当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演()角色。A:协调者 B:调解者 C:教育者 D:中间人

题目
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演()角色。

A:协调者
B:调解者
C:教育者
D:中间人
相似考题

1.企业社会工作者利用企业内部的资源满足职工的需求或者联系企业外部的资源为职工提供服务，扮演着（　　）角色。A.咨询辅导者 B.促进者 C.联结者 D.协调者

2.企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（ ）角色。A.倡导者 B.教育者 C.引导者 D.联结者

3.下列选项中有关企业社会工作服务说法错误的是()。A:社会工作者可以通过为职工提供咨询、辅导和社会资源对职工提供支持 B:社会工作者可以利用小组工作方法对职工进行培训，培育职工健康意识、权益意识 C:社会工作者可以利用行政工作方法，向广大职工宣传相关法规 D:社会工作者应该协助企业消除或减少影响职业安全与健康的因素

4.如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源促使其更有效地解决问题。这种情况下企业社会工作者扮演了()角色。A.咨询辅导者 B.促进者 C.联结者 D.调节者

更多“当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演()角色。”相关问题

  • 第1题：

    为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作，体现了（ ）的角色。

    A.协调者
    B.倡导者
    C.调解者
    D.教育者

    答案：D
    解析：
    教育者。为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。

  • 第2题：

    当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（ ）的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。

    A.联结者
    B.调解者
    C.教育者
    D.协调者

    答案：B
    解析：
    当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。

  • 第3题：

    当管理者担当企业家、混乱驾驭者、资源分配者或谈判者时，所扮演角色为（）

    • A、决策角色
    • B、信息角色
    • C、人际关系角色
    • D、监督者角色

    正确答案:A

  • 第4题：

    当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（）角色。

    • A、协调者
    • B、调解者
    • C、教育者
    • D、中间人

    正确答案:B

  • 第5题：

    在社会角色的扮演中，角色之间或角色内部发生了矛盾、对立或抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行，这是：（）。

    • A、角色冲突
    • B、角色不清
    • C、角色中断
    • D、角色失败

    正确答案:A

  • 第6题：

    如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。此时，企业社会工作者扮演（）角色。

    • A、咨询辅导者
    • B、促进者
    • C、教育者
    • D、倡导者

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列关于职业道德是增强企业凝聚力的手段的说法中，正确的是（）。

    • A、职业道德是协调职工同事关系的法宝
    • B、良好的职业道德不利于企业部门与部门、职工与职工之间的合作
    • C、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系
    • D、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系
    • E、职业道德在协调企业内部各部门之间的关系毫无作用

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    单选题
    企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是()。
    A

    帮助职工明确其所工作的环境和条件，厘清其需求

    B

    促进职工对职业和生活问题解决能力的提升

    C

    寻求多方资源解决职工问题

    D

    对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    企业社会工作者设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。此时，企业社会工作者扮演（　　）角色。
    A

    促进者

    B

    调解者

    C

    教育者

    D

    倡导者


    正确答案： A
    解析：
    为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。

  • 第10题：

    单选题
    当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（）角色。
    A

    协调者

    B

    调解者

    C

    教育者

    D

    中间人


    正确答案： D
    解析： 企业社会工作的角色。

  • 第11题：

    填空题
    （）是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。

    正确答案： 角色冲突
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，澄清症因，明晰双方的权利义务。此时企业社会工作者扮演（　　）角色。
    A

    促进者

    B

    联结者

    C

    调解者

    D

    协调者


    正确答案： C
    解析：
    企业社会工作者的协调角色，主要是针对职工在专业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调，澄清症因，明晰双方的权利义务，维护职工的利益，确保各方利益相关者的和谐关系和企业的和谐发展。

  • 第13题：

    如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。时，企业社会工作者扮演（　　）角色。

    A.促进者
    B.联结者
    C.调解者
    D.协调者

    答案：A
    解析：
    企业社会工作者承担促进者的角色时，如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。

  • 第14题：

    在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。

    • A、决策角色
    • B、信息角色
    • C、人际角色
    • D、联络角色

    正确答案:A

  • 第15题：

    企业社会工作者有时会扮演联结者的角色，下列选项中能够体现这种角色的功能的是（）。

    • A、帮助职工明确其所工作的环境和条件，理清其需求
    • B、促进职工对职业和生活问题解决能力的提升
    • C、寻求多方资源解决职工问题
    • D、对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜任，造成不合时宜而发生的矛盾和冲突。


    正确答案:角色冲突

  • 第17题：

    企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（）角色。

    • A、倡导者
    • B、教育者
    • C、引导者
    • D、联结者

    正确答案:B

  • 第18题：

    职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（）角色。

    • A、协调者
    • B、调解者
    • C、协商者
    • D、中间人

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。
    A

    决策角色

    B

    信息角色

    C

    人际角色

    D

    联络角色


    正确答案： A
    解析： 亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。这四种角色分别是：人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色;信息角色：监督者角色、传播者角色、发言者角色;决策角色：企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。题目强调的是遇到冲突和问题的解决，属于冲突管理者角色，应选A。故本题答案为A。

  • 第20题：

    单选题
    企业社会工作者帮助设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，此时，社会工作者扮演（）角色。
    A

    倡导者

    B

    教育者

    C

    引导者

    D

    联结者


    正确答案： B
    解析： 企业社会工作的角色。

  • 第21题：

    单选题
    管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（　　）。
    A

    人际角色

    B

    信息角色

    C

    决策角色

    D

    企业家角色


    正确答案： A
    解析：
    明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生自管理者的知识权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。

  • 第22题：

    单选题
    当管理者担当企业家、混乱驾驭者、资源分配者或谈判者时，所扮演角色为（）
    A

    决策角色

    B

    信息角色

    C

    人际关系角色

    D

    监督者角色


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时。需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演(　　)角色。
    A

    协调者

    B

    调解者

    C

    协商者

    D

    中间人


    正确答案： A
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（　　）。
    A

    决策角色

    B

    信息角色

    C

    人际角色

    D

    联络角色


    正确答案： B
    解析：
    亨利·明茨伯格提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的决策角色包括：①企业家；②冲突管理者；③谈判者。

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