需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是（)。A.需求缺口 B.目前缺口 C.实际缺口 D.状态缺口

题目
需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是（)。

A.需求缺口 B.目前缺口 C.实际缺口 D.状态缺口

相似考题

1.这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,即(),也就是服务质量的高低。A、服务质量标准和实际传递服务的差距B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

2.企业对雇员的能力水平提出的要求就是“（）”，而雇员本人目前的实际水平即为“（）”，两者之间的差距就是“（）”。企业要努力减小这种“缺口”，就要形成（）。

3.解决问题就是要在心理上把现实与理想的差距消灭掉，取消问题就是要在实际上把现实与理想的差距消灭掉。

4.期望与感知之间的差距就是服务质量好坏的量度。

更多“需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是（)。 ”相关问题

  • 第1题：

    问题可以理解为现实与理想之间的差距。取消问题就是在现实中把二者的差距消灭掉，解决问题就是在心理上把二者的差距消灭掉。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    以下关于培训需求的说法错误的是（）

    • A、培训需求反映的是企业需求具备的理想状态和现实状态之间的差距
    • B、培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程
    • C、培训需求的基本目标就是确认差距
    • D、培训需求要从组织的角度出发

    正确答案:D

  • 第3题：

    企业对培训产生需求的原因就是同行之间存在着差距。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是（）。

    • A、需求缺口
    • B、目前缺口
    • C、实际缺口
    • D、状态缺口

    正确答案:D

  • 第5题：

    “新闻就是所发生事情的报道”，这个定义犯了（）的逻辑错误。


    正确答案:定义过宽

  • 第6题：

    管理中的（）就是使事情按计划进行，就是纠偏，即纠正实际执行情况与所计划的理想状态之间的偏差。


    正确答案:控制

  • 第7题：

    单选题
    需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是（）。
    A

    需求缺口

    B

    目前缺口

    C

    实际缺口

    D

    状态缺口


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下关于培训需求的说法错误的是（）
    A

    培训需求反映的是企业需求具备的理想状态和现实状态之间的差距

    B

    培训需求就是判断是否需要培训以及培训内容的一种活动或过程

    C

    培训需求的基本目标就是确认差距

    D

    培训需求要从组织的角度出发


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    “新闻就是所发生事情的报道”，这个定义犯了（）的逻辑错误。

    正确答案： 定义过宽
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    销售分析就是衡量并评估实际销售额与（）之间的差距。

    正确答案： 计划销售额
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （　）是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距
    A

    绩效差距

    B

    确认差距

    C

    培训需求

    D

    培训预测


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    员工可控的事情是指员工（）。
    A

    知道他应该做的事情

    B

    知道他正在做的事情

    C

    知道他想做的事情

    D

    知道他将要做的事情

    E

    缩小应该做的与正在做的事情之间的差距


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务质量差距是指（）。

    • A、预期服务与实际服务之间的差距
    • B、预期服务与感知服务之间的差距
    • C、感知服务与实际服务之间的差距
    • D、感知服务与服务标准之间的差距

    正确答案:B

  • 第14题：

    （　）是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距

    • A、绩效差距
    • B、确认差距
    • C、培训需求
    • D、培训预测

    正确答案:C

  • 第15题：

    企业对员工的能力水平提出的要求就是"理想状态"，而员工本人目前的实际水平即为"目前状态"，两者之间的差距就是（）。

    • A、缺口状态
    • B、状态缺口
    • C、需求状态
    • D、差距状态

    正确答案:B

  • 第16题：

    在教学设计中，学习需要是一个特定的概念，指有关学习者学习的目前状况与所（）达到的状况之间的差距，这一差距就是学习需要。


    正确答案:期望

  • 第17题：

    员工可控的事情是指员工（）。

    • A、知道他应该做的事情
    • B、知道他正在做的事情
    • C、知道他想做的事情
    • D、知道他将要做的事情
    • E、缩小应该做的与正在做的事情之间的差距

    正确答案:A,B,E

  • 第18题：

    企业对员工的能力水平提出的要求就是“理想状态”，而员工本人目前的实际水平即为“目前状态”，两者之间的差距就是“状态缺口”。企业要努力减小这一“缺口”，就形成了培训评估


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    服务质量差距是指（）。
    A

    预期服务与实际服务之间的差距

    B

    预期服务与感知服务之间的差距

    C

    感知服务与实际服务之间的差距

    D

    感知服务与服务标准之间的差距


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    管理中的（）就是使事情按计划进行，就是纠偏，即纠正实际执行情况与所计划的理想状态之间的偏差。

    正确答案： 控制
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在教学设计中，学习需要是一个特定的概念，指有关学习者学习的目前状况与所（）达到的状况之间的差距，这一差距就是学习需要。

    正确答案： 期望
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业对培训产生需求的原因就是同行之间存在着差距。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 企业对培训产生需求的原因主要有二：一是内外环境和人员发生了变化，二是现状与愿望或同行之间存在着差距。

  • 第23题：

    单选题
    企业对员工的能力水平提出的要求就是"理想状态"，而员工本人目前的实际水平即为"目前状态"，两者之间的差距就是（）。
    A

    缺口状态

    B

    状态缺口

    C

    需求状态

    D

    差距状态


    正确答案： A
    解析： 企业对员工的能力水平提出的要求就是"理想状态"，而员工本人目前的实际水平即为"目前状态"，两者之间的差距就是"状态缺口"。

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