某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：·1998—1999年A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军；·2000—2002年A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%；·2003年至今B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入．准确地了解求职者的真实情况？

职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。

行为描述面试简称BD面试，是一种特殊的结构化面试，其采用的面试问题都是基于关键胜任特征（又称胜任力）的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。

(1)一般来说，面试考官通过行为描述面试要了解两方面的信息：

一是应聘者过去的工作经历，判断他选择本企业发展的原因，预测他未来在本组织中发展所采取的行为模式；

二是了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。

行为描述面试的实质如下：

①用过去的行为预测未来的行为；

②识别关键性的工作要求；

③探测行为样本。

(2)在进行行为描述面试时，面试考官应把握住四个关键要素：

①情境( situation)，即应聘者经历过的特定工作情境或任务：要了解该应聘者取得这些业绩时所处的环境，如外部市场大环境、企业的状况、产品的特点等。还应了解该应聘者在取得的这些业绩时承担的具体任务是什么。

②目标( target)，即应聘者在这情境当中所要达到的目标。

③行动( action)，即应聘者为达到该目标所采取的行动：了解应聘者为了完成任务，做了哪些具体工作，每项工作的具体内容是什么，即了解应聘者的具体工作方式、思维方式和行为方式。行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对未来表现的承诺。④结果( result)，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果：如果应聘者的回答是理论的、含糊的，或者仅仅是某种观点，而与行为无关时面试官可以通过追问或插问的方式，以获得与行为有关的回答。

(3)具体而言，可以询问求职者以下问题，以更加深入、准确地了解其真实情况：

①请你描述一下第一次开展全国性的大型产品展销活动时的感受？遇到了什么问题？你是如何解决的呢？

②在领导团队方面，你认为最重要的是什么，试举例说明。

③当某一客户的要求与公司政策不符时，你是如何做的？你又是如何维护客户关系的？

企业员工内部招聘的形式主要有内部晋升和职位转换。晋升是指当企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺;职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。本题中属于同级别调动，因此是职位转换。