阅读下列关于系统需求的陈述，回答问题1、问题2、问题3和问题4。某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：(1)信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。客户收到确认函后，需再次登录CCMS，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。(

题目

阅读下列关于系统需求的陈述，回答问题1、问题2、问题3和问题4。

某银行准备开发一个网上信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：

(1)信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。客户收到确认函后，需再次登录CCMS，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。

(2)月报表生成。在每个月第一天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。

(3)信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行的管理。每个信用卡客户可以查询其个人信息。

(4)信用卡交易记录。信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。

(5)交易信息查询。信用卡客户，可以登录CCMS查洵并核实其信用卡交易记录及交易额。

在系统的需求分析阶段，使用用例对系统需求建模。表1和表2给出了其中两个用例的概要描述。

将表1和表2中的(1)～(10)填充完整。

相似考题

1.阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述，根据要求回答问题1、问题2和问题3。[说明]某银行准备开发一个网上信用卡管理系统(CCMS)，该系统的基本功能如下。①信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。客户收到确认函后，需再次登录CCMS，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。②月报表生成。在每个月第1天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。③信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行的管理。每个信用卡客户可以查询其个人信息。④信用卡交易记录。信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。⑤交易信息查询。信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。该网上信用卡管理系统(CCMS)的顶层数据流图如图4-10所示。请根据系统功能描述和数据流图，并使用[说明]中的词汇，将图4-10中(1)～(4)空缺处的内容填写完整。

2.现准备为某银行开发一个信用卡管理系统CCMS，该系统的基本功能为：1.信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。2.信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。3.信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。4.交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息(包括信用卡交易记录及交易额)。图1和图2分别给出了该系统的顶层数据流图和0层数据流图的初稿。1、根据说明，将图1中的E1～E3填充完整。2、图中缺少三条数据流，根据说明，分别指出这三条数据流的起点和终点。(注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述)3、图2中有两条数据流是错误的，请指出这两条数据流的名称，并改正。(注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述)4、根据说明，将图1-2中P1～P4的处理名称填充完整。

3.现准备为某银行开发一个信用卡系统CCMS，该系统的基本功能如下 （1）信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。 （2）信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。 （3）信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。 （4）交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息（包括信用卡交易记录及交易额）。 图1-4和图1-5分别给出了该系统的顶层数据流图和0层数据流图的初稿。 【问题1】 根据说明，将图1-4中的E1-E3填充完整。 【问题2】 图1-4中缺少3条数据流，根据说明分别指出这3条数据流的起点和终点。（注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述） 【问题3】 图1-5中有两条数据流是错误的，请指出这两条数据流的名称并改正。（注：数据流的 ?起点和终点均采用图中的符号和描述） 【问题4】 根据说明，将图1-5中P1-P4的处理名称填充完整。

4.试题一（共 15 分）阅读以下说明和数据流图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】现准备为某银行开发一个信用卡管理系统 CCMS，该系统的基本功能为：1. 信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交 CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS 将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。2. 信用卡激活。信用卡客户向 CCMS 提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。3. 信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在 CCMS 中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。4. 交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在 CCMS 中。信用卡客户可以通过 CCMS查询并核实其交易信息（包括信用卡交易记录及交易额）。图 1-1 和图 1-2 分别给出了该系统的顶层数据流图和 0 层数据流图的初稿。【问题 1】（3 分）根据【说明】 ，将图 1-1 中的 E1~E3 填充完整。【问题 2】（3 分）图1-1 中缺少三条数据流，根据【说明】 ，分别指出这三条数据流的起点和终点。（注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）【问题 3】（5 分）图 1-2 中有两条数据流是错误的，请指出这两条数据流的名称，并改正。（注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）【问题 4】（4 分）根据【说明】 ，将图 1-2中 P1~P4 的处理名称填充完整。

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  • 第1题：

    下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。

    A信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理

    B信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易

    C信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得

    D销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    网上银行信用卡业务为客户提供信用卡（）。

    • A、卡片激活
    • B、分期业务
    • C、转账提现
    • D、礼品兑换

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下述不正确的是（）。

    • A、发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道
    • B、发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当同时送达并提示持卡人接收
    • C、新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用
    • D、发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下哪些行为是银行业信用卡业务经营的正常行为，符合监管部门要求（）

    • A、必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策，提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并确认申请人已知晓和理解
    • B、不能以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡
    • C、保护好客户个人信息，妥善管理信用卡申请表等重要文档
    • D、综合考察客户个人偿还能力与各行累计授信额度，严格控制发卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）

    • A、信用卡客户查询密码
    • B、信用卡客户交易密码
    • C、企业客户查询密码
    • D、个人客户取款密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户申请ETC信用卡时需要登录（）

    • A、无需登录
    • B、网上银行
    • C、微信
    • D、手机银行

    正确答案:D

  • 第7题：

    龙卡贷吧的活跃客户可以同时带动（）指标。

    • A、手机银行活跃
    • B、信用卡活跃
    • C、信用卡激活
    • D、年轻客户的获取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    签约手机客户登陆手机银行申请信用卡，收到卡片后无需面签即可开卡激活使用。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    填空题
    VTM信用卡申请仅支持（）办理，暂不支持（）、（）、（）及（）办理。且仅支持新客户办理信用卡申请业务，信用卡旧客户则指引到网上银行自助办理。

    正确答案： 金普卡,高端卡,商务卡,学生卡,附属卡
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员办理信用卡重归户，应注意以下几点：（）。
    A

    如果“归入客户”已经是信用卡客户，在信用卡V#系统中存在客户合约，则“交易输入”框中，不需要输入详细信息，即可归入该信用卡客户名下

    B

    如果“归入客户”在信用卡V#系统中尚未存在客户合约，则系统会自动查询并返填“交易输入”框中的详细信息，新建信用卡客户合约并归入该新建客户名下

    C

    若客户信用卡已关联约定还款，需先解除约定还款再进行重归户，否则无法操作重归

    D

    输入归入客户信息，包括证件类型、证件号码、户名后点击查询，显示归入客户详细信息；如为新客户则不返显


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    信用卡客户须通过95561申请后，方可上网登录手机银行，畅享手机银行提供的账单查询、自助缴费、分期申请等信用卡业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    兴业银行企业或个人客户通过电话银行系统可以修改的密码包括（）
    A

    信用卡客户查询密码

    B

    信用卡客户交易密码

    C

    企业客户查询密码

    D

    个人客户取款密码


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。

    • A、信用卡频道网站
    • B、95533电话
    • C、400电话
    • D、ODSB系统

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    已申请过银行信用卡的客户，也可以通过个人六开交易申请办理申请信用卡。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户操作信用卡还款，是数字证书用户，并且已经安装了，客户咨询是否支持直接用余额给信用卡还款，告知可以的。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目？（）

    • A、账户查询及转账
    • B、银行卡临时挂失和信用卡激活
    • C、账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
    • D、账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

    正确答案:C

  • 第17题：

    办理信用卡持续识别的情形：（）。

    • A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
    • B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别
    • C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务
    • D、电话开通短信

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    网上银行个人客户待关联账户为信用卡时，须验证信用卡密码（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    柜员办理信用卡重归户，应注意以下几点：（）。

    • A、如果“归入客户”已经是信用卡客户，在信用卡V#系统中存在客户合约，则“交易输入”框中，不需要输入详细信息，即可归入该信用卡客户名下
    • B、如果“归入客户”在信用卡V#系统中尚未存在客户合约，则系统会自动查询并返填“交易输入”框中的详细信息，新建信用卡客户合约并归入该新建客户名下
    • C、若客户信用卡已关联约定还款，需先解除约定还款再进行重归户，否则无法操作重归
    • D、输入归入客户信息，包括证件类型、证件号码、户名后点击查询，显示归入客户详细信息；如为新客户则不返显

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    信用卡客户须通过95561申请后，方可上网登录手机银行，畅享手机银行提供的账单查询、自助缴费、分期申请等信用卡业务。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    客户在柜面办理信用卡激活时，（）是核实客户身份的唯一凭证。
    A

    专用卡函

    B

    身份证件

    C

    待激活信用卡

    D

    卡函上的客户确认签字


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    龙卡贷吧的活跃客户可以同时带动（）指标。
    A

    手机银行活跃

    B

    信用卡活跃

    C

    信用卡激活

    D

    年轻客户的获取


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在使用智易通操作信用卡激活业务时，信用卡纸质卡函通过手持终端拍摄影像后，纸质交还客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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