第23题：

    判断题
    企业违反工资支付规定拖欠或克扣农民工工资的，记入企业信用档案，并向有关部门通报。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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